Även om företag som DirecTV försöker hålla sina kunder nöjda, kan du någon gång behöva lämna in ett klagomål till dem för att få ett problem löst. Ibland kan detta vara ett krångel, men i internetåldern har du flera vägar att använda för att nå någon som kanske kan hjälpa dig att lösa ditt problem. För DirecTV kan du logga in på ditt konto och skicka ett meddelande till företaget direkt, eller så kan du kontakta via telefon, Twitter eller Facebook.
E-post
Steg 1
Logga in på ditt DirecTV-konto genom att ange ditt "Användarnamn" och "Lösenord" om du begär det.
Dagens video
Steg 2
Välj "Hjälp", "Kontakta oss" från huvudmenyn för att öppna sidan Kontakta oss.
Steg 3
Klicka på alternativen "Engelska" eller "Spanska" under rubriken E-posta oss för att öppna e-postformuläret på det språk du valt.
Steg 4
Ange dina kontaktuppgifter.
Steg 5
Välj ett "Ämne" från rullgardinsmenyn.
Steg 6
Ange ett "Ämne" för e-postmeddelandet.
Steg 7
Skriv din "Fråga". Du är begränsad till 1 000 tecken.
Steg 8
Klicka på "Fortsätt" för att skicka meddelandet.
Andra metoder
Steg 1
Ring 800-531-5000 mellan 08:00 och 01:00 EST alla dagar i veckan.
Steg 2
Direktmeddelande @Directvservice på Twitter.
Steg 3
Följ DirecTV på Facebook. Om andra metoder inte fungerar, kan den här. Ibland kommer ett företag att agera genom att lägga upp ett klagomål i ett offentligt forum.
Dricks
När du kontaktar DirecTV med ett klagomål, var artig och rakt på sak i all din kommunikation. Otrevligt beteende och kommentarer kommer bara att reta upp någon som kanske kan hjälpa dig med ditt problem.
