En tre veckor gammal iPhone XS Max ska ha fattat eld när han var i byxorna på sin ägare, som överväger rättsliga åtgärder mot Apple på grund av dess uppenbarligen svaga reaktion på händelsen.
Josh Hillard från Columbus, Ohio rapporteras till iDrop News att han den 12 december, när han var på lunchrast på jobbet, märkte en konstig lukt som kom från bakfickan på hans byxor. Han kände sedan en intensiv värme som brände hans hud, följt av grön och gul rök.
Rekommenderade videor
Värmen och röken kom från hans iPhone XS Max, men Hillard tvingades flytta till ett annat rum för att ta av sig byxorna eftersom det fanns en kvinnlig arbetskamrat i pausrummet vid den tiden. En chef hörde Hillard skrika och använde en brandsläckare för att släcka lågorna.
Relaterad
- En annan rapport tyder på att iPhone 15 Pro kommer att bli dyrare
- Hur man snabbladdar din iPhone
- Apple kan möta "allvarlig" iPhone 15-brist på grund av produktionsproblem, säger rapporten
Hillard tog med resterna av den brända iPhone XS Max till en Apple Store senare samma kväll, men han var besviken över hur han behandlades. Han hävdar att han tillbringade 20 minuter med att svara på frågor från en Apple Store-anställd och sedan väntade 40 minuter efter att telefonen fördes till ett bakrum. Efter att ha bett en chef att lokalisera den anställde och hans telefon kom den anställde tillbaka med enheten redan packad. De berättade enligt uppgift för Hillard att telefonen skulle skickas till ingenjörsteamet och att detta var det enda sättet för honom att få en ersättare.
Missnöjd med kundtjänsten i Apple Store tog Hillard tillbaka sin brända iPhone XS Max och gick hem, dit han ringde Apple Care-linjen. Det var inte förrän han följde upp nästa dag som han erbjöds en ny telefon, men vid det laget kände Hillard att Apple behövde göra mer för honom, inklusive kompensation för hans förstörda kläder och den trådlösa tjänsten som han inte kan använda sig av.
Hillard sägs fundera på att inleda rättsliga åtgärder mot Apple angående händelsen, enligt iDrop News.
Händelsens äkthet kvarstår i fråga, eftersom det inte finns någon bekräftelse utanför iDrop News-rapporten. Om det är sant är det troligen inte fel på ett missbrukat batteri eftersom iPhone XS Max är nästan helt ny.
Tidigare i år, an iPhone 6S filmades explodera och fatta eld på en övervakningsvideo från en butik i Las Vegas. De eldiga incidenterna med iPhones har dock aldrig nåtts Samsung Galaxy Note 7 nivåer.
Redaktörens rekommendationer
- Din nästa iPhone kanske inte har några ramar. Här är varför det kan vara ett problem
- Jag förlorade min iPhone på en drömsemester – och det var ingen mardröm
- Det här är de enda två anledningarna till att jag är exalterad över iPhone 15 Pro
- En iPhone såldes precis för en galen summa på auktion
- Jag kommer att bli arg om iPhone 15 Pro inte får den här funktionen
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
