TaskRabbit togs offline den 16 april medan företaget undersökte vad det beskrev som "en cybersäkerhetsincident." Onlinemarknadsplatsen, som matchar människor som har saker som behöver göras med skickliga människor som kan få jobbet gjort, gick ner och dess team började undersöka vad hände.
Nu, några veckor senare, har TaskRabbits VD, Stacy Brown-Philpot, kastat lite mer ljus över händelsen i ett mejl till användarna. Per Brown-Philpots e-post, sedd av Digital Trends, har TaskRabbit-teamet "arbetat dygnet runt under de senaste dagarna med att undersöka en cybersäkerhetsincident." Utredningen pågår fortfarande, och preliminära bevis tyder på att en "obehörig användare fick tillgång" till företagets system.
Rekommenderade videor
Följaktligen "kan viss personligt identifierbar information ha äventyrats." TaskRabbit uppmanar nu användare att övervaka konton för eventuella misstänkta aktiviteter och att ändra sina lösenord. Om ditt TaskRabbit-lösenord används på någon annan webbplats, bör du också ändra dessa inloggningsuppgifter. Under tiden säger TaskRabbit att det har ett kriminaltekniskt team från tredje part som "jobbar flitigt för att avgöra vilken information som kan ha äventyrats och kommer att meddela varje drabbad individ."
Relaterad
- 7-Elevens mobila betalningsapp stängdes av efter att hackare fått 500 000 USD från kunder
För att säkerställa att liknande incidenter inte upprepas, säger TaskRabbit att de implementerar ytterligare säkerhetsåtgärder, inklusive återställning av alla användare lösenord, utvärdera datalagringsmetoder för att minska mängden data som företaget lagrar och förbättra den övergripande upptäckten av cyberhot i nätverket teknologi.
"Våra uppdragsgivare och kunder är livsnerven i vår verksamhet," fortsatte Brown-Philpot. "Vi bryr oss djupt om vårt samhälle och är engagerade i att vara en bättre granne. Med vår webbplats och appar online hoppas vi att du kommer att ge oss möjligheten att återvinna ditt förtroende.”
TaskRabbit kommer att fortsätta att erbjuda mer omfattande uppdateringar och vi kommer att se till att inkludera detaljerna här när och när informationen kommer in. Under tiden kan du kolla in TaskRabbit's FAQ om händelsen, som den lovar att uppdatera regelbundet.
TaskRabbit grundades 2008 och tros ha mer än en miljon användare i 40 städer i USA, såväl som London i Storbritannien.
Ikea förvärvade verksamheten i september 2017. Jesper Brodin, VD och koncernchef för Ikea Group, sa då att hans företag skulle kunna "lära sig av TaskRabbits digitala expertis, samtidigt som det ger Ikea-kunder ytterligare sätt att få tillgång till flexibla och prisvärda servicelösningar för att möta behoven hos dagens kunder.”
De två företagen samarbetade nyligen en ny snabb service som erbjuder kunder hjälp med Ikea möbelmontering.
Uppdaterad den 7 maj: TaskRabbits VD skickade ett e-postmeddelande till användarna med mer information om intrånget.
Redaktörens rekommendationer
- Uber säger att de undersöker "cybersäkerhetsincident"
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
