I ett försök att ändra hur användare närmar sig bots, tillkännagav företaget ett gäng nya utvecklarfunktioner. Den främsta bland uppdateringarna för bot-tillverkare är funktionen "beständig meny", som i huvudsak presenterar alla en bots funktioner omedelbart innan konversationen börjar. Utvecklare har till och med möjlighet att avstå från kompositörsfältet för textinmatning helt och hållet och ersätta det med den nya menyn.
Rekommenderade videor
Facebook beskriver chatbotsuppdateringen som "en enkel Messenger-upplevelse utan samtalsmöjligheter." Vad detta i princip betyder att chatta och svara på bots (på det sätt som du skulle göra med en vän på Messenger) snart kan vara en sak dåtid. Istället kommer upplevelsen att vara som att surfa på en webbplats (klicka på länkar för att hitta relevanta föremål och information). Faktum är att de nya menyinteraktionerna som innebär att användare trycker på en rad alternativ leder så småningom till en webbsida i appen.
Relaterad
- Facebook Messenger börjar äntligen testa end-to-end-kryptering för alla chattar
- Messengers krypterade chattar tar upp användarvänliga funktioner
- Messenger och Instagram får gruppchattar över flera appar, nya teman
Det väcker frågan: vad hade chatbots för fel på att chatta? Tanken bakom chatbots har trots allt mycket potential: ett konversationsanvändargränssnitt som kan hjälpa till med allt från att boka flyg, till att köpa kläder och kolla nyheter och väder. Utförandet har dock varit långt ifrån perfekt.
Låt oss inse det - att ha en konversation med en chatbot kändes aldrig riktigt som att chatta med en person. Vissa bombarderar dig med meddelanden när du inte ens är säker på vad de gör. Andra kan inte hantera de enklaste svaren, vilket tvingar dig att återgå till de automatiska indata de förstår.
Detta är inte heller någon ny kritik. Sedan lanseringen har chatbots mötts med ett blandat mottagande, främst på grund av deras bristande konversationsförmåga. I den ord av Digital Trends-författaren Justin Pot: "... människor borde inte behöva lära sig att prata med bots. Bots borde lära sig att prata med människor. Tills det händer har appar och webbplatser inte mycket att oroa sig för."
Den senaste Messenger Platform-uppdateringen kan innebära att användare inte behöver lära sig att prata med chatbots. Det kan effektivisera upplevelsen, vilket gör det lättare men knappast spännande. Låt oss hoppas att det fortfarande finns utrymme för lekfulla experiment när det kommer till våra automatiserade vänner. Annars kanske vi måste börja hänvisa till dem som bots snarare än chatbots.
Du kan lära dig allt om de nya funktionerna som Facebook tillkännagav som en del av sin Messenger Platform 1.4-uppdatering här.
Redaktörens rekommendationer
- Vad betyder en bock på Facebook Messenger?
- Facebook Messenger-appen lägger till samtal efter WhatsApps ledning
- Facebooks massiva avbrott såg att miljoner registrerade sig för konkurrerande appar
- Facebooks Messenger och WhatsApp såg rekordanvändning på nyårsafton
- Facebook kommer att begränsa vidarebefordran på Messenger för att hantera felaktig information
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
