Galaxy S4: 10 problem som användare har och hur man åtgärdar dem

Relaterad: Samsung Galaxy S4 recension, våra favorit Galaxy S4 fodral och Gs4 tillbehör.

Uppdaterad 2014-01-28 av Simon Hill: Lade till problem med slumpmässig omstart, problem med kamera- och galleriappar och ett felmeddelande om att SIM-kortet inte satts i.

Problem: Slumpmässig omstart

Ett alarmerande antal Galaxy S4 ägare har klagat på ett slumpmässigt omstartsproblem. S4 kommer att starta om sig själv då och då utan någon uppenbar trigger. Det finns några möjliga orsaker till detta. Om det händer dig, och det inte föregås av en specifik åtgärd eller app, så är här några saker värda att prova.

Potentiella lösningar:

• Vissa personer upptäckte att problemet försvann efter att de uppdaterat till den senaste programvaran. Gå till Inställningar > Mer > Om enheten > Programuppdatering och tryck Uppdatering.
• Du bör också se till att dina appar är uppdaterade genom att ladda upp Play Butik och gå till Mina appar sedan välja Uppdatera alla.
• Det kan vara en app som orsakar dina problem. Prova att hålla ned strömknappen och välj Stäng avoch håll den sedan intryckt för att slå på telefonen igen. När du ser Galaxy S4-logotypen släpper du strömbrytaren och håller ned volymknappen så ska den starta upp i säkert läge. Det kommer faktiskt att säga "Säkert läge" längst ner till vänster på skärmen om det fungerade. Om ditt problem är borta är det säkert att en av apparna du installerade orsakar det. Du kan prova att avinstallera en efter en, eller så kan du göra en fabriksåterställning och installera om appar en efter en tills du hittar vad som är ansvarigt.
• Många problem med S4 verkar vara relaterade till minneskort. Om du har ett MicroSD-kort där, försök att ta bort det och se om de slumpmässiga omstarterna fortfarande sker.

Problem: Brist på förvaring

Om du köpte en 16 GB Galaxy S4 kan du bli besviken över att upptäcka att du bara har cirka 8,5 GB ledigt. Operativsystemet och de förinstallerade apparna tar upp över 6 GB av tillgängligt utrymme.

Möjliga lösningar:

1. Du kan köpa ett MicroSD-kort, upp till 64 GB, och du kan använda molnlagringslösningar som Google Drive och Dropbox.
2. Problemet är att vissa appar inte kan installeras på ett MicroSD-kort, och de kan uppenbarligen inte köras från molnet. Ditt andra alternativ är att rota din S4 och bli av med en del av bloatwaren.

Glitch: Kamera- och galleriappen fungerar inte

Det finns många rapporter om konstiga beteenden med kameraappen och galleriappen. Vissa människor tycker att en eller båda apparna antingen inte laddas upp eller ibland kraschar slumpmässigt. Det finns också rapporter om att kameran vägrar ta bilder och att galleriappen inte visar alla bilder ordentligt.

Potentiella lösningar:

• Försök gå till Inställningar >Mer > Programhanterare > Alla och gå sedan till den stötande kamera- eller galleriappen och försök Rensa cache och Radera data. Om den fortfarande körs kanske du också vill Tvinga stopp Det.
• Du kan också prova att torka cachepartitionen. Stäng av S4 och tryck och håll sedan Volym upp, Hem och Power samtidigt. När telefonen vibrerar, släpp Power. När Android-återställningsskärmen visas släpp volym upp och hem. Använd Volym ned för att markera torka cachepartitionen och tryck sedan på strömknappen för att välja den. Den bör startas om automatiskt efter att ha torkat den.
• Vissa tror att det här problemet är relaterat till MicroSD-kort. Om du för närvarande sparar dina foton på ett MicroSD-kort kan du prova att ta bort det och spara dem på enheten eller använda Google+ eller Dropbox för att automatiskt säkerhetskopiera dem online.
• Vissa S4-ägare rapporterade framgång genom att installera en kameraapp från tredje part, även om de sedan tar bort den.
• Om kameraappen vägrar att ladda alls, eller laddar och sedan omedelbart misslyckas, försök att starta om din S4. Se till att batteriet är fulladdat. Kontrollera om det fungerar i säkert läge genom att stänga av din S4 och håll sedan ned strömbrytaren tills du ser S4 logotyp, släpp den och håll ner volymknappen tills den startar (det kommer att stå Säkert läge längst ner till vänster hörn).
• Det finns en risk utifrån att kameraproblemet är ett hårdvaruproblem, antingen med kameramodulen eller kanske bara en lös anslutning. Om du är under garanti, ta den till ett servicecenter och ta reda på det.

Bugg: Utsmetande eller spökbilder

Ett antal S4-ägare har upplevt ett problem med smetande eller spökbilder när de rullar i menyer med svart bakgrund. Vissa rapporterar en lila dis på de grå bitarna av menyn och på andra ställen. Effekten är mer märkbar när ljusstyrkan sänks. Vissa personer har också rapporterat en röd nyans på svart.

Möjlig lösning: Samsung har enligt uppgift redan släppt en OTA-uppdatering som fixar den röda nyansen på svart, men problemet med smetning har inte lösts. Vissa människor hävdar att det är en begränsning av hårdvaran; andra hävdar att det kommer att åtgärdas via en mjukvaruuppdatering.

Jobba runt: Det kan vara värt att prova gratis Skärmjustering app, eftersom den låter dig kalibrera färger och kontrast.

Problem: SIM-kortet är inte isatt

Detta är inte ovanligt bland smartphones. Du kanske upptäcker att du inte har någon tjänst, eller så kanske du får ett meddelande som säger "SIM-kortet har tagits bort. Mobilnätverket kommer att vara otillgängligt förrän du startar om med ett giltigt SIM-kort."

Potentiella lösningar:

• Stäng av S4 och ta bort SIM-kortet. Se till att den är ren och försök sätta tillbaka den.
• Om du har ett annat SIM-kort som du kan testa, prova det. Om det fungerar behöver du bara skaffa ett nytt SIM-kort från din operatör. Om det inte fungerar kan det vara ett hårdvarufel och du bör ta tillbaka luren och skaffa en ersättare.

Problem: Fördröjning eller stamning

Många har upptäckt att S4:an stammar ur lådan. Det finns rapporter om stamning när du går in i och avslutar appar, en viss fördröjning vid upplåsning och även fördröjning när du trycker på hemknappen. Du kan rimligtvis förvänta dig att en så kraftfull smartphone är silkeslen. Om det inte är det kan du prova följande:

Möjliga lösningar:

1. Gå till Inställningar > Utvecklaralternativ och scrolla ner. Försök att byta Fönster animationsskala, Övergångsanimationsskala, och Animatörens varaktighetsskala till Animeringen är avstängd. Om du inte ser Utvecklaralternativ sedan kan du låsa upp den genom att gå till Inställningar > Mer > Om enheten och knacka på Bygga nummer flera gånger (du bör få ett popup-meddelande när utvecklaralternativen är upplåsta).
2. Gå till Inställningar > Min enhet > Låsskärm och tryck sedan på Upplåsningseffekt och ändra det till Ingen.
3. Slå på S-Voice och gå in inställningar och avmarkera sedan rutan bredvid Öppna via hemknappen. Var medveten om att detta kommer att inaktivera dubbeltrycksaktiveringen för S-Voice, men det kommer också att eliminera hemknappens fördröjning.

Problem: Batteriet laddas ur

Töms ditt batteri snabbare än förväntat? Vilken smartphone som helst kommer att äta upp mycket juice om du använder den mycket, men om du upplever kraftig batteriladdning kan det vara kopplat till överhettningsproblemet som diskuterats ovan. Ju varmare ditt batteri blir, desto snabbare kommer det att ta slut. Du kan använda en app för att kontrollera temperaturen och se till att det inte är den verkliga orsaken till den överdrivna batteriförbrukningen.

Om du upptäcker att din batterisaft töms snabbt under lätt användning och telefonen inte överhettas, så finns det ett par saker du kan prova. Börja med att gå till Inställningar > Mer > Batteri och ta reda på vad som äter kraften.

Lösningar:

1. Inaktivera funktion du inte använder: Wi-Fi, GPS, mobildata, luftvy, NFC, etc.
2. Aktivera energisparläget via de extra snabbinställningarna i meddelandefältet.
3. Minska skärmens ljusstyrka och timeout.
4. Använd en mörk tapet.
5. Se upp för appar som synkroniseras hela tiden. Du hittar alternativ för att ställa in synkroniseringslängden i inställningsmenyn för de flesta appar som Facebook, vilket kan vara en strömförbrukning.

Problem: Överhettning

Många människor har rapporterat att S4 blir väldigt varm eller till och med varm ibland. De flesta människor upplever detta under filmuppspelning eller när de spelar. Vissa hade problem med slumpmässiga appar, under samtal, när de surfade på webben eller när de använde kameran. Ett fåtal har upplevt problem under laddning. Varje smartphone kommer att värmas upp vid omfattande användning och varmt väder kommer också att påverka.

Möjliga lösningar:

1. Det kan vara en oseriös app. Se till att du har de senaste uppdateringarna för alla dina appar. Starta Play Butik, tryck på Meny sedan Mina appar, och du bör se tillgänglig Uppdateringar längst upp till höger. Om du har en uppdaterad app som alltid verkar orsaka problemet, försök sedan hitta ett alternativ.
2. Vissa personer rapporterar att mediaservern kan vara boven. Försök att ta bort MicroSD-kortet och säkerhetskopiera alla filer till din dator. Sätt tillbaka kortet i din S4 och formatera det. Detta kan lösa problemet.
3. Om det är ett programvaruproblem kan en uppdatering lösa det. Det finns rapporter om att Sprint S4-telefoner redan har fått en OTA-uppdatering (over the air), men vi vet inte vad den var till för. I vilket fall som helst innebär denna lösning att vänta.
4. Om din S4 fortsätter att värmas upp och du inte använder den mycket, är det möjligt att du har ett hårdvaruproblem. Kontakta din återförsäljare, operatör eller Samsung för att rapportera problemet och se om du kan få en ersättning.

Problem: Kan inte ansluta till Wi-Fi, det är väldigt långsamt eller fortsätter att tappa anslutningen

Många människor stöter på problem med sina smartphones och routrar. En hel del S4-ägare har rapporterat att deras Wi-Fi-anslutning sjunker ofta, och ett fåtal kan inte ansluta alls. Problemet med Wi-Fi-problem är att de kan bero på hårdvaran (mobil enhet eller router), eller så kan de orsakas av programvaran (på den mobila enheten eller routern), eller så kan de orsakas av inställningar (på smartphonen eller routern). För att komplicera saker ytterligare kan mjukvaruproblem bero på Googles Android eller Samsungs TouchWiz-överlägg.

Om du upptäcker att andra enheter ansluter till din router utan problem ser det ut som att du har ett problem. Prova följande:

Lösningar: De flesta rapporterar att det tillfälligt löser problemet genom att växla Wi-Fi-omkopplaren i snabbinställningar, eller stänga av och slå på din smartphone och/eller router igen.

Potentiella lösningar:

1. Gå in i Inställningar > Anslutningar och tryck Wi-Fi. Tryck sedan på Meny och se till Ha på wifi medans du sover är satt till Alltid.
2. Du kan prova att stänga av strömsparläget för Wi-Fi på din S4. Skriv *#0011# på telefonens uppringare Meny > Wi-Fi och ställ in Wi-Fi energisparläge till Av.
3. Se till att din routers firmware är uppdaterad.
4. Ändra dina routerinställningar, kanske ändra 802.11-läget eller kanalen. Du bör hänvisa till felsökningsdokumentationen för din specifika router, eller kontakta din internetleverantör för att ta reda på hur.

Problem: Smart vistelse, paus, rullning, rotation fungerar inte

Några av de exklusiva funktionerna på S4 är det som frestade människor att köpa den framför de stora konkurrenterna, så det kan vara en besvikelse för folk när de inte kan få en funktion att fungera som den annonseras. Många människor klagar över att funktionerna Smart Stay, Paus, Rotation och Scroll inte fungerar för dem.

Potentiell lösning: Förutsatt att du har kontrollerat att de är påslagna Inställningar > Min enhet > Smartskärm. Du bör också se till att belysningen är tillräckligt stark för att din S4 ska se dig. Telefonen måste kunna se ditt ansikte med den främre kameran. Om du döljer kameran, eller om miljön är för mörk, fungerar det helt enkelt inte.

Det är det för Galaxy S4-problem just nu, men håll utkik eftersom vi kommer att uppdatera den här artikeln i tid. Om du har stött på något av dessa problem, eller något helt annat, lägg sedan en kommentar. Om du har en annan lösning att föreslå vill vi också gärna höra från dig, så dela gärna.

Artikeln publicerades ursprungligen 2013-05-14.

Redaktörens rekommendationer

• Bästa Samsung-telefonerbjudanden: Spara på Galaxy S23, Galaxy Z Fold 4
• Ett problem med en toppkamerafunktion för Galaxy S23 Ultra har åtgärdats
• Här är hur snabbt 5G på din Samsung Galaxy S23 verkligen är
• Det enda som iPhone 14, Galaxy S23 och Pixel 7 får fel
• Har du en Galaxy S23? Se till att du gör dessa 10 saker först

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.