Vad går du egentligen med på när du klickar på den där ödesdigra "godkänner-knappen? Allmänna Villkor klipper bort det juridiska språket för att stava det på vanlig engelska.
Om du planerar att åka på semester när som helst snart, skulle du vara dum att inte kolla in Airbnb för ett ställe att bo på. Airbnb, känd som en av Silicon Valleys största framgångshistorier för nystartade företag, har förändrat spelet för semesteruthyrning genom att tillåta husägare (eller pseudo-husägare) att hyra ut sitt rum, sitt hus, sin lägenhet eller till och med sin båt till gäster på ett överraskande låg kostnad. Även om det är populärt är Airbnb inte utan kontroverser, särskilt med tanke på lagligheten av andrahandsuthyrning lägenheter som inte ägs av webbplatsens värdar, samt ansvarsproblem när en gäst plundrar en värds utrymme. För att klargöra saker en gång för alla, här är de åtta viktigaste bestämmelserna i Airbnbs användarvillkor.
Rekommenderade videor
Konton Facebook integration
Alla Airbnb-användare – gäster och värdar – måste vara minst 18 år gamla. Varje Airbnb-användare får bara ha ett konto. Om du försöker ha mer än ett konto, eller tillhandahåller falsk information på ditt konto, kommer Airbnb förmodligen att blockera dig.
Detta blir lite mer komplicerat tack vare Airbnbs Facebook-integration, som låter användare registrera sig med sin Facebook-inloggning. När du gör detta kommer den omedelbart att hämta viss information – namn, ålder, e-postadress – från Facebook, så se till att allt detta är juridiskt korrekt innan du använder Facebook för att registrera dig för Airbnb.
Lagar och sånt
Airbnb har blivit allt mer kontroversiellt under de senaste åren på grund av att bostads- eller lägenhetshyresgäster förmodligen bryter mot villkoren för deras hyresavtal genom att effektivt "återhyra ut" sitt utrymme på Airbnb – tekniskt känt som andrahandsuthyrning. Om du väljer att ignorera villkoren i ditt hyresavtal är det ditt problem – Airbnb fritar sig från allt ansvar. Bli bara inte förvånad om din hyresvärd servar dig med en vräkning.
Plockar gäster
Airbnb-värdar – personerna som hyr sitt utrymme via sajten – kan acceptera eller neka alla som begär att få bo på deras plats av någon anledning. Omvänt måste gästerna se till att de inte hamnar i en farlig situation genom att välja att bo på en viss plats.
Värdvillkor
Airbnb gör det möjligt för värdar att skapa sina egna regler för gäster. Till exempel kan vissa värdar tillåta husdjur, andra kanske inte. Dessa regler är helt upp till värden, och gästerna måste känna till och följa värdens regler under sin vistelse. Om du inte följer dessa regler kan värden sparka ut dig tidigt och du kommer sannolikt att förlora pengarna du betalade för vistelsen.
Försäkring
Frågan om ansvar blev en stor, knepig stridsfråga för Airbnb efter en värd rapporterad sommaren 2011 fick hennes hem genomsökt och mycket av hennes tillhörigheter stulits av en gäst. Som svar på det resulterande uppståndelsen meddelade Airbnb sitt "1 000 000 USD värdgaranti", som lovar att ge värdar en försäkring på 1 000 000 $ för "varje bokning, varje gång." Låter bra, eller hur?
Tja, inte så snabbt. En snabb titt på Airbnbs villkor visar att alla värdar måste ha en egen försäkring på plats för att täcka eventuella förluster eller skador. Det är bara efter en värds egen försäkring är uttömd att Airbnbs utlovade miljoner dollar börjar slå in. Så låt dig inte luras - du måste ha en giltig försäkring om du hyr ditt utrymme på Airbnb.
Skada
Nu, i fallet med småskaliga skador, finns det sätt för värdar att ta igen förluster från gäster direkt, med Airbnbs hjälp. Sajten säger att, när de förses med tillräckliga bevis från värdar (dvs bilder), förbehåller sig Airbnb rätten att debitera en gästs kreditkort för skadebeloppet. Dessutom kommer Airbnb att hjälpa gäster och värdar att förhandla om kostnaderna för skador, utan kostnad.
Med andra ord: Om en gäst bryter en tallrik, ta en bild, berätta för Airbnb om det, så hjälper de dig att få ersättning. Om å andra sidan en gäst berusad kör genom ditt vardagsrum med sin Honda Civic, måste du involvera ditt husägares försäkringsbolag.
Bokningar, betalningar och avgifter
Som nämnts ovan har värdar fullständig kontroll över vem de tillåter att boka sitt utrymme. Värdar måste bekräfta eller neka en bokningsförfrågan från en gäst inom 24 timmar. Dessutom är värdar ansvariga för att ställa in sina priser per natt, städavgifter och säkerhetsdepositioner (om de väljer att kräva någon av de senare).
När en bokning har bekräftats betalar gästen den totala avgiften, vilket kan inkludera skatter och städavgifter. Airbnb debiterar sedan värdarna 3 procent av priset per natt för varje bokning, och samlar in mellan 6 och 12 procent av det totala priset från gästen. (Det är denna prisstruktur som tillåter Airbnb att låta värdar lista sina utrymmen utan att betala en månads- eller årsavgift.)
Åh, och om du är en värd, vet att Airbnb kommer att kräva att du lämnar in skattedokument, så tro inte att du kan undgå att betala Uncle Sam hans del av vad du tjänar på att hyra ditt utrymme på Airbnb.
Avbokningar
Värdar har möjlighet att ställa in sina egna avbokningspolicyer, så se till att veta vad det är om du tror att du kan behöva avboka en bokning efter att den har bekräftats. Om du som gäst avbokar en bokning innan den har bekräftats debiteras du ingenting – även om en spärr kommer att läggas på ditt kreditkort av Airbnb under tiden.
Om en gäst bestämmer sig för att avboka kommer Airbnb att återbetala det överenskomna beloppet till ditt kreditkort.
