Hur avbryter jag min U-vers?

Att avbryta din U-Verse-tjänst är en process som AT&T inte tillåter dig att slutföra online. Det enklaste sättet att avbryta U-Verse är genom att ringa AT&T och gå igenom steg-för-steg-processen med en representant via telefon. Om du menar allvar med att avbryta måste du motstå de erbjudanden du får för att stanna.

För att avbryta din U-Verse-tjänst måste du ringa AT&T: s avbokningslinje på 800-288-2020. Se till att du har viss kontoinformation till hands innan du ringer, inklusive ditt kontonummer, som bör stå överst på din senaste U-Verse-räkning. Håll den räkningen i närheten eftersom representanten med största sannolikhet kommer att fråga om tjänsterna i ditt U-Vers-paket. AT&T vill också verifiera vissa detaljer om din personliga kontaktinformation.

Tänk på att AT&T-representanten nästan säkert kommer att försöka behålla din tjänst. Detta kommer att inkludera massor av kampanjerbjudanden och rabatter, av vilka många kräver att man skriver på ett nytt U-Verse-kontrakt. Om du verkligen vill avbryta, avvisa alla erbjudanden.

När du har slutfört avbokningsprocessen kommer du snart att få ett brev med posten som bekräftar att du har avbokat U-Verse och ber dig att returnera all utrustning, inklusive routern och DVR. Brevet kommer att beskriva vilken utrustning du behöver skicka tillbaka, vart den ska skickas och när den ska skickas. Detta beror på att du i princip hyr utrustningen när du betalar för U-Verse-tjänsten.