I skuggan av dess stora Xbox instrumentpanel släpper, har Microsoft i tysthet rullat ut en onlineversion av Answer Desk som många har upplevt i Microsoft-butiker. PC-användare kan få premium teknisk support utan att behöva lämna sina hem.
Answerdesk.com erbjuder sina felsökningstjänster varje timme på dygnet, 365 dagar om året. Träningspass måste dock schemaläggas. Webbplatsen framhåller sitt stöd som "dedikerad till att lösa dina PC-problem utan att tillgripa teknisk jargong", vilket får det att verka som att Answer Desk siktar på att vara mycket användarvänlig.
Användare kommer att ha möjlighet att välja vilken som helst av svarsteknikerna online baserat på deras profiler, vilken detaljerad expertis eller antalet ärenden som arbetats på. Vissa profiler visar att en tekniker är tvåspråkig. Inledande kompletterande chattar är tillgängliga via telefon eller snabbmeddelanden där Answer Tech kommer att hantera grundläggande problem inom en kort tid. Om ditt problem verkar som om det kommer att ta ett tag kommer Techn att ge dig en offert på ett av fyra tjänsteerbjudanden.
Rekommenderade videor
Tjänsterna kräver att användare har en bredbandsanslutning, Windows XP, Vista eller 7, IE 7 eller Firefox 3.6, 256 MB RAM, 233 MHz och Flash 8. Timslånga träningspass kommer att kosta $49 medan virus/skadlig programvara, PC-tune-ups och premiumprogramvarusupport kostar dig $99. Teknisk support under ett år kommer att kosta dig 199 USD, men du får 100 USD i rabatt om du paketerar med en ny PC eller Windows 7.
Neowin påpekar också att Microsoft har registrerat många internationella domäner för länder som Frankrike och Japan, men för närvarande inte är aktiva. Answer Desks i Microsofts butiker erbjuder hjälp med hårdvara och mjukvara, tillsammans med fjärrtjänster. De är modellerade efter Apples framgångsrika datorrådgivning Genius barer.
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
