Dell sa onsdagen den 28 november att de nyligen upptäckte ett försök från hackare att stjäla kunddata.
Den amerikanska datorjätten sa att den upptäckte den skändliga aktiviteten den 9 november och agerade snabbt för att blockera den. Dess första undersökning visar att hackarna verkade vara ute efter namn, e-postadresser och "hashade" lösenord, som är svåra att tyda.
Rekommenderade videor
Dell sa att det är möjligt att cyberbrottslingar lyckats få tag i informationen som lagrats på en av dess servrar, men hittills har de hittat "nej avgörande bevis för att någon har utvunnits." Den tillade att kreditkortsdata och "annan känslig kundinformation" inte var inriktad på Cyber attack.
Relaterad
- Hackare kan ha stulit huvudnyckeln till en annan lösenordshanterare
- Nej, 1Password hackades inte – här är vad som verkligen hände
- LastPass avslöjar hur det blev hackat - och det är inga goda nyheter
Som en försiktighetsåtgärd sa det Texas-baserade företaget att det uppmanade kunderna att återställa sina lösenord. Det uppmuntrar dem också att byta lösenord för andra konton om det är samma som det de använder på Dell.com.
I ett försök att förstå hela omfattningen av cyberattacken och spåra förövarna sa Dell att det har anlitat en digital kriminalteknisk firma för att genomföra en oberoende utredning och har även informerat juridik tillämpning.
"I denna tid av mycket sofistikerade hot mot informationssäkerhet, är Dell fast besluten att göra allt den kan för att skydda kundernas information," företaget sa i en release och tillägger: "Dell kommer att fortsätta att investera i sina IT-nätverk och säkerhet för att upptäcka och förhindra risken för obehörig aktivitet."
På frågan hur många kunder som påverkades av incidenten sa Dell till Digital Trends: "Eftersom detta är ett frivilligt avslöjande och det inte finns någon avgörande bevis för att kundkontoinformation extraherades, skulle det inte vara klokt att publicera potentiella siffror när det kan finnas ingen."
Kunder kan hålla sig uppdaterade om utvecklingen genom att besöka en Dell-webbsida tillägnad händelsen.
Lösenordstips
Dell gav några tips för att skapa ett nytt lösenord som många kan ha nytta av.
Det föreslår till exempel att man använder minst åtta tecken, helst en blandning av stora och små bokstäver, och minst en siffra. Om det låter självklart, glöm inte att många människor fortfarande använder några ganska löjliga lösenord uppkopplad.
Dell föreslår att du använder en så kallad "påminnelsesats" om ditt liv som använder den första bokstaven i varje ord för att skapa lösenordet. Till exempel, "Jag dricker 3 koppar kaffe med grädde och socker varje dag" skulle göra lösenordet Id3cocwcased.
Alternativt kanske du vill överväga att använda en lösenordshanterare — LastPass är högt betygsatt — som förenklar processen genom att använda ett huvudlösenord för att ta hand om alla dina olika på flera webbplatser och tjänster.
Redaktörens rekommendationer
- Dessa pinsamma lösenord fick kändisar att hacka
- Hackare använder ett listigt nytt knep för att infektera dina enheter
- Detta Bing-fel låter hackare ändra sökresultat och stjäla dina filer
- Hacking-as-a-service låter hackare stjäla din data för bara $10
- Europa drabbades precis av sin värsta DDoS-attack någonsin, men vi vet inte varför
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
