Vissa användare som har installerat mars månadsvis Windows 10 kumulativa uppdateringar rapporterar att de senare inte har kunnat skriva ut ordentligt, med datorn som istället visar den så kallade blåskärmen.
Specifikt verkar problemet påverka skrivare från Kyocera, Ricoh och Zebra. Efter senaste KB5000802-uppdateringen är installerat, får Windows 10 att visa den blå skärmbilden och felkoden "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys" om du skickar en fil för att skriva ut på dessa skrivare.
Rekommenderade videor
Felet hänvisar till en drivrutin som inte matchar och inträffar vid utskrift från Anteckningar, Microsoft Word och andra systemappar. Detta betyder att det inte verkar vara kopplat till ett specifikt program eller när det inte skrivs ut i Windows.
Relaterad
- Windows 11 har orsakat problem med Intel-grafik i månader, och ingen sa ett ord
- Släpar efter i spel? Denna Windows 11-uppdatering kan lösa problemet
- Uppdatera Windows nu – Microsoft har precis fixat flera farliga exploateringar
Microsoft har erkänt dessa problem, men tidpunkten för en fix är inte känd. De supportsida för KB5000802-uppdateringen nämner att företaget är medvetet om farhågor. "Vi undersöker för närvarande och kommer att tillhandahålla en uppdatering när mer information är tillgänglig", noterar Microsoft.
Den här frågan är väldokumenterad på Reddit, som plockats upp av bloggen Windows Senaste. Windows-användare diskuterar också frågan på en Sidan Microsofts svar. Men eftersom det finns över 1 miljard Windows 10-enheter i världen är problemets verkliga omfattning och omfattning inte kända.
Om du har problem med den här uppdateringen kan det vara bäst att försöka avinstallera den från din dator. De i Reddit-tråden och andra som upplever problem rapporterar att detta kan lösa problemet. Tänk bara på att KB5000802-uppdateringen i fråga också kommer med viktiga säkerhetskorrigeringar och buggfixar för Windows 10. Om du avinstallerar det kan din dator utsättas för risker.
Om du väljer att avinstallera uppdateringen som orsakar dessa problem kan du göra detta genom att klicka på Start meny, att välja inställningar ikonen och gå sedan in Uppdatering och säkerhet. Därifrån klickar du Visa uppdateringshistorik och klicka sedan Avinstallera uppdateringar. Du vill sedan hitta och klicka på uppdateringen i listan, följt av Avinstallera. Din dator kommer sedan att starta om och ta bort den problematiska uppdateringen.
Redaktörens rekommendationer
- Om din dator går långsamt kan den senaste Windows 11-uppdateringen vara skyldig
- Windows 11 vs. Windows 10: äntligen dags att uppgradera?
- Det är inte bara du: Microsoft bekräftar att Windows 11 har spelproblem
- Kan du inte hämta Windows 11 22H2-uppdateringen? Det kan finnas en bra anledning
- Windows 11 2022-uppdateringen kan sakta ner filöverföringar med 40 %
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
