Hewlett-Packard-skrivare ger dig effektiva lösningar för utskrift. På grund av ålder och regelbunden användning kan din skrivare uppleva att en patron fastnar. Att köpa en ny skrivare eller anlita en professionell för att åtgärda trasslet kanske inte är en kostnadseffektiv lösning. Som ett alternativ kan du själv felsöka din skrivare och rensa kassetten som fastnat utan att använda specialverktyg, utrustning eller utbildning.
Steg 1
Tryck på strömknappen för att stänga av skrivaren. Vänta en minut. Tryck på strömbrytaren igen för att slå på skrivaren igen. Skriv ut en självtestrapport. Om meddelandet om patronstopp kvarstår på displayen, fortsätt till nästa steg.
Dagens video
Steg 2
Ta bort eventuellt papper som har fastnat genom den bakre åtkomstluckan på skrivaren. Hoppa över det här steget om det inte finns något papper som har fastnat. Tryck på de två frigöringsflikarna på vänster och höger sida och ta bort den bakre åtkomstluckan. Ta försiktigt bort papperet som har fastnat inklusive eventuella trasiga bitar från rullen. Sätt tillbaka den bakre åtkomstluckan.
Steg 3
Tryck på strömknappen för att slå på skrivaren. Koppla bort ström- och USB- eller Ethernet-kablarna från skrivarens baksida. Lyft den främre åtkomstluckan tills den låses på plats. Ta bort papper eller främmande föremål från patronbanan.
Steg 4
Flytta patronen manuellt fram och tillbaka från vänster till höger. Anslut nätsladden igen. Tryck på strömknappen för att slå på skrivaren igen om den inte slås på automatiskt. Skriv ut en självtestrapport. Om sylten finns kvar, fortsätt till nästa steg.
Steg 5
Anslut skrivaren direkt till ett vägguttag. Anslut USB- eller Ethernet-kabeln igen. Försök att skriva ut dokumentet igen. Om dokumentet fortfarande inte skrivs ut, fortsätt till nästa steg.
Steg 6
Tryck på strömknappen för att stänga av skrivaren. Koppla bort nätsladden från skrivarens baksida. Dra ut kontakten från eluttaget. Vänta 30 sekunder. Sätt tillbaka nätsladden i eluttaget. Återanslut nätsladden till baksidan av skrivaren. Tryck på strömknappen för att slå på skrivaren igen. Skriv ut en självtestrapport. Kontakta HP om dessa steg inte löser patronstoppet.
Dricks
Skriv ut en självtestrapport efter steg ett, fyra och sex:
Slå på skrivaren. Fyll på papper i pappersfacket. Tryck på inställningsknappen. Tryck på högerpilen tills "Skriv ut rapport" visas. Tryck på "OK".
