Den senaste versionen av Apples iTunes Store-villkor anger att återbetalningar kommer att göras till användare inom 14 dagar efter deras köp, även om ingen förklaring till returen ges. Den nya policyn gäller alla föremål som köps via App Store, iTunes och iBookstore i Storbritannien, Tyskland, Italien och Frankrike, med några få undantag.
Rekommenderade videor
"Om du väljer att avbryta din beställning kan du göra det inom 14 dagar från det att du fick ditt kvitto utan att ange någon anledning", står det i Apples villkor. "Förutom iTunes-gåvor som inte kan återbetalas när du har löst in koden."
Relaterad
- Gissa hur mycket Apple har betalat App Store-utvecklare – du kommer inte ens vara i närheten
- Apple kan göra det otänkbara - tillåt tredje parts iPhone-appbutiker
- Denna EU-lag kan tvinga Apple att öppna iMessage och App Store
Apple kommer att behandla återbetalningen inom två veckor efter det att det har mottagit meddelandet om uppsägning från kunden. Användare kan ansöka om återbetalning via avsnittet "Rapportera ett problem" eller ett skriftligt uttalande som skickas till Apples europeiska huvudkontor i Luxemburg. I de sällsynta fall den här funktionen inte fungerar uppmuntrar företaget kunder att kontakta iTunes Support som de normalt skulle göra.
Samtidigt, i USA och på andra håll, har iOS-användare fastnat med sina inköp om de inte vill lösa det med Apple. Det är oklart om den nya återbetalningspolicyn kommer att förgrena sig till andra länder inom en snar framtid.
Redaktörens rekommendationer
- EU förbereder en förändring i App Store som Apple inte kommer att gilla
- Tyvärr, men att tillåta iPhone-appbutiker från tredje part är en dålig idé
- Den här appen satte en kattunge på min iPhone 14 Pro och jag älskar den så mycket
- Annonser kommer inte att förstöra din iPhones App Store – de kan faktiskt förbättra den
- Apples App Store för att börja visa fler annonser
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
