Konsumentgruppen stämmer Samsung för bristande uppdateringar

click fraud protection
Samsung Galaxy S6
Maurizio Pesce
Samsung har stämts av holländska konsumentföreningen i brist på snabba uppdateringar av sina smartphones. Konsumentövervakningen sa att Samsung inte har tillhandahållit en uppdatering till den senaste Android-versionen för 82 procent av de smartphones som lanserats under de senaste två åren.

DCA kräver fler uppdateringar av Samsung-enheter som finns till försäljning i landet. Den vill också att den sydkoreanska mobiljätten ska vara mer transparent om hur länge en smartphone kommer att stödjas och ge en tidsram för när konsumenter kan förvänta sig en uppdatering.

Rekommenderade videor

"Om att köpa en Samsung Android konsumenter får otillräcklig information om hur länge de kommer att fortsätta att få programuppdateringar." sa Bart Combée, direktör för DCA. "[DCA] kräver att Samsung förser sina kunder med tydlig och entydig information om detta. Samsung ger dessutom otillräcklig information om kritiska säkerhetsbrister, såsom Stagefright, i sina Android-telefoner. Slutligen kräver [DCA] att Samsung faktiskt förser sina smartphones med uppdateringar."

Samsung är inte den enda tillverkaren som misslyckas med att tillhandahålla uppdateringar, men DCA säger att det riktar sig till företaget på grund av Samsungs 80-procentiga marknadsandel i landet. Vi misstänker att eventuella nya lagar som tillämpas efter rättegången kommer att tillämpas brett på alla tillverkare som arbetar i Nederländerna. Vid det här laget är det oklart vem som kommer att vinna striden eller om Samsung kommer att ändra sitt beteende.

DCA startade en uppdateringskampanj i juli 2015, som uppmuntrade Android-tillverkare att uppdatera enheter och hålla konsumenterna informerade om framtida uppdateringar och säkerhetskorrigeringar. Det verkar som att vakthunden inte är nöjd med kampanjens framsteg och vidtar nu rättsliga åtgärder för att säkerställa att landets största smartphone-leverantör tar hänsyn.

Det är inte första gången en regering ingriper för att kämpa för smartphonekonsumenter. För två år sedan meddelade den sydkoreanska regeringen nya riktlinjer för smartphone industrin för att göra bloatware borttagbart. Några europeiska regeringar har varit fler fokuserat på integritet och säkerhet, emellertid, medan den brittiska regeringen nyligen publicerade tredje utkastet till Snooper's Charter, en handling som skulle se användarinformation lagrad i ett helt år.

Redaktörens rekommendationer

  • Det finns ett stort problem med Samsungs nya Android-surfplattor
  • Det finns ett problem med Samsungs hopfällbara telefoner, och det är fult
  • Asus senaste Android-telefon kan vara ett stort hot mot Galaxy S23 Ultra
  • När får min telefon Android 14? Här är allt vi vet
  • Din nästa Samsung-telefon kanske släpper Google Sök efter Bing

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.