Vad gör du om du har ett iPhone 5S-problem och du vill att det ska åtgärdas just nu? Du vill inte gå till en Apple Store såvida du inte verkligen måste, supportforumen är svåra att söka och din go-to-familje eller vän som tekniknörd är annars engagerad. Frukta inte. Vi är här för att hjälpa, och förhoppningsvis kan vi få din smartphone tillbaka till sitt bästa, eller åtminstone peka dig i rätt riktning.
Rekommenderade videor
Relaterad: Vanliga iOS 7-problem, iPhone 5S knep, bästa iPhone-apparna, iPhone 5S recension.
Bug: Blue screen of death
Vissa människor har stött på en fruktad blå skärm av dödsbugg som verkar vara relaterad till specifika appar. Om du använder Pages, Keynote eller Numbers och du håller på att redigera ett dokument, kan ett tryck på hemknappen få iPhone 5S att krascha till en blå skärm, vilket vanligtvis följs av en omstart. Vissa personer rapporterar detta problem med andra appar också, och i allvarliga fall orsakar det en omstartsslinga. Det finns en teori om att iPhone 5S är drabbad eftersom den har en 64-bitars processor som försöker köra 32-bitars programvara (det är den första 64-bitars telefonen). Utvecklare uppdaterar redan appar för att fungera smidigare med den nya processorn och Apple kommer sannolikt att släppa en uppdatera för att fixa det någon gång, men under tiden finns det ingen lösning, bara lösningar som har fungerat för vissa människor.
(Redaktörens anmärkning av Jeffrey Van Camp: Vår iPhone 5S här på DT har startat om slumpmässigt några gånger sedan vi fick den i september, men vi har inte upplevt en blå skärm av död. Appar kraschar oftare, men dessa är vanligtvis appar som inte har uppdaterats till iOS 7.)
Lösningar:
- Se alltid till att du backar ur dokument innan du trycker på den hemknappen.
- Inaktivera iCloud-synkronisering för iWork-apparna genom att gå till Inställningar > iCloud > Dokument och data, och skjut Pages, Keynote och Numbers till av.
- Försök att använda appar som har uppdaterats för att dra nytta av iOS 7. Apple har inte uppdaterat Pages, Keynote eller Numbers. Du kan berätta
- Om problemen är konstanta eller ofta så att de försvårar din upplevelse, vänligen kontakta Apple kundtjänst.
Fel: Felaktiga sensorer
Många rapporterar att sensorerna i iPhone 5S är väldigt felaktiga. Vi nämnde i vår iOS 7 tips att du kan komma åt ett vattenpass (Apple kallar det en lutningsmätare) genom att svepa åt vänster i Compass-appen, men det visar sig att det inte fungerar korrekt. Faktum är att kompassen, accelerometern och gyroskopet också har fungerat fel för vissa människor. Nivån på fel varierar, men det verkar vara ett problem som är specifikt för iPhone 5S.
(Redaktörens anteckning av Jeffrey Van Camp: Vi har inte haft problem med sensorerna på vår iPhone 5S, även om vi har erfarenhet då och då tickar in parallaxeffekten på hemskärmen, som flyttar telefonens bakgrund för att producera en 3D effekt.)
Potentiell lösning:
Ditt enda alternativ just nu är att ta tillbaka iPhone 5S till Apple Store och be om en ersättning, men var det varnade, många kunder som har gjort exakt det rapporterar att deras ersättare iPhone 5S har samma frågor. Det är inte klart om detta är ett hårdvaru- eller mjukvarufel. Om det är programvarurelaterat förväntar vi oss en uppdatering för att fixa det, men tills Apple erkänner problemet är det ett mysterium.
Irritation: Bullriga och skramlande knappar
Många människor har klagat på att hemknappen klickar högt och att strömknappen skramlar när iPhone 5S skakas. Människor som gick för att skaffa ersättare, eller testade andra iPhone 5S-telefoner, fann exakt samma skramla och klick var närvarande. Det är bara så de är konstruerade. Vissa personer har rapporterat om ett kraftigare bultande skallra som kan orsakas av ett löst batteri.
(Redaktörens anteckning av Jeffrey Van Camp: Från vår erfarenhet av att använda iPhone 5S kan Touch ID-hemknappen ha en något Högre klick och strömknappen skramlar om du lägger örat mot telefonen och skakar, men dessa problem störde inte oss. Faktum är att jag aldrig märkte dem förrän jag läste att andra blev irriterade på det. När det gäller batteriproblemet har vi inte stött på det, men det är inte normalt och skulle vara ett allvarligt problem.)
Potentiell lösning:
- Ditt enda riktiga alternativ här är att ta din iPhone 5S till en Apple Store och visa dem. Om det är ett löst batteri så kommer de att kunna fixa det, om inte så kanske du måste lära dig att leva med "bruset".
Glitch: 5 sekunders skrivfördröjning
Vissa människor har klagat på en skrivfördröjning efter uppdatering till iOS 7.1, där varje bokstav tar cirka fem sekunder att dyka upp på skärmen.
Lösning:
- Att återställa telefonen genom att hålla nere sömn/vakna och hemknapparna skulle vanligtvis göra susen. Om det inte gör det, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ> Återställ tangentbordsordbok
Problem: iMessage fungerar inte
Apples meddelandefunktion har länge varit en källa till frustration, med klagomål mestadels koncentrerade på dess oförmåga att känna igen icke-Apple-enheter. Med iPhone 5S har funktionen faktiskt blivit sämre, vilket faktiskt är en överraskande utveckling med tanke på hur buggig den var från början. Förutom försvinnande textmeddelanden har ett antal personer rapporterat att de inte har kunnat skicka iMessages.
Lösning:
- Om du är en iMessage-lojalist kan du starta om telefonen och hoppas på det bästa. Om inte, skulle vi råda dig att minska dina förluster och bara skicka vanliga textmeddelanden. Svaret på dina problem finns under Inställningar>Allmänt>Återställ>Återställ nätverksinställningar.
Problem: Kan inte använda personliga hotspots
Efter att ha uppgraderat till iOS 7.1 klagade vissa människor på att de inte längre kan använda personliga hotspots.
Lösning:
- Om din telefon har det här problemet är vi rädda att säga att du inte har tur. För närvarande finns det ingen fix tillgänglig. Apples supportpersonal och operatörer runt om i världen verkar ha problem med att fastställa källan till felet och har istället tillgripit att lägga skulden på varandra.
Bugg: Touch ID fungerar inte för iTunes-köp
Apple var snabba med att lösa det här problemet med en buggfix. Problemet var att iPhone 5S inte accepterade användarens fingeravtryck för att autentisera ett iTunes-köp och skulle insistera på att de skulle ange sitt lösenord.
(Redaktörens anmärkning av Jeffrey Van Camp: På vår iPhone 5S-enhet måste vi ange ett lösenord var 5-10:e köp. Detta är irriterande, men verkar vara avsett för säkerhetsändamål. Förhoppningsvis kommer Apple att slappna av med lösenord mer i framtiden.)
Lösning:
- Detta fixades i 7.0.1-uppdateringen. Se till att du har det genom att gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering på din iPhone 5S. Du kan också ansluta din iPhone 5S till din dator och kolla under Enheter i iTunes och tryck sedan på Sök efter uppdatering.
Irriterande: iBeacon fortsätter att fungera
iPhone 5S iBeacon är en platsfunktion som varnar appar när du närmar dig eller lämnar en plats. Problemet med det är att det fortsätter att fungera även efter att du har stängt en iBeacon-aktiverad app, vilket kan vara irriterande om du inte gillar att bli spårad.
Lösning:
- Det verkar inte finnas någon lösning för att inaktivera iBeacon. Om du vill stänga av den måste du stänga av platstjänster på din telefon helt och hållet.
Glitch: Överhettning och batteriladdning
Ett fåtal personer har anmält sina iPhone 5S överhettas. Detta är vanligtvis relaterat till batteriet och går hand i hand med snabb batteriurladdning. I sällsynta fall kan det orsakas av ett maskinvarufel, men det är mer sannolikt att det är iOS 7 och/eller en specifik app. Det finns ett par saker som är värda att försöka identifiera och åtgärda problemet.
Potentiella lösningar:
- Tryck och håll nere Sleep/Wake-knappen och hemknappen för att starta om din iPhone 5S och var sedan mycket uppmärksam på vad du gör när den nästa gång överhettas. Du kanske kan identifiera appen eller tjänsten som orsakar problemet. Du kan också prova en app som System Activity Monitor ($2) för att se om du kan hitta den skyldige.
- Säkerhetskopiering och återställa din iPhone 5S och välj sedan vad du installerar om på den.
- Om du fortfarande inte kan hitta problemet, gå till en Apple Store för att se till att det inte finns något maskinvarufel.
Problem: Mikrofonen fungerar inte
Många människor har stött på problem med att mikrofonen inte får upp sin röst tydligt. De kan inte spela in röstanteckningar i en specifik app, eller så kan de inte höras under samtal. Det finns ett par möjliga orsaker till detta.
Potentiella lösningar:
- Se till att du har tagit bort skyddsfilmen från skärmen.
- Om problemet är med en specifik app, se till att den har behörighet att använda mikrofonen i Inställningar > Sekretess > Mikrofon.
- Det är möjligt att ditt fodral stör brusreduceringsfunktionen. Prova att använda iPhone 5S med skalet avstängt, eller gå in Inställningar > Allmänt > Tillgänglighet och vänd Telefonbrusreducering för att se om det gör någon skillnad.
- Om ditt problem kvarstår, kontakta Apple kundtjänst.
Det är det för iPhone 5S problem och fixar just nu, men vi kommer att uppdatera den här artikeln med nya problem och lösningar när de uppstår. Vänligen dela dina egna erfarenheter i kommentarerna. Om du inte hittade ditt problem här, kom ihåg att kolla vår Sammanfattning av iOS 7 problem innan du går.
Artikeln publicerades ursprungligen 2013-12-10
Redaktörens rekommendationer
- Din nästa iPhone kanske inte har några ramar. Här är varför det kan vara ett problem
- Hur man snabbladdar din iPhone
- Apple kan möta "allvarlig" iPhone 15-brist på grund av produktionsproblem, säger rapporten
- Jag kommer att bli arg om iPhone 15 Pro inte får den här funktionen
- Hur man blir av med någon annans Apple-ID på din iPhone
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
