En domare som övervakar en stämningsansökan angående Apples felbenägna "fjäril"-tangentbord har gett drabbade kunder ett uppsving efter att ha beviljat fallet grupptalan.
Ursprungligen inlämnad i maj 2018, fallet hade fastnat i domstol som Apple försökte få det avfärdat. Men beslutet den här månaden av den amerikanske distriktsdomaren Edward Davila i San Jose, Kalifornien, sätter kostymen tillbaka i rampljuset.
Rekommenderade videor
Den täcker kunder som köpt en MacBook med fjärilstangentbord i antingen Kalifornien, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York eller Washington. Stämningen kräver skadestånd för brott mot konsumentskyddslagar i dessa delstater.
Relaterad
- Ska du köpa M2 MacBook Pro eller vänta på M3?
- M3 MacBook Pro kan lanseras tidigare än någon förväntat sig
- Intel-chips höll tillbaka 15-tums MacBook Air, säger Apple
Berörda MacBooks inkluderar enheter tillverkade mellan 2015 och 2017, MacBook Pros tillverkade mellan 2016 och 2019, och MacBook Airs tillverkade 2018 eller 2019.
Syftar till att banta sin bärbara datorer Ännu mer ersatte Apple den traditionella "sax"-tangentbordsmekanismen med fjärilsdesignen när de lanserade MacBook 2015. Men problem uppstod snart.
Dräkten hävdar att tangentbordets fjärilsmekanism har ett designfel som gör det känsligt för fel när damm och annat skräp lägger sig under tangenterna. Nycklarna kan fastna eller sluta fungera helt och hållet, och problemet verkar uppstå oftare än med konventionella saxtangentbord.
Uppdateringar av MacBook Pro och MacBook Air mellan 2016 och 2019 inkluderade samma fjärilsmekanism, så det kom inte som en liten överraskning när nya ägare började rapportera samma problem.
Problemet fick Apple att starta en speciell webbsida som tyder på att problemet kan lösas genom att till exempel hålla den bärbara datorn i en vinkel på 75 grader och spruta tryckluft mot de felaktiga tangenterna.
Teknikjätten så småningom startade ett reparationsprogram för MacBook, MacBook Pro och MacBook Air bärbara datorer med ett felaktigt fjärilstangentbord. Men de felaktiga tangentborden ersätts med nya som har en liknande mekanism som också riskerar att misslyckas - en punkt som noterades i rättegången.
Problemet har förståeligt nog upprört många kunder. En arg ägare till och med skrev en rolig låt för att få utlopp för sina frustrationer.
Ändå, för drabbade ägare är ett tangentbord som inte fungerar ingen skratt, och även om kärandena för närvarande inte begär en rikstäckande certifiering för rättegången, advokatbyrån som övervakar rättegången uppmuntrar berörda kunder att lämna in sina uppgifter i en onlineundersökning så att den kan få en bättre förståelse för problemets omfattning.
Apple blev äntligen av med det problematiska fjärilstangentbordet med lanseringen av 16-tums MacBook Pro 2019, med en mer pålitlig saxmekanism istället.
Digital Trends har kontaktat Apple för kommentarer om fallet och vi kommer att uppdatera den här artikeln om vi hör tillbaka.
Redaktörens rekommendationer
- Vill du ha en M3 Max MacBook Pro? Det är en lång väntan framför sig
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan möta några allvarliga brister
- MacBook Air 15-tums vs. MacBook Air 13-tums: vilken ska man köpa
- Stor läcka avslöjar alla hemligheter som Mac Apple arbetar med
- MacBooks kan äntligen komma ikapp med Windows-bärbara datorer på detta viktiga sätt
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
