Comcast erbjuder två sätt att ändra lösenordet för din Xfinity användarnamn och tillhörande e-postkonto. Om du känner till ditt nuvarande lösenord, logga in på din e-post för att starta lösenordsändringsprocessen. Om inte kommer Comcast inte att skicka ditt glömda lösenord till dig, utan låter dig återställa det med en säkerhetsfråga eller en återställningslänk som skickas till en annan e-postadress.
Ändra lösenordet
Steg 1
Logga in på ditt Comcast Xfinity-e-postkonto och klicka Mitt konto högst upp på inkorgssidan.
Dagens video
Länken Mitt konto visas också överst på Xfinitys hemsida.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Comcast
Steg 2
Klick Hantera användare och inställningar på din kontoöversikt och klicka sedan Ändra lösenord under ditt kontonamn.
Den här sidan innehåller inställningar för alla användare på ditt konto.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Comcast
Dricks
Om ditt konto innehåller flera användare, se till att den rätta visas innan du klickar Ändra lösenord.
Steg 3
Ange ditt nuvarande lösenord och välj sedan ett nytt lösenord på mellan åtta och 16 tecken. Comcast kräver minst en bokstav och en siffra eller specialtecken och förbjuder användning av ditt riktiga namn, användarnamn eller mellanslag. Efter att ha angett det nya lösenordet i båda fälten, klicka
När du skriver visar mätaren ditt nya lösenords styrka.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Comcast
Återställ lösenordet
Om du inte känner till ditt nuvarande lösenord måste du återställa det, även om du redan är inloggad på din e-post.
Steg 1
Logga ut från ditt konto och återgå till inloggningsskärmen. Klick Glömt ditt lösenord?
Försök att logga in på din e-post för att nå den här skärmen.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Microsoft
Steg 2
Ange ditt användarnamn eller e-postadress och skriv sedan bokstäverna som visas i rutan för att bevisa att du är en riktig person. Klick Nästa.
Om du inte kan läsa bokstäverna klickar du på Lyssna till koden för en ljudversion.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Comcast
Steg 3
Välj antingen för att svara på ditt konto hemlig fråga och ange ditt postnummer, eller för att skicka en återställningslänk till din icke-Comcast-kontaktadress. Om din Comcast-e-post är den enda e-post som är kopplad till ditt konto, har du inte möjligheten att återställa länken.
Svara på säkerhetsfrågan och klicka på Nästa.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Comcast
Steg 4
Öppna återställningslänken i din e-post eller slutför svara på säkerhetsfrågan för att komma till sidan där du väljer ett nytt lösenord. Ange det nya lösenordet i båda fälten och klicka Nästa att avsluta. Använd mellan åtta och 16 tecken, med minst en bokstav och en siffra eller symbol. Undvik att använda mellanslag eller ditt namn eller användarnamn i lösenordet.
Använd ditt nya lösenord nästa gång du loggar in.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Comcast
Dricks
Om du inte har en icke-Comcast-e-postadress kopplad till ditt konto, överväg att lägga till en efter att du har fått åtkomst igen. Klick Hantera användare och inställningar i din kontoinformation och klicka sedan Lägg till en alternativ e-postadress för lösenordshämtning och meddelanden.
