Twitter är en fantastisk resurs för vanliga människor att komma i direkt kontakt med varumärken. De flesta stora företag har officiella Twitter-sidor, och många av dem drivs av representanter för sociala medier vars jobb är att svara på kommentarer och tweets folk skickar i väg.
Men som vi nyligen har sett i en Tumblr-blogg Dumma tweets @ varumärken, missbrukar diskanthögtalare snabbt denna makt. Istället för att skicka konstruktiv kritik eller frågor som kan vara till nytta för andra när representanter svarar via Twitter, folk twittrar irrelevanta kommentarer, konstiga förfrågningar och meningar som vi inte ens är säkra på är på engelska. Tyvärr uppdateras inte Tumblr så ofta som vi skulle vilja, så vi gjorde lite extra research för att ge dig 13 sätt man aldrig, någonsin ska tweeta på varumärken. Det vill säga om du faktiskt vill ha resultat på dina klagomål och frågor.
Rekommenderade videor
1) Ställ inga obekväma frågor. Det är inte bara TMI, det är definitivt något man kan ta reda på om de bara läser bruksanvisningar. Jag antar att dessa kommer med bruksanvisningar... eller hur?
2) Verkligen? Jag har hört att det är mycket dyrare att betala för att uppfostra ett barn.
3) Handla inte berättigat. Jag menar, medan du håller på, varför inte klaga på varför Starbucks badrum börjar bli låsta från allmänhetens tillgång? Skandalös!
4) Twittra på ett språk som lätt kan förstås av varumärkena som du försöker nå. Och ärligt talat, du kan lika gärna tipsa @BarackObama över detta löjliga klagomål. Vem lägger citron på sina pizzor?
5) … det här är faktiskt inte en stötande tweet eftersom det är lite besvärligt. Flickan har stora drömmar. Big Mac-drömmar, alltså.
6) Förstå din poäng. Som, seriöst, var är mina uppdateringar LOL skojar bara jag älskar dig fortfarande men på riktigt. Ser du hur löjligt det låter?
7) Ställ inga dumma frågor. Vi antar att detta är en retorisk fråga, men det är också det snabbaste sättet för ett varumärke, särskilt ett så stort som Facebook, att ignorera ditt trolljag.
8) Var inte passivt aggressiv. De människor som svarar dig är också människor.
9) Frågor i rätt tid är bra! Men inte detta i god tid. Den här personen frågade Taco Bell, av alla eleganta semesterrestauranger, bara lite mer än 24 timmar före juldagen. Tidsstämplar ljuger inte.
10) Ställ inte platsspecifika frågor, särskilt om de inte har något att göra med själva varumärket. Vad ska Walmart säga om det här, killen var villig att arbeta med minimilöner så vi lät honom få sin swag på?
11) Skyltarna utanför de flesta Best Buy-återförsäljare uppmuntrar dig att tweeta dem när du behöver dem. Men om du behöver dem just nu, gå bara upp och prata med säljarna!
12) Oförskämd sarkasm uppskattas aldrig. Dessutom, hur spenderar man en miljon dollar på matvaror? Kan vi komma över på middag någon gång?
13) Om du inte gillar något, ignorera det. GameStop uppmanar dig inte att sälja dina spel. Om du tycker att det är värt mer, gå till Craigslist eller eBay.
Och där har ni det, gott folk. Okej, så kanske några av dessa tweets är skämt, men om du ska göra ett uttalande om varumärken, gör dem kvicka. På så sätt kommer du inte att dyka upp i mina inlägg och bli gjort narr av. Bra! Glad att vi har den förståelsen. Trevlig tweeting!
Bildkredit: Vissa tweet-skärmkapslar tillhandahållna av Dumb Tweets @ Brands
Redaktörens rekommendationer
- Du måste snart betala för att använda TweetDeck
- Adjö TweetDeck för Mac, du var för ren för den här världen
- Twitter Circle låter dig snart skicka semiprivata tweets
- Twitter låter dig nu schemalägga tweets via sin webbapp. Så här gör du
- Twitter kan låta dig välja vem som kan svara på dina tweets
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
