Den senaste kumulativa uppdateringen för Windows 10 oktober 2018-uppdateringen orsakar den blå skärmen på vissa HP-enheter, enligt Windows Senaste. Endast en liten del av konsumenterna verkar påverkas, och problemet verkar främst vara kopplat till en konflikt relaterad till HP-drivrutiner.
Oro över den senaste KB4462919 kumulativa uppdateringen dokumenterades på Microsofts svarsforum. "Efter att ha installerat KB4464330 (byggd 17763.55) min HP EliteDesk 800 G3 vägrar maskinen att starta och slutar med BSOD WPF_VIOLATION," förklarade inläggsförfattaren Mikael Sillman.
Rekommenderade videor
Inlägget antyder att problemet bara beror på kompatibilitetsproblem med HP-tangentbordsdrivrutinen. Bekymrade konsumenter i Microsoft-forumet rapporterade att de såg problemet med HP Elitedesk G3 och HP 600 G2. A separat diskussion på Reddit bekräftar också att problemet inträffar på HP Prodesk 400 G3-maskiner, även om de flesta där inte använde HP-tangentbord.
Microsoft har ännu inte officiellt utfärdat en kommentar om dessa forum, men författaren till inlägget i forumet citerar en chatt med Microsofts support som försöker förklara situationen. Återigen, detta är inte ett officiellt svar, så ta det lätt på det.
"Faktiskt är HP-datorer inte den enda produkten som påverkas av detta problem, andra datorer som Dell, etc. Det är därför vi för närvarande har pausat uppdateringen tillfälligt för personer som söker efter uppdateringar, för att undersöka ett isolerat rapporterat problem och kommer att göra den tillgänglig för nedladdning igen när den är klar. Det är korrekt och andra problem har också rapporterats men vår högre nivå av support arbetar redan med det."
Det är förmodligen bäst att tillfälligt pausa Windows Update för att undvika att få den dåliga KB4462919-uppdateringen för tillfället. Men om den redan är installerad, dina alternativ är inte begränsade och du kan fortfarande fixa din dator. Vissa i dessa forum har rapporterat att gå tillbaka till en tidigare återställningspunkt, gå till kommandotolken på återställningsskärmen och radering av filen HpqKbFiltr.sys från system32/drivrutinerna återställde deras system till ett original stat.
Detta är bara den senaste huvudvärken för konsumenter som installerade uppdateringen för Windows 10 oktober 2018. Tidigare under månaden rapporterade några förlust av filer, och Microsoft var det tvingas dra tillbaka släppet för att undersöka. Företaget har sedan bekräftat att endast ett litet antal användare påverkades och rullade ut en uppdatering till Windows Insiders som det hävdar isoleras och åtgärdar problemet.
Redaktörens rekommendationer
- Du behöver inte använda Bing – Google Sök har AI nu också
- Windows 11 vs. Windows 10: äntligen dags att uppgradera?
- Det är inte bara du: Microsoft bekräftar att Windows 11 har spelproblem
- Det är inte bara du – Microsoft medger att deras patchar bröt OneDrive
- Microsofts DirectStorage kan förbättra laddningstiderna med 200 %, men bli inte alltför upphetsad
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
