Hur man avbryter AT&T DSL
Bildkredit: humonia/iStock/Getty Images
Att avbryta AT&T DSL-tjänsten kan vara skrämmande: kundtjänstgränssnittet är svårt att navigera och kundtjänstrepresentanter är ofta svåra att nå. När du väl kommer igenom kommer kundtjänstrepresentanten sannolikt att försöka sälja ytterligare tjänster till dig innan du avslutar ditt konto. Processen blir mycket enklare om du vet vilket nummer du ska ringa och om du har nödvändig kontoinformation.
Steg 1
Leta reda på din senaste faktura för DSL-tjänst från AT&T, som har ditt kontonummer i det övre högra hörnet. Du måste ange ditt kontonummer till kundtjänstrepresentanten när du avbryter din tjänst.
Dagens video
Steg 2
Ring AT&T: s DSL-kundtjänst på 1-877-722-3755. När telefonen besvaras av den automatiska tjänsten, tryck på 3 för "frågor om din DSL-tjänst."
Steg 3
Tryck på 0 vid nästa automatiska uppmaning, som kommer att koppla dig till en kundtjänstrepresentant. Berätta för representanten att du vill säga upp din DSL-tjänst och ge representanten ditt kontonummer.
Steg 4
Se till att få ett bekräftelsenummer från AT&T kundtjänstrepresentant när din tjänst har avbrutits. Du behöver bekräftelsenumret för att bestrida eventuella framtida avgifter från AT&T som uppstår efter att du avbrutit tjänsten.
Dricks
Om du planerar att registrera dig för Internettjänst från en annan leverantör bör du göra det innan du avbryter din AT&T-tjänst.
