Vad betyder "Status väntande" på Amazon?

När du säljer på Amazon kan det hända att alla dina beställningar inte behandlas i samma takt; det finns tillfällen då beställningar har statusen "Väntande". Amazon ger köpare en frist att ändra uppfattning om köp, så alla beställningar väntar i 30 minuter efter att de har lagts. Om en beställning visar statusen Väntande efter 30 minuter kan det finnas ett problem med köparens betalning, ett stopp på frakten eller ett problem med ovanlig aktivitet på ditt konto.

Amazon ger order status Väntande tills betalningen har verifierats. Det kan bli en fördröjning om köpare har inaktuella kreditkortsuppgifter eller om deras betalningar vägras. Detta kan förlänga beställningsprocessen till upp till 21 dagar. Du bör inte skicka väntande beställningar. Om köpare kontaktar dig, hänvisa dem till Amazon Payments.

Om du använder tjänsten Fulfillment by Amazon (FBA) lagrar du dina produkter på ett Amazon-center så att Amazon skickar åt dig. Om en köpare beställer flera varor via FBA och har fri frakt,

Amazon sätter månatliga hastighetsgränser på säljarkonton. Om du säljer mycket mer än vanligt under någon månad kan Amazon utvärdera ditt konto för bedräglig aktivitet. Alla beställningar du får under en hastighetsgränsgranskning visas som väntande. Om det inte finns några problem kommer dina beställningar att flyttas från Väntande till leveransstatus. Om Amazon upptäcker ett problem granskar den ditt konto. Du bör få ett meddelande i området Kundmätningar på ditt konto om detta händer.