Surface Pro 3: Den perfekta enheten för fiktiva konsumenter

Kolla in vår fullständiga text Micosoft Surface Pro 3 recension.

Den ursprungliga ytan floppade ut ur porten, vilket tvingade Microsoft att ta en betydande lagernedskrivning. Även om försäljningen av dess uppföljare är okänd, det är osannolikt att det har rensat en miljon enheter förra året. Hundratusentals sålda enheter kan verka imponerande, men det är jordnötter bredvid iPad, som såldes 26 miljoner enheter under första kvartalet 2014 ensam.

Konsumenter har pratat med sina plånböcker; de vill inte ha Surface Pro. Än, avslöjandet av Surface Pro 3 representerade ett förnekande av detta faktum från allra första början. Panos Panay, vice vd för Microsofts Surface-division, gick glatt på scenen med ett inkluderande budskap. Ytan, sa han, är byggd för alla. Men det är bara inte sant.

Predikar för kören

Herr Panay började sitt tal med en observation. Trots populariteten av surfplattan, som var tänkt att förändra världen, majoriteten av journalister i publiken rapporterade om händelsen med – ja, inte en Surface, utan en MacBook Air in många fall. Dessutom äger 96 procent av människor som äger en surfplatta redan en bärbar dator. Innebörden var uppenbar; varför inte kombinera de två?

Därifrån lanserades avslöjandet i hårdvarupresentationen, som besökte och återbesökte idén att Surface Pro 3 är inte designad "för oss", utan för "alla". Det är en punkt som Microsoft uppenbarligen behöver lära sig. Företagets senaste misslyckanden, inklusive Windows 8, har sina problem rotade i en oförmåga att förutse vad folk verkligen vill ha.

Du kan förvänta dig att ett sådant inkluderande meddelande följs med en lista över intressanta funktioner och finesser lösa Surface Pro 3:s brist på överklagande, vilket kunde ha inkluderat nya appar, ett bättre gränssnitt och en lägre pris. Det här är egenskaper som verkligen påverkar alla, och områden där Surface Pro 3 inte klarar konkurrenterna.

Ändå berörde Panay knappt dessa frågor. Istället fortsatte han med att prata om hårdvaran, pennan och Microsofts molntjänster. I slutet av presentationen stod Mr. Panay på scenen och skrev anteckningar med Surface Pro 3:s nya penna. Ett snyggt knep, förvisso, och ett som kan vara till hjälp för journalisterna i rummet – men vad har det med "alla" att göra?

Att ge upp på riktiga konsumenter

Det verkliga budskapet som Mr. Panay levererade var mycket annorlunda än vad han verkade skjuta fram på scenen. Microsoft Surface Pro 3 är inte en enhet för konsumenter. Det är en enhet för företag – slutet på historien.

Det som är oklart är om Microsoft vet detta. De flesta funktioner och förbättringar som finns tillgängliga för Surface Pro 3 – den nya pennan, den snabbare processorn, dockningsstationen – spelar ingen roll för någon utanför företagsmarknaden. Ändå gick Microsoft långt för att agera som om motsatsen var sann. Mr. Panay använde istället sin presentation för att måla bilden av en värld där alla är upptagna, kreativa och alltid på jobbet.

Detta är naturligtvis Microsofts föredragna fantasi, eftersom det motiverar behovet av Windows, Office och OneNote. En värld fylld av vd: ar, journalister och grafiska formgivare är en värld där företaget frodas.

Som iPad redan har visat är det inte den värld vi lever i. Den genomsnittliga konsumenten har inget behov av en penna, inget behov av den fullständiga versionen av Office, och kommer gärna att ge upp Windows så länge alternativet fortfarande kan komma åt Gmail, Facebook, och Netflix. De flesta konsumenter vill veta hur teknik kan göra deras liv bekvämare, inte mer produktivt. Inte ett enda ögonblick av Surface Pro 3-avslöjningsevenemanget talade till dem.

Huruvida Microsoft vet att det ger upp den genomsnittliga konsumenten eller inte är naturligtvis irrelevant. Kanske vet alla i Redmond och vill helst inte erkänna det. Kanske ingen alls vet. Hur som helst är resultatet detsamma.

Ett verklighetsförvrängningsfält

"Definitionen av galenskap", säger ordspråket, "är att försöka samma sak och förvänta sig olika resultat." Om du prenumererar på denna visdom är det tydligt att företaget har tappat förståndet. Även om du inte gör det, ser nya Surface Pro 3 ut som en icke-startare.

Det som tynger enheten är inte bara själva Surface Pro 3, utan också arvet den måste bära med sig. Snarare än att designa en enhet från grunden – inklusive hårdvara och programvara – Microsoft utvecklade en surfplatta och slängde skrivbordsversionen av Windows på den. Det sålde inte bra innan, och det kommer fortfarande inte att säljas nu. Ändå har Microsoft inget alternativ, eftersom det aldrig utvecklat ett hållbart alternativ (nyckelordet är genomförbar, livskraftig; Windows RT räknas inte).

Windows arv är så tungt att det har skapat sitt eget verklighetsförvrängningsfält. Microsoft har bokstavligen inte råd att erkänna att de flesta människor inte bryr sig så mycket om produktivitet, att det är nyckeln operativsystem passar dåligt för sin egen surfplatta, och att Windows i sig sakta byts ut mot mer prisvärda alternativ.

Till skillnad från det berömda distorsionsfältet som projicerades av Steve Jobs, är det som plågar Microsoft också ett svart hål. Det suger idéer inåt, men avger ingen insikt. Kvaliteten på Surface Pro 3 är irrelevant, eftersom den inte kan undgå allvaret hos Windows och Office, en tät kärna så värderad av företaget att det är mer villigt att ombilda samhället än att introducera innovativa Produkter.

Men ingen köper Microsofts vision – och i förlängningen Surface Pro 3.

Redaktörens rekommendationer

• Vill du ha en M3 Max MacBook Pro? Det är en lång väntan framför sig
• M3 MacBook Pro kan lanseras tidigare än någon förväntat sig
• Qualcomm hävdar att deras bärbara datorer förstör Intel-chips i AI-uppgifter
• Tecken pekar på att Microsoft äntligen ger upp Surface Connect-porten
• Microsofts Surface Laptop Studio 2 kan få en enorm prestandaökning