DISH Network skickar en fraktlåda med allt förpackningsmaterial som behövs till kunder som byter ut eller returnerar utrustning. Kartongen innehåller en förbetald returfraktsedel, så det kostar inget att returnera utrustningen. Du förväntas dock avinstallera och packa all din utrustning själv.
Dricks
Om du har några frågor eller funderingar, ring DISH kundsupport på 1-800-333-3474. För att chatta online med en kundtjänstrepresentant, gå till DISH kontaktsida och klicka chatta nu eller klicka Mejla oss att skicka ett e-postmeddelande.
Saker du behöver
Packning eller frakttejp
stjärnskruvmejsel
Tång
Koppla bort och samla enheter
När du har fått lådan från DISH, samla dina enheter för frakt. Vilka enheter du returnerar beror på om du byter ut utrustning med nyare versioner eller lämnar tillbaka all din utrustning till DISH som en del av serviceavbokning. Det finns tre huvudtyper av utrustning som lånas ut till DISH-kunder:
Dagens video
- Set-top mottagare boxar.
- LNB-modulen på parabolantennen.
- Strömbrytaren som ansluter antennen till ditt hem.
För utbyte behöver du bara returnera mottagaren. För en avbokning, returnera mottagaren, LNB-enheten och växelenheten.
Mottagare
Steg 1
Koppla ur din DISH-mottagare från eluttaget. Detta minskar risken för elektriska stötar när du kopplar bort andra komponenter.
Steg 2
Koppla bort DISH-mottagaren från dina andra enheter. Packa inte någon av kablarna som används för att ansluta dina enheter. Packa bara själva mottagaren. De flesta frånkopplingar är så enkelt som att koppla bort pluggar, men enheter som använder en påskruvad koaxialkontakt kan kräva en tång för att ta bort.
LNB-enhet
Steg 1
Hitta din DISH-antenn. Det är på utsidan av ditt hus, troligen på taket eller fäst vid sidan av ditt hem. Blockenheten med låg ljudnivå är monterad på den ände av bommen som pekar bakåt mot parabolantennen.
Steg 2
Leta reda på skruvarna som fäster LNB-enheten på bommen och ta bort dem med en stjärnskruvmejsel.
Steg 3
Lossa försiktigt LNB-enheten från bommen och för in den för packning.
Varning
Om du känner dig osäker när du hämtar LNB: n, kontakta DISH Network kundtjänst så att en dispenskod kan appliceras på ditt konto. Avståendekoden hindrar DISH från att ta betalt för att du inte tagit med LNB i returlådan.
Byt enhet
Steg 1
Leta reda på DISH Network switch box. Det är på utsidan av ditt hem, troligen nära DISH-antennen. Den bör ha koaxialkablar anslutna som leder både till antennen och in i ditt hem.
Steg 2
Öppna switchboxen och koppla bort koaxialkablarna från switchenheten. Du kan behöva en tång för att skruva loss kontakterna.
Steg 3
Ta bort skruvarna som håller fast omkopplaren i lådan med en Phillips-skruvmejsel. Stäng växellådan och ta med strömbrytaren inuti för packning.
Varning
Du bör endast utföra denna uppgift om du känner att du kan göra det på ett säkert sätt. Om du känner att du inte kan ta bort strömbrytaren på ett säkert sätt, kontakta DISH kundtjänst.
Packa enheterna
Packa enheterna du samlade i fraktlådan för transport. Det förpackningsmaterial du får från DISH kan variera beroende på vilken utrustning som ska returneras. DISH innehåller även en följesedel med instruktioner.
Steg 1
Sätt in dina mottagare i de medföljande plasthylsorna.
Steg 2
Fäst skuminsatserna på varje ände av mottagaren.
Om du lämnar tillbaka två mottagare bör du ha mottagarinsatser utformade för att hålla två mottagare. Lägg en av dessa specialinsatser platt på ett bord som bas och sätt in mottagarna vertikalt. Fäst sedan den andra insatsen.
Steg 3
Skjut försiktigt in mottagarna och skuminsatserna i lådan.
Steg 4
Packa LNB: n och växla med deras avsedda kartonginsatser.
Steg 5
Packa fjärrkontrollerna med de avsedda kartonginsatserna.
Steg 6
Stäng lådan och fäst flikarna med packtejp.
Sätt på fraktetikett och lämna
Applicera den medföljande fraktetiketten över den ursprungliga fraktetiketten. I vissa fall kan den ursprungliga returetiketten dras av, vändas och återanbringas på fraktförpackningen. Se följesedeln som följde med din kartong för detaljer.
Ta lådan till närmaste FedEx- eller UPS-utlämningsplats. Kontrollera etiketten för att avgöra vilken operatörstjänst som ska användas.
Dricks
Besök FedEx eller POSTEN webbplats och ange din nuvarande adress eller postnummer för en lista över närliggande avlämningsplatser.
