Så här åtgärdar du problemet med kritiska programuppdateringar på Mac-datorer

Mac-användare har nyligen börjat stöta på ett problem som hindrar dem från att använda MacOS effektivt: När de försöker slå på sina Mac-datorer får de ett meddelande som säger: "En kritisk mjukvaruuppdatering krävs för din Mac, men ett fel påträffades när den här uppdateringen installerades", med en ytterligare notering som varnar: "Din Mac kan inte användas förrän den här uppdateringen är installerad."

Ofta fångar detta användare i en slinga av att försöka installera denna "kritiska mjukvaruuppdatering" som aldrig verkar fungera, vilket i princip låser Mac (inte första gången Mac-datorer har stött på problem). Detta är ett allvarligt problem, och när det inträffar letar du förmodligen efter en lösning så snart som möjligt. Här är flera potentiella orsaker bakom detta fel och korrigeringarna som kan hjälpa dig att återgå till det normala.

Din Touch Bar-uppdatering fungerar inte

Detta problem spåras ofta tillbaka till MacBooks som har Touch Bar. Touch Bar fungerar ungefär som ett inbyggt tillbehör och har specifik firmware dedikerad till dess funktion. Detta kan orsaka problem när det är dags att uppdatera MacOS, och en separat uppdatering måste inkluderas för Touch Bar. Ibland är den här Touch Bar-uppdateringen särskilt känslig för internetanslutningar eller svarar inte bra på andra faktorer i uppdateringsprocessen.

Lyckligtvis finns det ett relativt enkelt sätt att se om detta är problemet och åtgärda det. Stäng först av din MacBook. Om du måste, håll nere strömknappen för att tvinga fram en avstängning om inget annat reagerar.

Anslut nu din bärbara dator till ett trådbundet nätverk – använd inte Wi-Fi. Du vill ha en direktansluten nätverksanslutning, helst utan några begränsningar för åtkomst. Starta nu upp din MacBook igen och säg åt den att starta om och försök uppdatera programvaran igen. Om omstarten tar ett tag är det okej. Låt det lösa eventuella veck och se om det nu kan ladda MacOS framgångsrikt. Detta är ofta bara den specialbehandling som Touch Bar-uppdateringen behöver.

En ny app orsakar stora problem

Kärnpanik och uppdateringsproblem kan orsakas av en nyligen nedladdad app som fungerar mycket dåligt med MacOS. Om du kan komma åt MacOS, även för några minuter, kan du försöka radera nyligen installerade appar och se om detta löser problemet.

Ibland kan appar interagera med Apple-uppdateringar och komma åt Apple-servrar på konstiga sätt, särskilt säkerhets- och nätverkskontrollappar. Bort med händerna!, till exempel, har kopplats till detta kritiska problem med mjukvaruuppdateringar. Om du nyligen försökte använda den här appen eller liknande appar, gå in och avinstallera dem helt: De är helt enkelt inte kompatibla med den aktuella Apple-uppdateringsprocessen.

Du måste installera om MacOS

Ibland pekar uppdateringsproblemet på ett allvarligare fel i MacOS. Det bästa sättet att hantera detta är att installera om MacOS helt. Oroa dig inte! Du behöver inte radera din disk för att göra detta, vilket innebär att du bör kunna behålla nästan all din sparade data (vilket sannolikt inte har orsakat just detta problem).

När du sätter på din Mac håller du bara ner tangenterna "Command" och "R" för att komma igång. Detta kommer att starta MacOS Utilities-fönstret. Härifrån väljer du "Installera om MacOS." När du uppmanas, välj "Fortsätt" och följ instruktionerna för att slutföra ominstallationen. Detta kommer naturligtvis att ta lite tid, så starta processen först när din Mac är ansluten till en strömkälla och du har gott om tid när du inte behöver använda den datorn.

Det är dags att ta din dator till en Apple Store

Om ingen av dessa potentiella lösningar fungerar är det dags att ringa upp en lokala Apple Store och se till att du tar in din Mac för en närmare titt från proffsen. Kom ihåg att detta är ett allvarligt problem och problemet kan vara ett internt fel som du helt enkelt inte är utrustad för att hantera. Apple Store kommer att kunna ta reda på vad som är fel eller ge dig råd om hur du går tillväga (som en fullständig rensning av din dator).

Eftersom ett problem som detta kan ligga i detaljerna, är det ofta nödvändigt att låta en expert ta en titt och diagnostisera vad som händer. Se till att du kontrollerar ditt schema och se till att det är okej att ha din Mac i butiken några dagar eller längre!

Redaktörens rekommendationer

• Apple gav bara Mac-spelare en stor anledning att vara exalterade
• Har du en iPhone, iPad eller Apple Watch? Du måste uppdatera den nu
• Denna kritiska exploatering kan låta hackare kringgå din Macs försvar
• Är macOS säkrare än Windows? Den här rapporten om skadlig programvara har svaret
• Här är anledningen till att WWDC kan vara en "kritisk händelse" för Apple

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.