Amazon börjar Crowd Sourcing Alexas svar. Vad kan gå fel?

"Alexa, var får du svar på frågor?" Alexas svar på den frågan kan överraska dig (se nedan). Under den första veckan i december 2018 tillkännagav Amazon Alexa Answers, ett program för att uppmuntra kunder att lägga till svar och information till Alexa.

Enligt Amazons DayOne-bloggen, tills nu, den Alexa divisionen har lagt till svaren på vanliga potentiella frågor till en databank, genom att slå samman information från flera källor.

"Alexa blir smartare för varje dag - hon kan nu göra miljontals saker, och bara under det senaste året har vi lagt till mer än en miljard data pekar på Alexas kunskap och sammanför ett stort antal källor som informerar vår kunskapsgraf, skrev Amazons vicepresident av Alexa Information Bill Barton.

Alexa Answers kommer att ändra på det, även om programmet endast är inbjudet. Från och med den 6 december 2018 skickar Amazon e-postinbjudningar till vissa kunder för att börja bidra med svar för

Denna flytt följer en intern beta under november, där endast Amazon-anställda deltog, Amazon lade till mer än 100 000 svar. Dessa svar har redan använts med kunder miljontals gånger, säger Barton.

Alexa Answers-deltagare kommer att dirigeras till en webbplats där de kan komma åt frågor Alexa har tillfrågats förut men kunde inte svara. Frågorna är organiserade efter ämnesområde, och svar får inte vara längre än 300 tecken (ej ord), enl. Snabbt företag.

Frågor och svar kommer båda att undersökas för att stoppa "potentiellt stötande frågor från att dyka upp på Alexa Svarswebbplats och för att förhindra profana eller stötande ord och ämnen från att dyka upp i svaren, säger Amazon till The Verge.

"Efter att en kund har skickat svaret kan svaret ges till Alexa-kunder. Sedan, när nästa kund frågar Alexa frågan besvaras av samhället, Alexa kommer att ha tillgång till det svaret och kan välja att svara genom att tillskriva svaret till "en Amazon-kund" innan du ger svaret", skrev Barton.

Av Bartons uttalande verkar det som att det kommer att finnas två ytterligare filter till kundlevererade svar. Att svar "kan ges till Alexa-kunder" innebär en viss nivå av mänsklig eller maskinell bedömning. Och sedan, när man svarar på en fråga Alexa "kan välja att svara" med ett svar från Alexa Svarsprogram, som tillskriver kredit (och delansvar) för svaret till en oidentifierad "Amazon-kund".

Alexa-användare som hör svar från kund kommer att ha chansen att rösta upp eller ner för dem. För många negativa svar kommer att leda till att svaret raderas.

Medan du väntar på en e-postinbjudan för att bidra till Alexa Answers, här är exempel på frågor från Amazons blogg:

• Hur många fåglar flyttar?
• Vad är Juniper sirap?
• Var är det mest snö?
• Var surfades världens största våg?
• Hur lång tid tar det för en isbitsbricka att frysa?

Digital Trends gick direkt till källan och frågade: "Alexa, var får du svar på frågor?"

Alexas första svar var: "Förlåt, jag vet inte det."

På chansen vi hade inte talat tillräckligt tydligt, frågade vi igen och fick ett nästan identiskt svar, "Hmmm, det vet jag inte."

Alexas svar kan betyda att Alexa är inte insatt i sina egna källor. Eller kanske hon vet men berättar inte.

Redaktörens rekommendationer

• Vad är Amazon Alexa, och vad kan det göra?
• Alexa vs. HomeKit: vilken smart hemplattform är bäst?
• Vad betyder Amazon Echo gula ringfärg?
• Vad du ska göra om din Amazon Alexa-app inte fungerar
• Amazon stänger 8 av sina högteknologiska pay-and-go-butiker

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.