Bildkredit: MysteryShot/iStock/GettyImages
Mediacom är en kabel-TV och internetleverantör. Om du upptäcker att ditt Mediacom-internet inte fungerar kan du försöka undersöka dina enheter och se om de ger några varningssignaler. Försök att återställa och återansluta din router och modem. Om allt annat misslyckas, kontakta Mediacom för hjälp.
Om din Mediacom internettjänst slutar fungera kan det bero på Mediacoms internetmodemproblem, problem med din trådlösa router eller problem med din anslutning till Mediacom.
Dagens video
Det finns några sätt att diagnostisera vad problemet kan vara. Om du ansluter via Wi-Fi, se om några enheter i ditt hem tar emot en trådlös signal. Till exempel kan en dator ta emot en signal medan en mobiltelefon inte gör det. Om vissa enheter tar emot en signal men inte alla, försök att återställa den trådlösa routern och alla enheter med signalproblem.
Om det inte hjälper kan det vara ett problem med enheten som inte tar emot signalen. Försök att använda den på ett annat trådlöst nätverk för att se om problemet ligger i enheten eller din router. Försök också att flytta den närmare routern om signalen är för svag.
Om inga enheter tar emot en trådlös signal är det troligtvis ett problem med den trådlösa routern. Återställ routern med strömbrytaren eller koppla ur den från väggen, vänta en stund och anslut den igen. Se till att alla kablar som är anslutna till den är säkra.
Om, även efter omstart av routern, inga enheter kan ansluta till den, kan det vara något fel med den. Om det finns en knapp för att återställa den till fabriksinställningarna, kanske du vill prova detta. Om du inte är bekväm med att göra det eller om det inte fungerar kan du kontakta routertillverkaren för hjälp.
Om du hyr routern av Mediacom kan du även ringa Mediacom för att få hjälp med det.
Om du kan ansluta till det trådlösa nätverket men bara inte kan komma på internet, kan detta vara ett problem med ditt Mediacom internetmodem. Kontrollera modemet för att se om det visar några felmeddelanden eller lampor.
Återställ modemet och se om detta löser problemet. Se till att den är ordentligt ansluten till väggen, i routern och i kabelanslutningen. Om du har en dator med rätt uttag kan du försöka ansluta den direkt till modemet istället för att ansluta trådlöst för att se om detta löser problemet.
Om du inte kan få en signal kan det vara ett modemproblem eller ett problem i Mediacoms linje. Kontrollera Mediacoms online-avbrottskarta eller ring Mediacom för hjälp.
