Vanliga Samsung Galaxy S8-problem och hur man åtgärdar dem

Den kan vara några år gammal nu, men den Samsung Galaxy S8 är fortfarande en utmärkt smartphone - och den är också fortfarande ganska dyr, vilket innebär att du har all rätt att förvänta dig att den ska fungera ordentligt ur lådan. Tyvärr är dock tekniska problem en realitet för varje enhet. Vi har lyssnat på feedback från användare och vi har satt ihop en lista över vanliga Galaxy S8-problem, med råd om hur man kan kringgå eller åtgärda dem.

Ett problem du definitivt inte vill ha är dock en buckla i ramen eller en spricka i den underbara, böjda skärmen. Det är därför du investerar i en av de bästa Galaxy S8 fodral eller S8 Plus fodral är ett smart drag.

Problem: Appar kraschar eller tvångsstängs

Ett nyligen inträffat problem – som påverkade många Samsung Galaxy-användare, inte bara de med en S8 eller S8 Plus – fick många appar som onlinebanker och appar för sociala medier att krascha eller tvångsstängas. Om du upplever detta med din telefon kan du ha försökt starta om telefonen utan resultat. Lyckligtvis upptäckte Samsung att problemet berodde på Android System Webview och släppte en fix.

Lösning:

• Uppdatering till den senaste versionen av Android bör lösa det här problemet automatiskt. Du kan kontrollera att du kör den senaste versionen genom att titta in Inställningar > Programuppdatering > Ladda ner och installera.
• Om detta inte verkar lösa problemet kan du uppdatera Android System Webview manuellt genom att gå till inställningar > Appar > Android System Webview > Appdetaljer i butik och knacka Uppdatering.

Problem: Kameraappen stängs och kan inte ta bilder

Vissa Samsung S8 och S8 Plus-användare har rapporterat problem med kameraappen visar meddelandet "Varning, kamerafel" eller "Tyvärr har kameran stannat" innan den stängs. Detta är ett problem som också har påverkat andra Android-telefoner. Om du ser meddelandet "Varning, kamerafel" kan detta indikera ett problem med telefonens hårdvara som påverkar sensorn, medan det senare meddelandet kan vara begränsat till själva kameraappen.

Potentiella korrigeringar:

Du måste först avgöra om detta bara är ett problem med kameraappen eller om det är ett maskinvaruproblem. Du kan göra detta genom att återställa kameraappen och rensa dess cache och data.

• Gå till inställningar > Appar > Kamera.
• Knacka Lagring > Rensa cache.
• Knacka Radera data, tryck sedan på OK.
• Öppna kameraappen för att se om problemet kvarstår.

Om du fortfarande har problem är nästa potentiella lösning att försöka starta om telefonen i felsäkert läge. Detta låter dig veta om en tredjepartsapp är boven. Så här gör du:

• Stäng av telefonen och tryck och håll ner strömknappen tills du ser Samsungs logotyp, släpp sedan strömmen och tryck och håll ned volymknappen. Fortsätt att hålla den tills telefonen startar helt och du borde se Säkert läge i det nedre vänstra hörnet.
• Starta kameraappen för att se om problemet fortfarande uppstår.
• Om det är det kan du avinstallera appen som du misstänker orsakar problemet och försöka starta kameraappen igen.
• Som en sista utväg är det värt att säkerhetskopiera allt och fabriksåterställa din S8, eftersom Samsungs support kommer att be dig att prova detta ändå.
• Om detta fortfarande inte löser problemet kan det finnas ett maskinvaruproblem med enhetens sensorer, så ditt sista alternativ är att kontakta Samsung om en reparation eller utbytestelefon.

Glitch: Kan inte hitta bilder sparade i Google-appen

Det finns en stor tråd på Android Central-forum om att människor inte kan hitta bilder som de laddat ner till sin Galaxy S8 från Google-appen.

Möjliga korrigeringar:

• Det första du ska göra är att titta i Mina filer app och tryck Nedladdningar.
• Det kan bero på att du inte har gett Google-appens lagringstillstånd. Du kan ändra detta genom att gå till Inställningar > Appar > Google > Behörigheter och växla på Lagring lov. Bilder du sparar från och med nu kommer att visas i Nedladdningar mapp.
• Du kanske kan hitta tidigare nedladdade bilder genom att öppna Google-appen och trycka på Mer längst ner till vänster, och sedan Samlingar.

Problem: Fukt i laddningsporten

Vi har sett trådar om att folk får ett meddelande om "fukt i laddningsporten" som inte kommer att försvinna på deras S8 och S8 Plus vid XDA utvecklarforum och Samsungs supportforum. Detta är en säkerhetsåtgärd som är utformad för att förhindra risk för stötar eller skador på telefonen när laddningsporten är våt, men det verkar som att den kan fastna på ett felaktigt sätt.

Potentiella korrigeringar:

• Skaka din S8. Torka telefonen noggrant och låt den ligga i en skål med okokt ris över natten.
• Se till att du använder den officiella kabeln och nätadaptern som följde med din telefon.
• Om du är säker på att den är torr, försök sedan stänga av telefonen helt genom att hålla ned strömknappen och sedan trycka på Stäng av. Anslut laddaren med S8 fortfarande avstängd och slå sedan på den igen.
• Du kan prova att rengöra dina S8-portar med en bomullstuss och alkohol.
• Som en sista utväg är det värt att säkerhetskopiera allt och fabriksåterställ din S8, eftersom Samsungs support kommer att be dig att prova detta ändå. Vissa personer som har provat det här rapporterar dock att det bara gav en tillfällig korrigering.
• Ditt sista alternativ är att kontakta Samsung om en reparation eller ersättningstelefon.

Jobba runt:

• Använda en trådlös laddningsplatta istället. Trådlös laddning fungerar fortfarande bra.

Glitch: Appikonmärken fungerar inte

Ett fåtal personer har upptäckt att appikonmärkena som indikerar ett nytt meddelande eller en annan avisering i en app har slutat fungera för dem. Det finns en tråd i Android Central-forum om det. Lyckligtvis borde korrigeringen vara ganska enkel.

Potentiella lösningar:

• Gå till Inställningar > Aviseringar och se till App Ikon märken är aktiverad. Om det är det, scrolla ner och kontrollera de enskilda apparna för att säkerställa att de du vill ta emot aviseringar från inte är avstängda.
• Försök gå till Inställningar > Appar > Meny (tre punkter uppe till höger) > Specialåtkomst > Aviseringsåtkomst > Samsung DeX Home och se till att den är påslagen.
• Om du använder ett annat startprogram kanske det inte stöder appikonmärken. Om du använder Nova Launcher, installera sedan en app som Anmälare att gå med det.

Problem: Batteritiden är dålig

Ganska många S8 ägare har klagat på dålig batteritid i XDA-utvecklareforum. Det finns några olika saker du kan prova för att lindra problemet.

Lösningar:

• Om du går in Inställningar > Enhetsvård > Batteri > Strömläge, då kan du växla till energisparläge, även om det kommer att begränsa prestandan och inaktivera vissa funktioner.
• Du bör också titta in Inställningar > Enhetsvård > Batteri för kraftkrävande appar och överväg avinstallera dem.
• Om du går till Inställningar > Display, kan du ställa in en lägre upplösning och skärmens ljusstyrka för att spara lite batteri.
• Du kan överväga att ta en av de bästa bärbara batteriladdare att bära runt med dig.
• Öppna telefonappen och tryck på menyn (tre prickar uppe till höger) sedan inställningar och scrolla ner till Wi-Fi-samtal. Stäng av den och se om det hjälper.
• Om du använder ett microSD-kort kan du försöka ta bort det och testa om batteritiden förbättras. Om det gör det, säkerhetskopiera innehållet, formatera om kortet och testa det igen i telefonen - det kan ha varit en korrupt fil eller ett problem på kortet.
• Du kan försöka begränsa bakgrundsdata via Inställningar > Anslutningar > Dataanvändning > Datasparare.

Potentiella korrigeringar:

• Försök att torka cachepartitionen. Börja med att stänga av din S8 eller S8 Plus. Håll ned volym upp- och Bixby-tangenterna och tryck sedan på och håll ner strömknappen också. När du ser Android-logotypen på skärmen kan du släppa taget. Android-återställningsmenyn laddas och du kan använda volym ned-knappen för att markera Torka cachepartition och tryck sedan på strömknappen för att välja den. Markera Ja med volym ned och sedan Power för att välja igen. När det är klart, tryck på Power för att välja Starta om systemet nu.
• Din sista utväg är en fabriksåterställning som kommer att torka telefonen helt. Det betyder att du måste ställa in allt igen från början. Backa upp allt du vill behålla först, gå sedan till Inställningar > Säkerhetskopiering och återställning >Fabriksåterställning av data, tryck sedan på Återställ enhet, och slutligen Radera allt. När S8 startar om, ställ in den som ny, återställ inte en tidigare säkerhetskopia.

Problem: Fördröjning på startskärmen

Alla Samsungs enheter – inklusive Galaxy S8 – kommer med ett anpassat användargränssnitt ovanpå Android. Det har varit någrarapporterar att även när den körs på kraftfull S8-hårdvara kan användargränssnittet emellanåt producera en viss fördröjning, särskilt när du använder hemstartaren. Om du har upplevt problem som dessa på din enhet, har Samsung levererat en fix som kan göra susen.

Möjlig lösning:

• Se till att du har uppdaterat till den senaste versionen av Android. Du kan kontrollera detta genom att titta in Inställningar > Programuppdatering > Ladda ner och installera. Samsung släppte en uppdatering speciellt utformad för att lindra stamningen som uppstår när man sveper upp och ner för att öppna och stänga applådan. Det sägs också förbättra förmågan att läsa ikontext mot en vit tapet.

Lösningar:

• Du kan alltid prova en annan launcher. Vi har en lista över bästa Android launchers för att ge dig några idéer.
• Om du har en Bixby remap-app installerad, försök sedan ta bort den och testa igen.

Problem: Slumpmässiga omstarter

Vi har sett flera rapporter från S8- och S8 Plus-ägare som lider av ett slumpmässigt omstartsproblem. Det finns ett antal trådar på XDA utvecklarforum och den Android Central-forum centrerad kring detta problem. För många människor startar S8 eller S8 Plus om sig själv till synes slumpmässigt. Detta kan vara sällsynt eller det kan hända flera gånger om dagen. Det finns några saker som är värda att försöka se om du kan lösa det här problemet.

Potentiella lösningar:

• Se till att din programvara är uppdaterad. Du bör uppmanas att uppdatera så snart ny programvara är tillgänglig om du är ansluten till Wi-Fi, men du kan också titta i Inställningar > Programuppdatering > Ladda ner och installera.
• Vi rekommenderar att du torkar din cachepartition först, eftersom detta inte kommer att radera någon av dina personuppgifter. För att prova, stäng av din S8 eller S8 Plus. Håll ned volym upp- och Bixby-tangenterna och tryck sedan på och håll ner strömknappen också. När du ser Android-logotypen på skärmen kan du släppa taget. Android-återställningsmenyn laddas och du kan använda volym ned-knappen för att markera Wipe Cache-partition och tryck sedan på strömknappen för att välja den. Markera Ja med volym ned och sedan Power för att välja igen. När det är klart, tryck på Power för att välja Starta om systemet nu.
• Om du har ett microSD-kort i din Galaxy S8 eller S8 Plus, försök sedan ta bort det. Testa för att se om omstartsproblemet är löst. Du kanske vill säkerhetskopiera innehållet på ditt kort och sedan formatera om det innan du försöker det i din S8 igen.
• Säkert läge låter dig köra enheten utan appar från tredje part, så att du kan testa om en app kan orsaka dina omstarter. För att prova det, stäng av din S8 och tryck och håll ner strömknappen tills du ser Samsung-logotypen, släpp sedan strömmen och tryck och håll ned volymknappen. Fortsätt att hålla den tills telefonen startar helt och du borde se Säkert läge i det nedre vänstra hörnet. Om omstarterna är borta handlar det om att ta reda på vilka appar som är problemet. Du kan avinstallera en efter en eller prova en fabriksåterställning.
• Även om det inte har fungerat för alla, verkar en fabriksåterställning ha fungerat för vissa människor. Om du vill prova, säkerhetskopiera allt först och stäng av din S8 eller S8 Plus. Tryck och håll ned volym upp- och Bixby-tangenterna och tryck sedan på och håll ned strömknappen också. Du kan släppa taget när du känner att telefonen vibrerar. Använd volym ned-knappen för att markera Torka data/fabriksåterställning alternativet och strömknappen för att välja det och markera sedan ja med volym ned och välj med Power. Markera när det är klart Starta om systemet nu och använd strömknappen för att välja den. Vi rekommenderar att du ställer in telefonen som ny för att testa om omstartsproblemet är löst. Återställ inga säkerhetskopior. Om det verkar fungera kan du försöka återställa lite i taget. Kanske börja med kontakter och sedan gå vidare om inget omstartsproblem återkommer. Det kan vara bäst att installera dina appar manuellt istället för att återställa dem.
• Om du har fabriksåterställt din S8 eller S8 Plus och undvikit att återställa några säkerhetskopior, men omstarterna kvarstår, då föreslår vi att du kontaktar Samsung, din operatör eller din återförsäljare och frågar om en ersättning telefonlur.

Problem: Trådlös laddning pausad eller fungerar inte

En hel del människor har stött på problem med trådlös laddning med sin Galaxy S8 eller S8 Plus, som diskuteras i XDA utvecklarforum. Vissa får ett meddelande om att trådlös laddning är pausad, vissa kan inte få snabbladdningen att fungera, vissa upptäcker att telefonen blir väldigt varm och andra har problem med att få trådlös laddning att fungera Allt.

Potentiella lösningar:

• Om du använder ett skyddsfodral, försök att ta bort det och testa för att se om det gör någon skillnad. Trådlös laddning kommer att fungera bra i vissa fall, men det kommer ofta att göra telefonen mycket varmare.
• Det är också värt att experimentera med placeringen av din S8 eller S8 Plus. Även om du väljer en av de bästa trådlösa laddare, du kanske tycker att det fungerar bättre om du vänder telefonen i sidled eller flyttar runt den för att få en bättre anslutning.
• Prova att byta kabel och väggladdare som du använder. Den trådlösa snabbladdningen fungerar tydligen inte med många tillbehör från tredje part. Om du använder en Samsung snabb trådlös laddningsplatta med kabeln och väggladdaren som följde med din S8, så borde det fungera.
• Om din trådlösa laddare från tredje part fortsätter att pausa och inte laddar snabbt, försök sedan byta väggladdare eller nätadapter som du använder med den. Du bör kunna få den att fungera med normala trådlösa laddningshastigheter genom att byta ut den snabba trådlösa laddningsadaptern och använda en standard.
• Om du använder en grenuttag, försök att ansluta direkt till väggen istället. Det är också värt att testa med mer än ett vägguttag, bara för att utesluta det.

Irritation: Rödtonad display

Det fanns några rapporter, ursprungligen från Sydkorea, om S8 och S8 Plus har rödtonade displayer. Det verkar vara ett problem för många i den här långa tråden på XDA utvecklarforum. Vissa har svagt röda i kanterna, andra rapporterar en rosa nyans på allt vitt. Det kan märkas mer om du tittar på skärmen i en vinkel.

Potentiella lösningar:

• Samsung släppte en patch för att lösa detta problem. Du borde redan ha det, men du kan kontrollera att du har de senaste uppdateringarna genom att gå till Inställningar > Programuppdatering > Ladda ner och installera.
• Du kan själv justera färgbalansen genom att gå till Inställningar > Display scrolla sedan ned och välj Synlighetsförbättringar > Färgjustering.
• Vissa människor rapporterar att de är mycket gladare efter att ha bytt ut sin S8 eller S8 Plus mot en ny telefon. Det finns ibland tillverkningsskillnader med olika partier av telefoner. Om det verkligen stör dig kan det vara värt att kontakta Samsung, din operatör eller din återförsäljare och be om en ersättning.

Fel: Wi-Fi kopplas bort eller saktar ner

Flera användare har stött på problem med att få deras Wi-Fi att fungera för deras S8- eller S8 Plus-enheter på vissa nätverk. (Du kan kolla in några av deras rapporter i trådar med XDA-utvecklare och Android Central.) De säger att deras enhet kan ansluta initialt och verkar fungera med en genomsnittlig hastighet ett tag. Sedan kopplas Wi-Fi från eller saktar ner betydligt, utan förklaring.

Potentiella lösningar:

• Börja alltid med en enkel omstart av din router och din telefon.
• Gå till Inställningar > Anslutningar > Wi-Fi > Meny (de tre små prickarna uppe till höger). Knacka Avancerad och se till att Smart nätverksswitch är avstängd. Om den redan är avstängd, försök bara att slå på och av den igen.
• Checka in Inställningar > Anslutningar > Wi-Fi > Avancerat och se till att Ha på wifi medans du sover är satt till Alltid.
• Gå till Inställningar > Anslutningar > Wi-Fi > Avancerat > Hantera nätverk, tryck på nätverket och sedan Glömma. Starta om din S8 och routern och ställ sedan in anslutningen igen från början.
• Vissa människor rapporterar framgång efter att ha gått till Inställningar > Anslutningar > Plats > Förbättra noggrannheten och vända Bluetooth-skanning av.
• Prova att ändra din Wi-Fi-kanal via administratörssidan för din router. Kontakta tillverkaren av din router eller din internetleverantör för instruktioner.
• Se till att din routers firmware är uppdaterad och att MAC-filtrering är avstängd, eller att du har lagt till MAC-adressen för din S8. Kontakta tillverkaren av din router eller din internetleverantör för instruktioner. Du kan hitta din S8 MAC-adress listad i Inställningar > Anslutningar > Wi-Fi > Avancerat.

Problem: Kantbelysning fungerar inte

Om du har kämpat för att få kanterna att lysa upp på din S8 eller S8 Plus, är du inte den enda. Flera användare har rapporterat att de har letat efter aviseringar för att lysa upp kanten, men utan framgång, i en tråd med XDA-utvecklare. Vissa enhetsägare säger att deras kantbelysning inte fungerar alls, andra säger att den lyser när de vänder sin S8 med framsidan nedåt, och vissa säger att den lyser när enheten är uppåt eller nedåt.

Potentiella lösningar:

• Gå till Inställningar > Display > Kantskärm > Kantbelysning och se till att den är inställd på Alltid, tryck sedan på Hantera aviseringar och se till att apparna du vill få aviseringar från är aktiverade. Det är värt att notera, vissa tredjepartsappar fungerar inte med kantbelysning.
• Gå till Inställningar > Display och se till att Håll skärmen avstängd är avstängd. Även om den är avstängd, försök att slå på och av den igen.

Problem: Google Play-appens nedladdning stannar till 100 % och kommer inte att installeras

Det här problemet har varit utbrett bland användare, och det är förståeligt nog frustrerande. Kolla bara in några av diskussionerna i trådarna på Android Central och XDA-utvecklare att få en idé. Användare rapporterar att när de laddar ner appar från Google Play visar förloppsindikatorn att appen har laddats ner till 100 % men kommer aldrig att installeras på sin telefon.

Potentiella lösningar:

• • Börja med att starta om telefonen. Ibland löser en snabb omstart lätt detta problem, och du behöver inte gå längre.
  • Om appen fortfarande inte kommer att installeras, försök att rensa din Play Butik och Play Services cache och data. Notera: Om du rensar data kommer ditt Google-konto att tas bort från Play Butik och du måste logga in igen. Gå till inställningar > Appar > Google Play Butik > Lagring och välj Rensa cache eller Radera data.
  • Kontrollera att du är inloggad på rätt Google-konto – om du har flera konton kan du vara inloggad på fel, vilket kan förhindra att appar laddas ner ordentligt.

• Ta bort och lägg till ditt Google-konto igen. Du kan behöva stänga av telefonens säkerhet genom att gå till inställningar > Låsskärm > Typ av skärmlås och ange ditt mönster, PIN-kod eller lösenord. Tryck sedan på Hårt slag > Ta bort data. För att ta bort ditt konto, gå till inställningar > Konton och säkerhetskopiering > Konton > Google och tryck på namnet på kontot. Knacka Mer (överst till höger) och välj Ta bort konto. För att lägga till ditt konto igen, gå till inställningar > Konton och säkerhetskopiering > konton scrolla sedan ner till botten och tryck på Lägg till konto. Tryck sedan på Google (din telefon kan fråga efter ditt mönster, din PIN-kod eller ditt lösenord) och ange e-postadressen och lösenordet för ditt Google-konto. Du måste granska användarvillkoren igen, men det är allt.
• Kontrollera att du använder den senaste versionen av Google Play Services. Gå till inställningar > Appar > Google Play-tjänster. Rulla ned och välj Appdetaljer i butik. Om det finns en tillgänglig uppdatering trycker du på Uppdatering för att installera den.
• Inaktivera Google-appen genom att gå till inställningar > Appar > Google > Inaktivera.
• Om ingen av dessa lösningar fungerar kan du prova en fabriksåterställning. Om du vill prova, se till att du säkerhetskopierar allt först. När du har säkerhetskopierat din telefon, stäng av din S8 eller S8 Plus. Tryck och håll ned volym upp- och Bixby-tangenterna och tryck sedan på och håll ned strömknappen också. Du kan släppa taget när du känner att telefonen vibrerar. Använd volym ned-knappen för att markera Torka data/fabriksåterställning alternativet och strömknappen för att välja det och markera sedan ja med volym ned och välj med Power. Markera när det är klart Starta om systemet nu och använd Power för att välja den. Vi rekommenderar att du ställer in telefonen som ny för att testa om omstartsproblemet är löst. Återställ inga säkerhetskopior.

Tyvärr, om stegen ovan inte visar sig vara framgångsrika, är ditt återstående alternativ att återställa enheten till fabriksinställningarna. Vi rekommenderar att du använder det här alternativet som en sista utväg för att åtgärda problemet. Om du märker att du måste starta om din S8 eller S8 Plus, kolla in följande steg:

• Innan du ens påbörjar fabriksåterställningsprocessen, säkerhetskopiera dina viktiga data. Bilder, videor, appar och meddelanden bör skyddas eftersom denna återställning kommer att radera all data från din enhet.
• För att påbörja en omedelbar fabriksåterställning, tryck på volymen upp, Bixby och Power-knapparna samtidigt. Håll ned knapparna.
• Fortsätt att trycka på de tre kontrollerna tills enheten vibrerar – sedan kan du släppa taget.
• En meny dyker upp vid den punkten. Använd upp- och nedpilarna på volymknappen för att flytta vertikalt på skärmen. Tryck på strömknappen för att välja ett specifikt alternativ.
• Sök efter Wipe Data/Fabriksåterställning alternativet och markera det. Tryck på strömknappen.
• Din telefon kommer att ta över vid denna tidpunkt och slutföra fabriksåterställningen. När det är klart måste du trycka på Reboot System alternativ på huvudskärmen.
• Det finns en möjlighet att återställning av telefonens säkerhetskopia inte helt löser ditt ursprungliga problem. I genomsnitt löser dock denna dataåterställning problemet.

Redaktörens rekommendationer

• De bästa Android-telefonerna 2023: de 16 bästa du kan köpa
• De bästa Samsung Galaxy S23-skalen: våra 16 favoriter just nu
• De bästa Samsung-telefonerna 2023: våra 8 favorit Galaxy-telefoner
• Ett problem med en toppkamerafunktion för Galaxy S23 Ultra har åtgärdats
• De bästa Samsung Galaxy S23 Ultra skärmskydden: topp 12 val

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.