Uppdaterad 2014-12-19 av Malarie Gokey: Lade till rapport från Telegraph, som inkluderar ett e-postmeddelande till anställda från Apples Jeff Williams och Tim Cook.
Rekommenderade videor
"Vi kommer inte att vila förrän varje person i vår leveranskedja behandlas med den respekt och värdighet de förtjänar."
Panoramadokumentären, som kan ses här om du är i Storbritannien, hävdar att de visar utmattade arbetare som somnar under skift, med ett segment som tydligen visar ett testområde för iPhone 6 "med praktiskt taget ingen vaken."
En undercover-reporter hävdade att de tvingades arbeta 18 dagar i rad trots att de upprepade gånger bett om ledigt, medan en annan sa att de var tvungna att arbeta skift på upp till 16 timmar, vilket tog dem över det max. 55 timmar per vecka som fastställts av Äpple. En annan reporter hävdade att de var tvungna att dela ett "trångt" sovsal med 11 andra arbetare.
BBC: s undersökning fann att några arbetare tvingades delta i obetalda möten före och efter ordinarie arbetstid, och att andra tvingas göra övertid när sådant arbete ska vara frivillig.
BBC sa att Apple "inte höll starkt med" i sina resultat, och det amerikanska företaget insisterade på att problemet med överbeläggning av sovsalar, till exempel, nu hade lösts. iPhone- och iPad-tillverkaren avböjde att bli intervjuad för dokumentären, men sa i ett uttalande att de var "medvetna om att inget annat företag gör så mycket som Apple för att säkerställa rättvisa och säkra arbetsförhållanden."
Det fortsatte, "Vi arbetar med leverantörer för att åtgärda brister, och vi ser kontinuerliga och betydande förbättringar, men vi vet att vårt arbete aldrig blir klart."
Företaget sa att även om det inte var ovanligt att fabriksarbetare på sina produktionslinjer sov under raster, det skulle vara säkert att undersöka påståendet om att utmattning leder till att de somnar under arbetet timmar.
Apples vd Tim Cook "djupt kränkt" av dokumentären
Strax efter att nyheten om dokumentären kom skickade Apples senior vice president of operations Jeff Williams ett e-postmeddelande till 5 000 Storbritannien anställda för att låta dem veta att BBC-undersökningen utelämnade viktiga detaljer och uttalanden från Apple om fabriken betingelser. De Telegraf hämtade mejlet och lämnade hela texten i en artikel på sin hemsida.
Williams skrev att både han själv och vd Tim Cook är "djupt kränkta av förslaget att Apple skulle bryta ett löfte till arbetarna i vår leveranskedja eller vilseleda våra kunder på något sätt."
"Panoramas rapport antydde att Apple inte förbättrar arbetsförhållandena," tillade Williams. "Låt mig säga dig, ingenting kan vara längre från sanningen."
Williams uppgav också att Apple är medvetet om att dåliga arbetsförhållanden i fabriker och användningen av illegalt utvunnet tenn i sina produkter fortfarande förekommer. Han försäkrade företagets anställda att Apple inte blundar för dessa situationer och upprepade Apples engagemang för att förbättra arbetsförhållandena längs alla delar av sin leveranskedja.
"Vi vet att det finns många problem där ute, och vårt arbete är aldrig klart. Vi kommer inte att vila förrän varje person i vår försörjningskedja behandlas med den respekt och värdighet de förtjänar”, skrev han.
Pegatron svarar
Pegatron sa samtidigt att det undersöker BBC: s påståenden och skulle agera om det skulle konstatera att reglerna bryts på dess fabriker. Tillverkaren är under enorm press att uppfylla beställningar från Apple, men vet att om fabriksarbetare misshandlas kan dess kontrakt med företaget vara i fara.
I ett uttalande sade företaget med huvudkontor i Taiwan att korrekta arbetsförhållanden var dess "högsta prioritet", och tillade: "Vi ställer mycket höga standarder, genomföra rigorös utbildning för chefer och arbetare, och låta externa revisorer regelbundet besöka våra anläggningar för att hitta områden för förbättring."
Apple har också arbetat för att förbättra villkoren vid anläggningar som drivs av Foxconn, en annan av dess högprofilerade leverantörer i regionen. För flera år sedan kom det regelbundet rapporter om protester, upplopp och till och med självmord på sina fabriker, även om situationen på senare tid verkar ha förbättrats.
Panorama-teamet reste också till Indonesien för att titta på andra delar av Apples försörjningskedja och fann att "tenn från illegala gruvor" kunde hamna i dess produkter. Den hävdar också att de har upptäckt barn som "gräver plåtmalm för hand" under farliga förhållanden.
Apple beskrev situationen i Indonesien som "komplicerad" med tiotusentals gruvarbetare som säljer tenn genom flera kanaler. Den förklarade att även om det skulle vara lätt för det att helt enkelt lämna den indonesiska plåtmarknaden, skulle ett sådant drag vara "den lata och fega vägen, eftersom det inte skulle göra något för att förbättra situationen.” Företaget har istället "valt att hålla sig engagerad och försöka driva förändringar på jord."
Naturligtvis är Apple inte det enda teknikföretaget som står inför granskning av arbetsförhållandena på fabriker i sin leveranskedja. Tidigare i år var Samsung tvingas avbryta verksamheten med en leverantör efter att en arbetsrättsgrupp sa att den hade hittat bevis på barnarbete på platsen.
[Källa: BBC]
Redaktörens rekommendationer
- Tim Cook sa att Silicon Valley byggde en kaosfabrik. Är Apples händer rena?
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
