Det är över mellan BlackBerry och T-Mobile. Efter ett bråk mellan de två företagen för ett par månader sedan har den kämpande mobiltillverkaren meddelat att den inte längre kommer att tillåta den trådlösa operatören att sälja någon av sina enheter. T-Mobile kommer att förlora sin licens att sälja BlackBerry-produkter när kontraktet mellan företagen löper ut den 25 april.
Det kanadensiska företaget sa dock att nuvarande BlackBerry-kunder på T-Mobiles nätverk inte borde se någon skillnad i tjänsten eller supporten de får.
Rekommenderade videor
"BlackBerry har haft en positiv relation med T-Mobile i många år," sa BlackBerry-chefen John Chen i ett påstående släpptes på tisdag kväll. "Tyvärr, för närvarande är våra strategier inte kompletterande och vi måste agera i våra BlackBerry-kunders bästa intresse. Vi hoppas kunna arbeta med T-Mobile igen i framtiden när våra affärsstrategier är anpassade.”
Oroliga tider
Det första tecknet på problem mellan de två företagen kom in september förra året när T-Mobile bestämde sig för att permanent ta bort BlackBerry-telefoner från sina butiker. Vid den tiden sa David Carey, transportörens vice vd för företagstjänster, att det behölls lager i detaljhandelsdistributionssystemet var "ineffektivt" eftersom försäljningen av BlackBerry-telefoner var så fattig. T-Mobile sa dock att det skulle fortsätta att tillåta konsumenter att beställa en BlackBerry-telefon, även om den måste skickas till kunden.
Men i februari tog förhållandet en vändning till det sämre när operatören mejlade sina BlackBerry-kunder med ett "bra erbjudande" som uppmuntrar dem att byta till en iPhone 5S.
Den nyfikna marknadsföringsstrategin fick lojala BlackBerry-användare att ventilera sin ilska på sociala medier. T-Mobile-chefen John Legere erkände deras missnöje och twittrade: "Vi ger våra kunder valmöjligheter, men du behöver inte ge upp din lojalitet. Vi kommer att fortsätta att stödja."
Några dagar senare tackade Chen offentligt BlackBerry-användare för att de uttryckte sin irritation och tillade att hans företag var "upprörda" över den "olämpliga och ogenomtänkta" kampanjen.
I ett försök att korrigera saker och ting började T-Mobile erbjuda nuvarande BlackBerry-ägare en inbyteskredit på 250 USD om de bytte till en av BlackBerrys nyare Z10- eller Q10-telefoner. Men detta var uppenbarligen inte tillräckligt för att blidka Chen och co.
Med BlackBerrys marknadsandel i USA ganska mycket på botten, det är naturligtvis osannolikt att flytten kommer att ha stor inverkan på förmögenheterna för företaget Waterloo, Ontario. När det gäller T-Mobile antar vi att det helt enkelt kommer att fortsätta att trycka på iPhone 5S.
Redaktörens rekommendationer
- T-Mobiles enorma ledning inom 5G-hastigheter kommer inte någonstans
- T-Mobiles senaste planer är spännande för nya (och gamla) kunder
- De 15 viktigaste smartphones som förändrade världen för alltid
- T-Mobile-prenumeranter kan få MLS Season Pass gratis
- Här är en annan stor anledning till varför T-Mobile 5G dominerar AT&T och Verizon
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
