Människor som använder vissa Western Digital-lagringsenheter (WD) uppmanas att koppla bort dem medan företaget undersöker rapporter om plötslig radering av data.
Den oroande utvecklingen kom i dagen torsdagen den 24 juni när några ägare av WD: s My Book Live och My Book Live Duo externa hårddiskar vaknade och upptäckte att deras data hade försvunnit, Pipande dator rapporterad.
Rekommenderade videor
Enligt Kalifornien-baserade WD orsakas problemet av skadlig programvara som uppmanar enheten att utföra en fabriksåterställning som leder till förlust av data.
En affisch i ett WD-forum skrev: "Jag har en WD My Book Live ansluten till mitt hemnätverk och fungerade bra i flera år. Jag har precis upptäckt att på något sätt är all data om den borta idag.”
En annan sa: "All min data är också borta. Meddelandet i GUI säger att det var "fabriksåterställning" idag! 06/23. Jag är helt skruvad utan den datan... år av det, medan en annan fokuserade på säkerhet och skrev: "Det är väldigt skrämmande att någon kan fabriksåterställa enheten utan tillstånd från slutet användare."
När den fick reda på det alarmerande problemet, WD postat ett svar på sina community-sidor och sa: "Western Digital har fastställt att vissa My Book Live-enheter äventyras av skadlig programvara. I vissa fall har denna kompromiss lett till en fabriksåterställning som verkar radera all data på enheten."
Budskapet fortsatte: "Vi förstår att våra kunders data är mycket viktig. För närvarande rekommenderar vi att du kopplar bort din My Book Live från internet för att skydda din data på enheten."
Slutligen sa det att det "aktivt undersöker och vi kommer att tillhandahålla uppdateringar till den här tråden när de är tillgängliga"
WD: s My Book Live externa hårddisk fick sin senaste firmwareuppdatering 2015 och är inte längre till försäljning. Det är oklart hur många som fortfarande används. Det faktum att den använder en ethernet-kabel att ansluta till ett lokalt nätverk för fjärråtkomst av filer och konfigurationsändringar föreslår en ingångspunkt för de illvilliga aktörerna som riktar sig mot enheten.
Digital Trends har kontaktat WD för kommentarer om situationen och vi kommer att uppdatera den här artikeln om vi hör tillbaka.
Under tiden, om du letar efter en ny extern hårddisk – och du kan mycket väl vara efter den här incidenten – ta en stund till kolla in dessa rekommendationer.
Redaktörens rekommendationer
- 5 rader kod tillät angripare att torka massor av data från populära hårddiskar
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
