Om du har problem med att ansluta till Sprint-nätverket med din mobiltelefon, kan det vara så att den har en föråldrad lista över mobilmaster att ansluta till.
Bildkredit: Luis Alvarez/DigitalVision/GettyImages
Om du har problem med att ansluta till Sprint-nätverket med din mobiltelefon, kan det vara så att den har en föråldrad lista över mobilmaster att ansluta till. Du kan slå ett speciellt nummer på din telefon eller, om du använder en smartphone, eventuellt använda telefonens Inställningar-app för att uppdatera denna information. Kontakta Sprint om du har problem med att ansluta till nätverket.
Den föredragna roaminglistan
När du använder din telefon använder den en intern databas som kallas önskad roaminglista, eller PRL, som talar om vilka torn den ska försöka ansluta till. Listan är generellt utformad för att distribuera mobiltelefonkunder till torn för att maximera kvaliteten på samtal och data och sms-hastigheter samtidigt som de inte överväldigar något särskilt torn. Din telefon laddar ner den här listan från din operatör baserat på var den är.
Dagens video
Din telefon kanske uppdatera denna lista automatiskt när du startar om den eller när den lämnar flygplansläge, men om den inte gör det finns det generellt sett speciella nummer du kan ringa för att få din telefon att hämta den uppdaterade listan över önskad roaming från din bärare.
Sprintnummer för att återställa Towers
Det finns ett Sprint-uppdateringsnummer som du kan slå på din telefon för att få den att ladda ner den nya PRL. På många telefoner kan du slå den speciella ##873283# och trycka på Ringa upp eller Skicka för att få den nya Preferred Roaming List på din enhet. Detta fungerar på många Sprint-telefoner och på andra märken som använder Sprint-nätverket, inklusive Boost Mobile och Virgin Mobile USA.
Om du inte är säker på om detta är rätt nummer att använda för att uppdatera Sprint-torn på din Sprint-telefon, kontakta Sprint kundtjänst för hjälp eller ta med din telefon till en Sprint-butik. Om du använder en annan operatör än Sprint, kontakta din operatör eller sök online efter rätt nummer att ringa.
Använda din telefons inställningar
Om du använder en iPhone eller Android-smarttelefon kan du ofta uppdatera PRL och annan operatörsinformation via telefonens nummer utan att slå ett speciellt nummer.
På en iPhone, när din enheten är ansluten till mobilnätverket eller till ett Wi-Fi-nätverk, tryck på inställningar knappen på startskärmen. Tryck sedan på Allmän och tryck Handla om. Om det finns en uppdatering tillgänglig kommer du att se ett alternativ för att installera den.
På en Android-telefon kan den exakta metoden variera från modell till modell. I allmänhet kommer du att kunna hitta de alternativ du behöver genom att trycka på inställningar från startskärmen och tryck sedan på Om telefon och letar efter alternativ för att uppdatera telefoninställningar. Se dokumentationen för just din Android-enhet för att hitta rätt alternativ.
Om du är osäker på vilken teknik som är bäst för din telefon, kontrollera telefonens dokumentation eller rådfråga din operatör för vägledning.
Felsökning av anslutningsproblem
Om du plötsligt har problem med att ansluta till Sprint eller din valda telefonoperatör kan uppdatering av PRL vara ett bra första steg. Om detta inte hjälper kan du kontakta din operatör för att få hjälp för att se om det finns ett torn ute i ditt område eller något annat problem som kan åtgärdas i operatörens ände.
Du kan också se om din telefon har plötsliga anslutningsproblem på flera ställen, vilket kan vara ett tecken på att telefonen ska repareras eller bytas ut. Om problemet bara finns i ett visst område, kanske du vill kolla med grannar eller familjemedlemmar med samma operatör för att se om de har samma problem.
Om du har anslutningssvårigheter i ett visst område, kanske du vill se om det finns ett Wi-Fi-nätverk som du kan använda där med bättre mottagning. Många telefoner stöder Wi-Fi-samtal.
