Vanliga Microsoft Edge-problem och hur man åtgärdar dem

Microsoft återvände till sina rötter med Windows 10, och med det lade det till efterföljaren till sin numera nedlagda webbläsare Internet Explorer: Microsoft Edge. Den är utformad för att ersätta Microsofts äldre webbläsare helt (yay!) men konfronterar användare med ett helt nytt gränssnitt i processen (inte yay!).

Även om det har funnits i några år är Microsoft Edge fortfarande ny unge på blocket, särskilt med tanke på dess senaste Chromium-ombyggnad, vilket innebär att det finns buggar att squash, okända kontroller att lära sig och problem att felsöka. Om du känner dig frustrerad över Microsofts senaste webbläsare eller stöter på allvarliga problem, frukta inte. Vår guide listar vanliga problem – och lösningarna som kan hjälpa dig att komma tillbaka på rätt spår på ett ögonblick.

Notera: Den här guiden fokuserar på den nya versionen av Microsoft Edge med Chromium som bas. Vi är stora fans av nya Edge, men om du fortfarande använder den äldre versionen av Edge rekommenderar vi att du uppdaterar omedelbart. Stödet för äldre Edge upphörde officiellt i mars 2021, och det är inte längre säkert eller pålitligt för att surfa på internet.

Problem: Edge går långsamt och har problem med att ladda

Potentiella lösningar:

• Till att börja med, stäng alla flikar och starta om webbläsaren. Ett element på en av sidorna kan förbruka alltför stora mängder systemminne, vilket saktar ner din surfupplevelse. Vi har sett Microsoft Edge skjuta långt bortom 3GB-punkten, vilket kan belasta system med endast 8GB systemminne installerat.
• Du kan också prova att klicka på "…” för fler alternativ och att välja en ny Privat bläddringsfönster. Om detta löser ditt problem kan det finnas spårare eller andra problem med en vanlig sida.
• Försök att rensa ut Edge-data genom att klicka på "…” och välja inställningar. Efter det väljer du Sekretess, sökning och tjänster från sidomenyn, sedan "välj vad du vill rensa" under Rensa webbläsardata nu för att radera dina cachade filer (och historik om det behövs). Starta om Edge och se om ett rent blad löser dina problem.
• När var sista gången du defragmenterade din dator? Webbläsare läser och skriver till din lokala hårddisk eller SSD, och ooptimerad lagring kan sakta ner dig. Gå in i Utforskaren, högerklicka på din primära enhet, välj Egenskaper, Klicka på Verktyg fliken och välj Optimera knapp. Se till att din "C"-enhet är nära "0%" fragmenterad i följande fönster.
• Du kan leta efter enhetsfel med Windows 10 Systemfilsgranskare. Högerklicka på Start-knappen eller tryck på Windows-tangent + X på ditt tangentbord för att komma åt Windows PowerShell (admin) alternativ på den klassiska menyn. I Windows 11 väljer du Windows Terminal (admin). I rutan Fråga skriver du "SFC / scannow” (inga citattecken) och tryck enter. Detta kommer att söka efter eventuella systemfilfel som kan orsaka problem och försöka åtgärda dem. Om den hittar ett fel som inte kan åtgärdas, slå upp det för att se hur du går vidare.

Problem: Edges internet stängs ofta av eller kan inte ansluta

Potentiella lösningar:

• Se till att din enhet är ansluten till det lokala nätverket. En ikon bredvid systemklockan indikerar din nuvarande status. Om din enhet inte är ansluten till internet, se till att din router fungerar korrekt (om en sådan är installerad). Titta också på modemet: är dina sändnings- och mottagningslampor helt tända? Om inte, har din anslutning problem.
• Läget är nyckeln. Om du ansluter till internet från andra sidan av huset eller kontoret kan din anslutning vara extremt långsam. Föreställ dig bara att du ställer in en FM-radiostation: musiken blir suddig ju längre du går bort från stationens torn. För bättre "mottagning", försök att flytta dig närmare den centrala punkten i ditt lokala nätverk.
• Om du uppgraderade till Windows 10 med VPN-programvara som inte stöds, skulle du inte kunna komma åt Edge – du kan behöva uppdatera din programvara eller byta ut din VPN. Här är några alternativ.
• Det finns mycket som kan gå fel med din anslutning. Kolla in felsökningssidan för Varför kan jag inte komma online och se vad Microsoft har att säga.

Problem: Alla webbsidor "har ett problem" och kommer inte att laddas

Potentiella lösningar:

• Om varje webbplats du besöker visar ett felmeddelande, men du fortfarande har en fungerande internetanslutning, är något fel med Edge. Prova att rensa ut rören genom att klicka på "…” och välja inställningar. Klicka sedan Välj Vad du vill rensa under Rensa webbläsardata. Välj alternativ för att rensa ut dina cachade filer (och historik om det behövs). Starta om Edge och se om det fungerar.
• Se till att proxystöd inte är aktiverat. Klicka på "…" för att komma åt inställningar rullgardinsmenyn och klicka på System och prestanda. Klicka sedan på Öppna din dators proxyinställningar knappen under System och prestanda och se till att alla proxyväxlar finns i Av placera. Denna information finns inom inställningar app för Windows 10 och 11.

Problem: En och annan webbplats "har ett problem" eller "behöver Internet Explorer"

Potentiella lösningar:

• Om många webbsidor som du öppnar fungerar framgångsrikt, men några kommer med felmeddelanden eller säg "behöver Internet Explorer", då kan dessa sidor förmodligen inte läsas av Edge. Äldre ActiveX, Silverlight, Java och liknande tekniker kommer ofta att ha detta problem, vilket tvingar dig att öppna sidan med Microsofts äldre webbläsare. Felmeddelandet bör ha ett alternativ att antingen öppna Internet Explorer eller fortsätta med Edge och möta potentiella laddningsproblem. Du kan hitta Öppna med Internet Explorer alternativet när som helst på rullgardinsmenyn Edge. I Windows 11 måste du gå till inställningar, Standard webbläsare, välj sedan Tillåta bredvid Tillåt att webbplatser laddas om i Internet Explorer-läge. Klick Omstart för att starta om Edge. Sedan kommer du att kunna komma åt Ladda om i Internet Explorer-läge.
• Om du misstänker att detta kan vara ett problem med själva webbplatsen kan du använda en webbplats som heter Är det nere för alla för att kontrollera webbplatsens aktuella status.

Problem: Jag kan inte hitta mina favoriter eller nedladdningar

Potentiella lösningar:

• Med Edge bytte Microsoft till en webbläsare som använder en Hub för att lagra mycket av din webbinformation. Navigera till aktivitetsfältet och klicka på Nav knapp med en del av en stjärna och tre linjer. Klicka på den och välj den stjärnformade Favoriter knappen på den utrullade panelen för att se dina aktuella favoriter. Du kan också välja att ladda ner dina gamla favoriter från en annan webbläsare genom att klicka på inställningar länken på panelen Favoriter och klicka sedan på Importera favoriter. I den Importera webbläsardata rutan som dyker upp, välj vilken webbläsare som ska importeras från och vilken information som ska importeras.
• När du är på Hub-panelen kan du se din Nedladdningar historik genom att klicka på "nedåtpilen". På den här panelen kan du rensa din nedladdningshistorik och öppna mappen där alla nedladdningar är lagrade på din PC. Kontrollera den här mappen då och då för att radera gamla nedladdningar och frigöra värdefullt lagringsutrymme.

Problem: Mina lösenord fungerar inte i Edge

Potentiella lösningar:

• Om du försöker logga in på webbplatser som kräver lösenord och Edge spottar ut dig, kan problemet bero på dina cookies eller cache. Gå över till "…”-knappen, välj inställningar längst ned i listan väljer du Sekretess, sökning och service, och klicka sedan Välj Vad du vill rensa under Rensa webbläsardata nu. Rensa ut webbläsarens cache och cookies (också historik om det behövs) och ladda om Edge.
• En app eller ett program som du nyligen laddat ner kan orsaka problem. Kör Windows-appens felsökare eller försök att avinstallera de senaste apparna du laddade ner.
• Om du är en LastPass-användare, klicka på "…" Klicka sedan Tillägg att söka samlingen Edge extensions på Windows Store, förutsatt att du har installerat jubileumsuppdateringen av Windows 10 eller senare. Du hittar en LastPass-tillägg där, som tar dina lösenord över till Edge.

Problem: Edge har fastnat i en oändlig slinga

Potentiella lösningar:

• Om du får en oändlig slinga av popup-fönster, fel på webbplatser eller andra konstigheter som hindrar dig från att använda Edge-webbläsaren, kan ett fel ha smugit sig in. Du kan leta efter dessa fel med Windows 10:s systemfilskontrollverktyg. Högerklicka på Start-knappen eller tryck på Windows-tangent + X på ditt tangentbord för att komma åt Windows PowerShell (admin) alternativ på den klassiska menyn. I rutan Fråga skriver du "SFC /scannow” (inga citattecken) och tryck enter. I Windows 11 väljer du Windows Terminal (admin). I rutan Fråga skriver du "SFC / scannow” (inga citattecken) och tryck enter. Detta kommer att söka efter eventuella systemfilfel som kan orsaka problem och försöka åtgärda dem. Om den hittar ett fel som inte kan åtgärdas, slå upp det för att se hur du går vidare.
• Om du nyligen har installerat några program eller appar kan de störa Edge. Testa att avinstallera dem och se om Edge börjar fungera igen.
• Söka efter Systemåterställning i sökrutan på skrivbordet. Du kanske kan återställa Windows 10 till en tidigare version och ta bort problemet som påverkar Edge om du inte har något värdefullt arbete som du skulle förlora.
• Om du inte kan komma undan en oändlig slinga av popup-fönster, eller om webbläsarfönster dyker upp som vägrar att stängas, måste du tvångsstänga Microsoft Edge. För att göra detta, skriv Ctrl + Alt+ Del för att få upp en skärm med möjlighet att starta Windows 10 Aktivitetshanteraren – aAlternativt kan du helt enkelt skriva "task manager" i aktivitetsfältets sökfält för att komma åt samma program. Hur som helst, klicka på Processer fliken, markera Microsoft Edge på listan och tryck på Avsluta uppgift knappen i det nedre högra hörnet. Hej då, irritation.

Problem: Din mus "svävar" popup-fönster och andra funktioner fungerar inte på Edge

Potentiella lösningar:

• Om du inte ser den vanliga automatiska informationen när du håller muspekaren över något med musen, kan Edge behöva rensas bort. Gå över till "…”-knappen och välj inställningar. Klicka sedan Välj Vad du vill rensa under Rensa webbläsardata. Rensa ut din webbläsares cache (och historik om det behövs), starta sedan om Edge och se om problemet är åtgärdat.

Problem: Text i Edge är för liten

Potentiella lösningar:

• Du kan ändra textstorleken på en öppen webbsida genom att använda Ctrl+ eller Ctrl- genvägar eller genom att öppna "…”-menyn och öka eller minska Zoom miljö.
• Om du vill ändra teckenstorleken i Läsvy, klicka en gång var som helst på den konverterade sidan för att aktivera verktygsfältet Läsvy. Efter det klickar du på "AA” alternativ knappen för att ändra teckenstorleken och växla mellan tre teman: Ljus, Sepia, och Mörk.

Problem: Jag kan inte spara webbsidor med Edge

Potentiella lösningar:

• Prova att högerklicka på själva webbsidan och se om det finns ett alternativ att spara webbsidan direkt. Du kan också lägga till webbsidan till dina favoriter.
• Det finns en liten penna-och-papper-ikon i Edge-verktygsfältet. Det här är Webbnotering verktyg, som öppnar ett nytt verktygsfält som har en diskett Spara Web Note knappen på höger sida. Gör vilka ändringar du vill och spara sidan på din PC genom att klicka på knappen.
• Tillägg för OneNote och Evernote låter dig klippa sidor och artiklar för senare. Klick "…" Klicka sedan Tillägg till bläddra i Edge-tilläggssamlingen på Windows Store, förutsatt att du har installerat Anniversary Update av Windows 10. Du hittar OneNote och Evernote där.

Problem: Dra och släpp och andra funktioner fungerar inte för SharePoint Online

Potentiella lösningar:

• Om du inte kan dra och släppa för SharePoint Online när du använder Edge är du inte ensam: Microsoft har ännu inte implementerat den här funktionen i Edge.
• För att aktivera andra funktioner som t.ex Redigera bibliotek eller Nytt snabbsteg, se till att du har installerat SharePoint Designer.

Problem: Skype for Business Online, Access eller Project fungerar inte

Potentiella lösningar:

• Eftersom vissa SharePoint- och OneDrive-funktioner använder ActiveX, som inte stöds av Edge, kanske du inte har tillgång till dessa funktioner när du använder Edge-webbläsaren. Byt till en annan webbläsare när du arbetar med SharePoint- eller OneDrive-projekt.

Problem: Flash Player fungerar inte och jag kan inte installera den

Potentiella lösningar:

• Hitta något annat. Support för Adobe Flash Player upphör officiellt i december 2020 för båda versionerna av Microsoft Edge. Microsoft tillhandahåller en lösning för plug-in i Internet Explorer 11-läge, men om inte ditt företag absolut behöver Flash av en specifik anledning, är det dags att hitta en annan lösning med HTML5 eller ett liknande alternativ.

Problem: Jag kan inte få ljud på Edge

Potentiella lösningar:

• Om du använder Windows 10 Build 17035 eller senare, kan fliken vara avstängd. Högerklicka på webbläsarfliken för att se om Tysta flik alternativet är aktivt.

Problem: YouTube och andra videosajter fungerar inte i Edge

Potentiella lösningar:

• Försök att rensa olika Edge-data genom att klicka på "…”-knappen och välja inställningar. Klicka sedan Välj Vad du vill rensa under Rensa webbläsardata, och radera dina cachade filer (också historik om det behövs). Starta om Edge och se om det löser problemet.
• Installera de senaste drivrutinerna för ditt grafikkort eller integrerade grafik och se till att Windows är uppdaterat.
• Om det inte fungerar, skriv Kontrollpanel i sökrutan bredvid Start-knappen och välj det listade resultatet för att öppna skrivbordsprogrammet. När fönstret visas klickar du på Visa nätverksstatus och uppgifter listade i Nätverk och Internetsektion. I det nedre vänstra hörnet måste du klicka på Internet-alternativ länk och sedan Avancerad fliken i popup-fönstret Internetegenskaper fönster. Högst upp i den resulterande listan ser du Använd Software Rendering istället för GPU Rendering. Detta är vanligtvis avmarkerat men klicka på rutan för att aktivera den här funktionen, starta om datorn och se om detta löser problemet.
• Du kan alltid ladda ner och installera MyTube, en videonedladdningshanterare. Det är en gratis app med öppen källkod som låter dig titta på videor utan tillhörande webbaserad teknik som Flash och HTML5.
• Om YouTube-sidan helt enkelt inte visas korrekt i webbläsaren, kanske du tittar på webbplatsens nya layout, som inte alltid fungerar bra med Microsoft Edge. Klicka på din ikon i det övre högra hörnet av YouTube och klicka på Återställ gamla YouTube alternativet i rullgardinsmenyn.

Problem: Push-meddelanden fungerar inte

Potentiella lösningar:

• Kontrollera först om aviseringar ens är påslagna. Klicka på Windows 10s startknapp och välj kugghjulsikonen för att ladda inställningar app. När du har laddat, klicka på Aviseringar och åtgärder i listan till vänster och scrolla sedan ner till Aviseringar avsnitt för att se till att de är aktiverade. I Windows 11, gå till Systemet > Aviseringar. Efter det, scrolla ner ännu längre till Få aviseringar från dessa avsändare avsnittet för att se om Microsoft Edge är aktiverat.
• Om en specifik webbplats inte skickar ett meddelande kan det vara blockerat i själva webbläsaren. Klicka på knappen "..." för att komma åt Inställningar och mer menyn, klicka på inställningar, och då Cookies och webbplatsbehörigheter. Därifrån navigerar du till Webbplatsbehörigheter sektion, scrolla ner till Alla behörigheter, då Aviseringar. Välj webbplatsen i fråga om den finns med. Klicka på knappen "..." för att tillåta eller redigera meddelanden för webbplatsen.
• Om du använder Windows 10 Build 17063, Microsoft är medvetet om ett problem med aviseringar. "Push-meddelanden fungerar inte korrekt i den här versionen på grund av en bugg som hindrar push-behörigheten från att sparas korrekt."

Problem: Autofyll fungerar inte korrekt

Potentiella lösningar:

• Om du har problem med att din autofyllinformation inte visas i formulär, gå över till "…”-knappen, välj inställningar klicka på längst ned i rullgardinsmenyn Profiler, välj sedan Personlig information under Din profil. Se till att Spara och fyll i grundläggande information och Spara och fyll i anpassad information växlarna är påslagna. Medan du är här kan du hantera lösenord, formulärposter och kort om det behövs.
• En annan möjlig fix är att rensa webbläsarens cacheminne. Klicka på "…”-knappen igen, välj inställningar, och scrolla sedan ned till Rensa surfhistoriken sektion. Genom att klicka på Välj Vad du vill rensa knappen kan du rensa bort formulärdata, lösenord och så vidare. Att göra det innebär att du måste börja om med information som automatiskt fyller textfälten.
• Du kan behöva kontrollera dina installerade tillägg för att se om de orsakar problem med autofylldata. Få åtkomst till dina tillägg genom att klicka på webbläsarens "…" knapp.

Problem: Webbläsaren kraschar slumpmässigt

Potentiella lösningar:

• Den första uppenbara lösningen är att se till att du kör den senaste versionen av Windows 10 eller Windows 11 och Microsoft Edge. Microsoft kan redan ha löst problemet du har med webbläsaren i en funktionsuppdatering eller patch. För att ta reda på det, gå till inställningar appen, navigera till Uppdatering och säkerhet och klicka på Sök efter uppdateringar knapp.
• Du kan söka efter fel med Windows 10:s systemfilskontrollverktyg. Högerklicka på Start-knappen eller tryck på Windows-tangent + X på ditt tangentbord för att komma åt Windows PowerShell (admin) alternativ på den klassiska menyn. I rutan Fråga skriver du "SFC /scannow” (inga citattecken) och tryck Stiga på. I Windows 11 väljer du Windows Terminal (admin). I rutan Fråga skriver du "SFC / scannow” (inga citattecken) och tryck enter. Detta kommer att söka efter eventuella systemfilfel som kan orsaka problem och försöka åtgärda dem.
• Om du är uppdaterad kan du behöva kontrollera dina installerade tillägg för att se om de orsakar problem. Detta kan kräva att du inaktiverar en anknytning åt gången. Få åtkomst till dina tillägg genom att klicka på webbläsarens "…" knapp.
• Webbläsarkrascher kan eller kanske inte är ett cacheproblem, men värt en undersökning. Klicka på "…”-knappen, välj inställningar, och scrolla sedan ned till Rensa surfhistoriken sektion. Genom att klicka på Välj Vad du vill rensa knappen kan du rensa ut webbhistoriken, cookies, sparad webbplatsdata, cachad data och mer.

Problem: För många popup-fönster!

Potentiella lösningar:

• Detta kan vara relaterat till skadlig programvara. Kör en genomsökning av ditt system med din installerade antiviruslösning eller använd Microsofts inbyggda Windows Defender-klient. I båda fallen, se till att definitionerna är uppdaterade innan du kör en skanning.
• Installera ett tillägg för annonsblockerare. Om du inte tror att de galna popup-fönsterna är relaterade till skadlig programvara, kan du komma åt webbplatser med motbjudande popup-fönster. Microsoft Store tillhandahåller några som AdBlock, Adguard AdBlock, AdBlocker Ultimate, uBlock Origin och mer.
• Att rensa cacheminnet kan hjälpa. Klicka på "…”-knappen, välj Inställningar, och scrolla sedan ner till Rensa surfhistoriken sektion. Genom att klicka på Välj Vad du vill rensa knappen kan du rensa bort sparad webbplatsdata, cachad data och filer. Du kan behöva rensa ut din tallrik med kakor också.

Problem: Hemsidan ändras hela tiden

Potentiella lösningar:

• Liksom popup-problemet kan detta kopplas till skadlig programvara. Kör en genomsökning av ditt system med din installerade antiviruslösning eller använd Microsofts inbyggda Windows Defender-klient. I båda fallen, se till att definitionerna är uppdaterade innan du kör en skanning.
• Det här problemet kan också vara relaterat till installerade tillägg. Klicka på "…”-knappen för att komma åt Tillägg menyn och inaktivera en enskild misstänkt åt gången för att se om en av dem byter ut din hemsida.

Problem: Min adblocker slutade fungera på Edge

Potentiella lösningar:

• Se om din adblocker behöver uppdateras manuellt eller avinstalleras och installeras om i Edge. Microsoft har bekräftat Manifest V3-uppdateringen till Chromium-versionen av Edge, vilket innebär att webRequest API genomgår några allvarliga förändringar. Men eftersom många populära annonsblockerare förlitar sig på webRequest API för att göra sitt arbete, kanske vissa inte kan fixa de resulterande buggarna eller trasiga verktygen. Om du inte känner dig säker på att lämna din dator öppen för exponering medan du väntar på att annonsblockerarna ska uppdateras, kan du söka efter en som är kompatibel med de senaste uppgraderingarna av Chromium Edge.

Problem: Viktiga flikar fortsätter att somna

Potentiella lösningar:

• Edge uppdaterad till sovflikar för att spara på minnet och förbättra hastigheterna, så oanvända flikar kommer så småningom att gå in i ett slags viloläge. Det är en bra idé i teorin, men i praktiken finns det flikar du vill förbli aktiva i bakgrunden, som en SharePoint-session eller Microsoft Teams-fliken. Nyckeln är att ändra hur flikar somnar: Gå till inställningar, gå sedan till System och prestanda och titta på Optimera prestanda sektion. Här kan du stänga av sovflikarna helt, men för bästa prestanda är det en bättre idé att skapa en vitlista genom att gå till Sätt aldrig dessa flikar i vila och välja Lägg till. Ange webbadresserna du behöver för att förbli aktiv.

Problem: YouTube kraschar hela tiden när jag försöker titta på en video

Potentiella lösningar:

• Detta är en känd bugg som nyligen träffade Edge, och uppdateringar arbetas på för att åtgärda det, så håll Edge uppdaterad när en ny version kommer ut, så borde saker och ting förbättras så småningom.
• Du kanske också kan åtgärda det här problemet genom att inaktivera hårdvaruacceleration med Edge. Gå till inställningar, Systemet, och leta sedan efter alternativet som säger Använd hårdvaruacceleration om det är möjligt. Se till att detta är avstängt.

Problem: Edge synkroniseras inte mellan enheter

Potentiella lösningar:

• Ibland vägrar Edge att synkronisera information mellan enheter efter att du har skapat en profil, vilket till stor del motverkar syftet med själva profilen. Börja med grunderna först. Sök efter uppdateringar av Edge och återställ webbläsaren för att se om det löser ditt problem.
• Om problemet inte är löst eller blir värre, finns det en god chans att din profil kan ha blivit skadad, vilket innebär att du måste byta ut den. Gå till inställningaroch välj Profiler. Hitta din profil, välj ikonen med tre punkter och välj sedan att Avlägsna Det. Skapa en ny profil för att se om detta löser ditt problem.

Problem: Jag har provat allt och ingenting fungerar

Potentiella lösningar:

• Se till att Windows 10 eller Windows 11 är helt uppdaterad. Tillgängliga uppdateringar inkluderar ofta patchar för buggar som utvecklarna har upptäckt sedan den senaste uppdateringen.
• Om du redan har kontrollerat och bekräftat att du är helt uppdaterad, kanske du bara måste ha tålamod och vänta på nästa Microsoft-uppdatering. När utvecklarna uppdaterar Edge, fixar de vanligtvis eventuella problem som har dykt upp så att du kan surfa utan problem.

Redaktörens rekommendationer

• De vanligaste Microsoft Teams-problemen och hur man åtgärdar dem
• Wi-Fi fungerar inte? Hur man åtgärdar de vanligaste problemen
• De vanligaste zoomproblemen och hur man åtgärdar dem
• De vanligaste problemen med moderkort och hur man åtgärdar dem
• Vanliga macOS Ventura-problem och hur man åtgärdar dem

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.