Apple har utfärdat en världsomspännande återkallelse av sina 2015 MacBook Pro 15 bärbara datorer efter överhettning problem med dess batteri upptäcktes. Denna återkallelse tillkännagavs som U.S. Consumer Product Safety Commission har gjort bekräftade 26 incidenter med överhettning av batterier med "brandrisk"., inklusive fem bekräftade konton av mindre brännskador och en av rökinandning, i USA och Kanada. Som svar på problemet har Apple rekommenderat 2015 års MacBook Pro 15-ägare att kontrollera serienumret på deras enhet och, om den bekräftas vara påverkad, returnera den till Apple för ett gratis batteri ersättning.
Detta tillkännagivande markerar första gången Apple har varit tvungen att utfärda en återkallande av sina bärbara batterier sedan 2006. Med 458 000 2015 MacBook Pro 15 bärbara datorer säljs enbart i USA och Kanada under den ungefär tvååriga tidsram som Apple uppskattar påverkas, det kan också göra detta till största batteriåterkallelsen för bärbar dator de senaste 5 åren, om inte längre, beroende på den slutliga sammanräkningen av returnerade enheter.
Ännu värre, med tanke på hur allvarligt det rapporterade problemet är och det faktum att batteriet är det så grundligt inbäddad att det är nästan omöjligt att ersätta sig själv, har ägare inget annat val än att gå utan sin bärbara dator tills Apple har slutfört sina reparationer. För konsumenter som förlitar sig på sin bärbara dator för arbetet är detta ett stort slag.
Rekommenderade videor
Med tanke på den potentiella omfattningen av återkallelsen kan detta urholka Apples rykte om att leverera högkvalitativ hårdvara på lång sikt, även om det är för tidigt att säga om detta kommer att vara fallet ännu. Det andra stora batterifelet under det senaste decenniet, vilket resulterade i den fullständiga annulleringen av Samsungs Galaxy Note 7-linje, hade en dramatisk effekt på tillverkarens aktiekurser och rykte, vilket är känns fortfarande idag. Apple har visat sig vara motståndskraftig mot kritik på grund av dess starkt lojala fanbase och avundsvärd marknadsföring, men detta kan utgöra en allvarlig utmaning för hur långt man kan räkna med dessa.
Apples image kan också stärkas av det faktum att det tog så lång tid för dess hårdvarubrister att uppstå, medan Samsung Galaxy Note 7 visade sig vara farligt defekt under sina första försäljningsveckor. Men den mer regelbundna användningen som de flesta konsumenter ägnar åt sina smartphones jämfört med bärbara datorer kan förklara den snabba upptäckten av Galaxy Note 7:s batteriproblem.
Oavsett vilket är batteriåterkallelsen dåliga nyheter för Apple, eftersom det bevisar antingen en okarakteristisk blunder, eller en alarmerande tillbakagång i kvalitet, från hårdvarujätten. Ännu mer oroande, med Apple och andra som allvarligt överväger flytta sin tillverkningsbas från Kina, och till obevisade - och potentiellt opålitliga — nya tredjepartsleverantörer, sådana hårdvarufel kan inträffa med högre frekvens.
Redaktörens rekommendationer
- Vill du ha en M3 Max MacBook Pro? Det är en lång väntan framför sig
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan möta några allvarliga brister
- MacBook Air 15-tums vs. MacBook Air 13-tums: vilken ska man köpa
- Stor läcka avslöjar alla hemligheter som Mac Apple arbetar med
- Det finns en MacBook som Apple inte har rätt att fortsätta sälja
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
