Din U-Verse TV-tjänst ger dig tillgång till högupplöst programmering och on-demand-titlar. U-Verse set-top box som ingår i tjänsten fungerar som en åtkomstpunkt och kontrollpanel för TV-tjänsten. U-Verse-tjänsten levereras via dina befintliga kabellinjer och är inte mottaglig för väderrelaterade problem som inkluderar satellittjänster. Felsök driftsproblem med set-top-boxen om din anslutning fryser medan du visar U-Verse-programmeringen.
Steg 1
Stäng av set-top-boxen och slå på den igen. Detta kommer att återställa mindre inställningar som kan orsaka problemet.
Dagens video
Steg 2
Kontrollera anslutningarna på baksidan av U-Verse-mottagaren och din TV. Lösa anslutningar kan störa tjänsten och frysa bilden på TV: n. Kontrollera koaxialanslutningen till TV IN-uttaget på baksidan av mottagaren samt den audiovisuella anslutningen mellan TV: n och mottagaren.
Steg 3
Ta bort strömkabeln från baksidan av set-top-boxen om U-Verse TV-tjänsten fortfarande fryser. Låt kabeln vara urkopplad i upp till 15 sekunder innan du ansluter den till strömuttaget på baksidan av mottagaren. Detta kommer att återställa lådan till det ursprungliga drifttillståndet och lösa driftsproblem.
Tips och varningar
- Kontakta U-Verse tekniska service om problemet kvarstår eftersom du kan ha en skadad eller skadad set-top box.
