Det är trevligt att se nya riktningar på smartphonemarknaden och Moto X marscherar definitivt i takt med sin egen trumma. Det finns gott om lockande funktioner som erbjuds, men som vi hittade i vår Moto X recension, nya enheter har ofta några krökar och buggar att lösa. I den här artikeln ska vi utforska den mörka underlivet av Moto X-problem och se om vi kan hitta solida lösningar för att slå dem.
Uppdaterad 2014-03-17 av Simon Hill: Lade till problem med överhettning, Bluetooth-fel och bugg för röstavbrott.
Rekommenderade videor
Problem: Överhettning
Många människor har rapporterat problem med att deras Moto X blir varm vid beröring. Det kan bli obekvämt att hantera och det finns ingen konsekvent trigger för det. Om detta händer dig och det inte beror på att du har haft skärmen påslagen under lång tid, eftersom du har laddat telefonen, eller för att du har spelat ett grafiskt intensivt spel, så finns det några saker att Prova.
Lösningar:
- Om du har ett fodral på Moto X, ta bort det eftersom det kommer att förvärra eventuella överhettningsproblem.
- Testa att slå på flygplansläget och se om problemet kvarstår. Det kan vara relaterat till att Moto X försöker ansluta till ditt nätverk eller upprätthålla en signal.
Potentiella korrigeringar:
- Det kan vara en app som orsakar problemet. Ta en titt in Inställningar > Batteri för att se om något äter en misstänkt hög mängd kraft. Du kan kontrollera om en tredjepartsapp är ansvarig genom att försöka Säkert läge. Tryck på strömbrytaren och tryck sedan och håll kvar Stäng av tills den startar om. Du borde få ett fönster med titeln Starta om till säkert läge och du kan trycka OK. Du vet att det fungerade för det kommer att säga säkert läge i det nedre vänstra hörnet. Om det fungerar bra utan att överhettas är förmodligen en av apparna du installerade ansvarig. Den snabba metoden att bli av är att återställa fabriken och sedan selektivt installera om. Alternativt kan du avinstallera appar en efter en tills du hittar den skyldige.
- Du kan också prova en fabriksåterställning via Inställningar > Säkerhetskopiering och återställning > Återställ fabriksdata > Återställ telefon. Se till att du säkerhetskopierar allt värdefullt först. När det är klart, installera ingenting eller logga in på några konton, använd bara telefonen ett tag och se om överhettningsproblemet är borta, detta kommer att bekräfta om det är ett maskinvaruproblem eller inte.
- Om inget av ovanstående fungerade är det dags att skaffa en ersättare Moto X. Kontakta din operatör eller återförsäljare, förklara felet, berätta vad du försökte och ordna en ersättning.
Fel: Bluetooth-anslutningar fungerar inte korrekt
Det har förekommit rapporter om några problem kring ihopparning av enheter och bilsystem med Moto X via Bluetooth och med ljudutgång på ihopparade enheter. Vissa hävdar att ljudet fortsätter att komma från Moto X, även om det är ihopparat med en Bluetooth-enhet.
Potentiella korrigeringar:
- Om det är en äldre Bluetooth-enhet kanske den inte stöds. Kontrollera protokollen som täcks och se till att de är kompatibla.
- Försök att para ihop enheten med en annan telefon bara för att se till att den fungerar.
- Stäng av både Bluetooth-enheten och telefonen och slå på den igen. Tryck och håll ned strömbrytaren tills din Moto X startar om.
- Ta bort inkopplingen Inställningar > Bluetooth, och ta bort din telefon från bilen eller annan Bluetooth-enhet där det är möjligt, stäng sedan av och sätt på båda enheterna igen, försök sedan koppla ihop från början.
- Se till att din firmware är uppdaterad. Du kan behöva kolla med Bluetooth-enhetens tillverkare. Du kan också se till att din Moto X är uppdaterad via Inställningar > Systemuppdatering > Uppdatera Motorola-programvara.
Bugg: Rösten klipper ut
Vissa människor har stött på problem med röster som stängs av under samtal på Moto X (vi stötte på det här problemet). Oftast upptäcker Moto X-ägaren att personen i andra änden av linjen inte kan höra dem. Samtalet kan starta normalt, men efter några sekunder kommer ägarens röst att börja avbrytas för den andra uppringaren. Detta händer även i ett område med stark signal. Det verkar vara relaterat till brusreducering.
Jobba runt:
- Vissa personer har rapporterat framgång genom att starta appen Telefon och gå in inställningar (via tre punkter längst ner till höger) och sedan inaktivera Röstsekretess.
Lösning:
- Denna bugg har åtgärdats. Du bör skaffa en OTA-uppdatering (over the air) som kommer att lösa det här problemet. Du kan kontakta din operatör och fråga om det om du inte har sett en ännu.
Fel: Wi-Fi fungerar inte
Många människor stöter på Wi-Fi-problem med nya enheter. Du kanske upptäcker att din Moto X inte ansluter, kanske ansluter den, men den går väldigt långsamt, eller så synkroniserar den inte data. Oavsett problemet finns det oftast en lösning.
Jobba runt:
Stäng av din router och din Moto X och slå sedan på dem igen. Detta är sällan en permanent fix, men det kan lösa problem på kort sikt.
Potentiella lösningar:
- Skaffa en gratis app som heter Wifi-analysator och du kan se hur trångt kanalerna är i ditt område. Detta kan tyda på att det är värt besväret att byta kanal på din router.
- Uppdatera den fasta programvaran på din router genom att se tillverkarens instruktioner eller din internetleverantör.
- Om datasynkronisering är problemet kan du försöka torka din cachepartition. Med telefonen avstängd tryck och håll Sänk volymen och sedan Kraft nyckel. Du bör få startalternativ och du kan använda Sänk volymen för att markera återhämtning och sedan Höj volymen för att välja den. Du kommer att se Motorola-logotypen och sedan Android-maskoten, tryck och håll ned Höj volymen och tryck sedan på Kraft och du bör få ytterligare menyalternativ i blått. Använda sig av Sänk volymen att markera torka cachepartitionen och sedan Kraft knappen för att välja den. Det kommer att torka och sedan starta om, förhoppningsvis problemfritt.
- Kontrollera om MAC-filtrering är påslagen på din router. Du kan behöva ange en MAC-adress för din Moto X, du hittar den via Meny > Inställningar > Om telefonen > Status > Wi-Fi Mac-adress.
Bugg: Motorola Assist har fastnat
Vi stötte på det här problemet med vår recensionsenhet. Motorola Assist automatiserar vissa åtgärder, vid förutbestämda tider, till exempel när du kör. Problemet är att den använder GPS för att avgöra om du kör och det kan anta att du är det när du faktiskt är en passagerare. När vi försökte trycka på alternativet "Jag kör inte" på meddelandet fungerade det inte och Moto X fortsatte att läsa varje text och ropa högt resten av natten.
Jobba runt:
Gå in i Inställningar > Appar och inaktivera alla Motorola Assist-processer som körs.
Lösning:
Motorola lovade en fix och du måste uppdatera för att få det. Du bör få det automatiskt, men du kan checka in Meny > Inställningar > Om telefonen > Systemuppdateringar.
Problem: Dålig batteritid
Alla klagar på batteritiden på sin smartphone. Ju mer du vill att din telefon ska göra, desto mer juice kommer den att behöva. Du kan kolla in vår guide för hur man sparar smartphones batteri för några användbara allmänna tips. Moto X kan teoretiskt spara batterilivslängden med funktioner som Active Display, men alltid-på-sensorer måste ha en inverkan. Ta en titt in Inställningar > Batteri för en uppfattning om vad som äter all din kraft.
Jobba runt:
Prova att använda Batterisparare funktion via Inställningar > Batteri. Det hjälper dig att pressa lite mer ur din Moto X när batteriet faller till 15 procent, genom att minska ljusstyrkan, skärmens timeout och stänga av bakgrundssynkronisering.
Potentiella lösningar:
- För ovanligt snabb batteriladdning kanske du måste hitta en oseriös app. Om det inte dyker upp något uppenbart Inställningar > Batteri se sedan till att allt är uppdaterat. Gå till Play Butik och tryck på Meny >Mina appar och då Uppdatera alla längst upp till höger. Du kan också prova en fabriksåterställning och vara selektiv med vad du installerar om.
- Om det inte gör någon skillnad och du är säker på att batteriladdningen är onormal, kan det vara värt att kontakta din operatör, återförsäljare eller Motorola och försöka få en ersättning. Det är möjligt att du har en defekt enhet.
Glitch: Moto X fryser eller startar om slumpmässigt
Ett fåtal personer har rapporterat problem med att Moto X fryser och inte svarar. Det har också förekommit några rapporter om slumpmässiga omstarter. Den mest troliga boven är en app, men det finns några saker som är värda att kolla upp.
Jobba runt:
Det kommer inte att lösa problemet permanent, men försök hålla in Kraft knappen nedtryckt i några sekunder för att starta om telefonen.
Potentiella lösningar:
- Se till att du är uppdaterad via Meny > Inställningar > Om telefonen > Systemuppdateringar.
- Se till att dina appar är uppdaterade via Play Butik och tryck på Meny >Mina appar och då Uppdatera alla längst upp till höger.
- Försök att rensa appens cache genom att gå till Inställningar > Appar och svep till Allt flik. Välj en app som du misstänker kan orsaka problem och tryck på den för att välja Rensa cache.
- Testa att avinstallera dina appar en efter en för att hitta problemappen, eller gör en fabriksåterställning och var försiktig med vad du installerar om.
- Om du fortfarande upplever problemet, försök att skaffa en ersättningslur eftersom det kan vara ett maskinvarufel.
Problem: GPS fungerar inte
Vissa människor har klagat på att GPS: en på deras Moto X inte hittar rätt plats eller inte kan uppdatera tredjepartsappar korrekt. Prova att gå in på Google Maps och trycka på det blå hårkorset och se om det kan låsa sig på din plats.
Jobba runt:
Försök att stänga av och slå på din Moto X igen eller håll nere Kraft nyckel och välj Flygplansläge och stäng sedan av den igen.
Potentiella lösningar:
- Gå till Inställningar > Platsåtkomst och leka med inställningarna för att se vad som ger bäst resultat. Du kan behöva Wi-Fi och mobil nätverksplats att vara på samt GPS.
- Försök att ladda ner GPS-status och verktygslåda och du kan få lite mer information. Du kan också använda den här appen för att återställa din GPS och eventuellt fixa den om du har problem.
- Det är möjligt att du har ett hårdvaruproblem i vilket fall du behöver skaffa en ersättningstelefon. Kontakta din operatör, återförsäljare eller Motorola och diskutera.
Det är allt för Moto X-problem för tillfället, men om du har stött på ett annat problem som vi inte nämnde eller om du har en lösning att erbjuda andra drabbade, vänligen posta en kommentar och dela den.
Artikeln publicerades ursprungligen 2013-03-10.
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
