Enseo använder smarta TV-apparater och enheter för att göra hotell mer lyhörda

enseo tv närbild
Om du har synkroniserat ditt smarta hem efter alla dina preferenser – säg en termostat som alltid har rätt temperatur, lampor som tänds i skymningen, och en spellista som du kan trolla fram genom att fråga en smart assistent som Alexa eller Google – då kan det kännas som att bo på ett hotell som att gå tillbaka till mörkret åldrar. Behöver du fysiskt gå upp ur sängen för att släcka ett ljus istället för att använda röstkommandon? Vilket år är detta? Men hotellen börjar sätta in fler smarta enheter i gästrummen, och Enseo vill se till att de inte bara är smarta utan anpassade.

Gå upp ur sängen fysiskt för att släcka ett ljus istället för att använda röstkommandon? Vilket år är detta?

För arton år sedan började Enseo som en digitalbox för hotell där gästerna kunde styra TV: n och betala för filmer. För flera år sedan hjälpte vd Vanessa Ogle företaget att låta människor ta med sig sin egen underhållning under sin vistelse. Nu låter rutorna dig logga in på Netflix eller Hulu, och det har visat sig vara väldigt populärt. 2015 fanns Enseo på 75 hotell. Nu är det 1 000. Förra året bodde 47 miljoner människor i ett Enseo-utrustat rum. Förutom underhållning försöker företaget hjälpa hotell att introducera några av dessa smarta enheter på ett intelligent sätt.

"Vi måste vara uppmärksamma på den oavsiktliga effekten av teknik," sa Ogle till Digital Trends.

Som ett exempel pekar hon på hotell som använder gammaldags närvarosensorer för att minska energikostnaderna. Problemet är att en gäst som satt tyst vid ett skrivbord och skriver på en bärbar dator skulle lura sensorn att tro att rummet var tomt och stänga av luftkonditioneringen eller värmaren.

Relaterad

  • USA: s regering kommer att lansera ett nytt cybersäkerhetsprogram för smarta hemenheter 2024
  • ElliQ är en smart hemkompis designad för dina morföräldrar
  • Roku kommer in i smarta hembranschen med Wyze och Walmart
enseo vanessa ogle
Vanessa Ogle, VD för Enseo

Vanessa Ogle, VD för Enseo

"Det faktum att hotellsystemet har tagit över termostaten och tagit ett beslut för gästen att ändra temperaturen utan den gästens tillåtelse, det är ett problem," sa Ogle.

Istället tycker hon att det är vettigt för en gäst att kryssa i en ruta när han bokar ett rum för att välja den här typen av energisparande system, hur de kanske hoppar över att få sina lakan och handdukar tvättade för att spara vatten och tjäna belöningspoäng genom hotell.

Ogle tror att alla typer av system som använder den här typen av teknik måste vara opt-in. För det första måste gästen vara medveten om att Amazons Alexa lyssnar, eller så kan temperaturen ändras när de inte är i rummet. Men om en gäst bestämmer sig för att skapa en profil kan rummet ställas in på 70 grader Fahrenheit, alla deras enheter skulle ansluta till Wi-Fi och TV: n kan vara redo att spela Förändrad kol direkt när de kommer in. Hur anpassat rummet kommer att vara för din smak kommer uppenbarligen att avgöras av vilka enheter som är installerat och vilken information du är bekväm med att dela med profilägaren - vem som än hamnar varelse.

"Det här är något som är attraktivt och innovativt och en fördelaktig upplevelse för alla."

Det är lite av ett lopp som händer just nu, sa Ogle. Hotellmärken vill uppenbarligen ha din information, men hon tror att ett fall kan göras för en tredje part, som Amazon, som också kontrollerar dessa profiler. Det kanske redan vet vilken typ av program du gillar, hur varmt ditt hem är och förmodligen så mycket mer. Marriott har en mängd olika hotell i olika prisklasser, men kunder kanske föredrar att kunna göra sina preferenser oavsett var de bor.

En annan fördel med opt-in-systemet är att inte alla vill lämna över denna typ av information.

"Jag tror att vi inte bara hamnar i grumligt vatten, utan jag tror att vi hamnar i en mycket farlig uppsättning system där människor finns samla in data om en gäst utan gästens tillåtelse och sedan använda den utan den gästens tillåtelse”, Ogle sa.

Hon förväntar sig att se mer lagstiftning, liknande EU: s, i framtiden. Men det är tydligt att se varför hotell, Amazon och andra skulle vilja ha denna information. Förra året använde 48 procent av gästerna som bodde i ett rum med Enseo det för att slå på Netflix och fortsatte att titta på i genomsnitt tre timmars innehåll.

"Att tillåta gäster att få tillgång till sina egna preferenser - och vi tror att detta sträcker sig till termostaten såväl som TV – det här är något som är attraktivt och innovativt och en fördelaktig upplevelse för alla, säger Ogle sa.

Det har varit tillräckligt populärt att Enseo var tvungen att lägga upp en sida på sin webbplats så att resenärer som tyckte om upplevelsen vet vilket hotell att bo på för nästa resa.

Redaktörens rekommendationer

  • 6 smarta hemenheter som kan spara hundratals per år
  • Dina Googles smarta hemenheter har blivit mycket mindre pratglada
  • Apple har enligt uppgift arbetat på en ny iPad-liknande smart hemskärm
  • Stor tillväxt för smarta hem förutspådd: Det här är de apparater och funktioner vi skulle vilja se
  • Fluid One ger dig peka-och-klicka-kontroll över ditt smarta hem, från din smartphone

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.