Så här åtgärdar du HP-skrivarfel
Bildkredit: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Många gånger, när en HP-skrivare har ett fel, visas orsaken tydligt på monitorn. Men i andra fall kan orsaken till HP-skrivarfelet vara ett fullständigt mysterium. Istället för att gå vild för att hitta den exakta lösningen för skrivarfelet, är det bättre att prova en rad rutinmässiga felsökningssteg först. Om dessa steg inte åtgärdar skrivarfelet kan du hitta lösningen på HP: s webbplats.
Steg 1
Se till att HP-skrivarkablarna är ordentligt anslutna. Om du är osäker, stäng av skrivaren, koppla ur den och koppla bort alla skrivarkablar. Anslut den igen och anslut kablarna igen. Slå på skrivaren igen för att se om felet har åtgärdats.
Dagens video
Steg 2
Kontrollera HP: s skrivarpatroner och skrivhuvuden för att säkerställa att de är korrekt installerade. Se även om skrivarpatronerna är tomma. Om bläckpatronerna har tillräckligt med bläck, sätt tillbaka patronerna och skrivhuvudena. Om en bläckpatron är tom, byt ut den mot en ny.
Steg 3
Se till att HP-skrivarens programvara är korrekt installerad. Om enheten inte svarar när du försöker skriva ut eller om skrivarprogrammet inte initieras, avinstallera och installera om HPs skrivarprogramvara.
Steg 4
Se om din dators brandvägg hindrar HP-skrivaren från att fungera korrekt. Öppna dina brandväggsinställningar och lägg till skrivarprogrammets körbara fil (*.exe) som ett undantag eller inaktivera brandväggen tillfälligt för att se om detta åtgärdar felet.
Steg 5
Kontrollera utskriftsinställningarna i HP: s skrivarprogramvara om sidorna inte skrivs ut korrekt. Se till att marginalerna är inställda på minst de lägsta marginalerna som din HP-skrivare stöder. Se också till att du har valt rätt skrivarinställningar för pappersstorleken och typen av dokument som du försöker skriva ut. Öppna HP Solution Center för att lättare komma åt dessa skrivarinställningar.
Steg 6
Rengör och rikta in skrivarpatronerna. Öppna programvaran för din HP-skrivare eller HP Solution Center för att komma åt dessa underhållsfunktioner.
Steg 7
Dubbelklicka på HP-skrivarikonen i systemfältet längst ned till höger på skärmen, om den visas. Titta under "Status" i utskriftskön för att läsa felmeddelandena. Högerklicka på posterna och välj "Avbryt" om det behövs.
Steg 8
Navigera till HP: s webbplats för att söka på din specifika skrivarmodell om dessa steg inte åtgärdar skrivarfelet. Klicka på "Support och felsökning". Klicka på "Lös ett problem" för att hitta lösningar på HP-skrivarens specifika fel. Kontrollera även området "Programvara och nedladdningar" för uppdateringar av programvara och drivrutiner.
