Min iPhone har fastnat vid bearbetning

De flesta köp som görs på en iPhone går utan problem, men ibland går en nedladdning inte förbi bearbetningssteget. I de flesta fall betyder det att du helt enkelt behöver ansluta till ett närliggande Wi-Fi-nätverk. När skärmen fryser helt måste du dock starta om hårddisken på din iPhone.

Om ett iTunes-köp fastnar på bearbetningsskärmen medan det laddas ned kan det behövas trådlös Internetanslutning. Medan 3G-anslutning vanligtvis räcker för låtköp och de flesta applikationer, behöver större nedladdningar Wi-Fi-anslutning för att slutföra. Videor och stora applikationer faller mest sannolikt i kategorin nedladdningar som kräver Wi-Fi. För att slå på Wi-Fi när nedladdningen sker fastnat, gå till appen "Inställningar" och tryck på "Wi-Fi". Växla inställningen "Wi-Fi" till "På" och återgå sedan till iTunes för att se din nedladdning komplett.

Om du börjar ladda ner en video på din iPhone och den fryser men du inte har tillgång till Wi-Fi, kan du alltid avbryta nedladdningen. Öppna bara iTunes-skärmen som visar nedladdningen och svep fingret över nedladdningen från vänster till höger. Tryck på den röda "Radera"-knappen som visas för att starta nedladdningen. Starta nedladdningen igen i framtiden när du har tillgång till Wi-Fi; iTunes kommer inte att debitera dig två gånger för samma nedladdning.

Om din iPhone har fastnat helt på bearbetningsskärmen, eftersom den inte kommer att navigera till en annan skärm, försök att starta enheten. För att starta om en iPhone, håll nere "Sov/vakna"-knappen på toppen av din telefon tills det röda skjutreglaget visas längst upp på skärmen. Flytta pilen från skjutreglagets vänstra sida till höger så stängs iPhone av. Tryck på "Sleep/Wake" igen för att starta iPhone och försök ladda ner igen.

Ibland fastnar iPhone till en punkt där den inte startar om. Du kan tvinga din iPhone att starta om genom att hålla nere "Sov/vakna"-knappen och "Hem"-knappen samtidigt. När en vit Apple-logotyp visas på skärmen startas telefonen om.