Hur man returnerar kabelboxen för FiOS Tillbaka till Verizon
Bildkredit: gilaxia/iStock/GettyImages
Om du för närvarande prenumererar på Verizons FiOS-tjänster fick du en kabelbox från företaget som fungerar som det primära navet för din mediaåtkomst. Så småningom kan behovet uppstå för dig att returnera denna box till Verizon, antingen för reparation eller som en del av din avbokning av tjänsten.
Beroende på dina specifika preferenser kan du returnera den här utrustningen via posten eller på en av flera Verizon FiOS TV-butiker. Att förstå dina alternativ när det är dags att initiera en retur av Verizon-utrustning säkerställer att du inte oavsiktligt skapar logistiska problem för dig själv.
Dagens video
Dricks
Du kan returnera din Verizon-kabelbox och annan relaterad hårdvara med retursatsen som tillhandahålls till alla kunder. Verizon ger kunderna en 30-dagarsperiod för att returnera hårdvara efter att tjänsten har kopplats bort utan att påföra sena straffavgifter.
Grunderna i Verizon Equipment Return
När du returnerar din Verizon kabelbox måste du även inkludera all tillhörande kringutrustning som företaget begärt. Till exempel kräver Verizon att individer inte bara returnerar digitalboxen, eller kabelboxen, utan även alla nätsladdar, digitala adaptrar och routrar som ingick som en del av installationen.
I händelse av att en individ använder sin egen router i samband med Verizons tjänst, är de uppenbarligen inte skyldiga att returnera denna specifika hårdvaruenhet. Verizon tillåter kunder att behålla alla fjärrkontroller som levererades till dem som en del av deras hårdvaruinstallation. Dessa fjärrkontroller kan även återvinnas om kunden föredrar det.
Skickar din Verizon-utrustning
Efter den första installationsprocessen får Verizon-kunder en retursats som de kan använda för att säkert paketera och skicka tillbaka hårdvaran till företaget vid behov. Inkluderat i FiOS-returpaketet är en förbetald fraktetikett som kunder använder för att skicka tillbaka utrustningsartiklar till företaget utan kostnad för dem själva. Efter att de angivna föremålen har packats säkert tar individer dem till sin närmaste UPS-butik för leverans. Kunder kan hitta UPS-butiken närmast dem med hjälp av onlinebutikssökaren som finns på Verizons webbplats.
Utforska leveranstidslinjen
Om du skickar tillbaka din utrustning till Verizon som en del av en servicefrånkoppling har du en 30-dagars fönster för att slutföra processen. Kunder som misslyckas med att skicka tillbaka sin utrustning inom 30-dagarsperioden kan behöva betala en ej återlämnad utrustningsavgift. Med det i åtanke ligger det i kundernas bästa att paketera och skicka tillbaka dessa varor till Verizon så snart som möjligt.
Förstå avlämningsmöjligheter i butik
Även om Verizon tillåter alla kunder att returnera sin utrustning med det medföljande returpaketet, vissaFiOS TV-butiker accepterar returer från kunder av deras digitalboxar och andra föremål. Tänk dock på att denna tjänst är begränsad. Verizons webbplats listar för närvarande endast åtta stater utöver Washington, D.C., där denna tjänst erbjuds. De allra flesta Verizon-kunder måste returnera sin hårdvara inom den angivna 30-dagarsperioden.
I händelse av att du har ytterligare frågor om att returnera utrustning kan du hitta värdefull information via Verizons onlineportal. Att ta sig tid att till fullo förstå denna process och samla in all nödvändig utrustning för retur ger den bästa möjliga upplevelsen under serviceavbrott.
