Om du vaknade i går morse och upptäckte att din Google Home-enhet inte fungerade korrekt, var du inte ensam – användarna var hindrade från att interagera med sina Google-baserade smarta enheter, och ingen mängd återställning och pyssel med alternativ fixade problem.
Det finns nu en patch på plats. Google rapporterade i eftermiddags via Twitter att du kan starta om din Google Home eller Chromecast-enhet för att få igång den direkt, eller vänta några timmar tills åtgärden startar automatiskt.
Rekommenderade videor
Vi har en fix för Google Home och Chromecast. Den kommer automatiskt att rullas ut inom de närmaste 6 timmarna. För att komma igång igen nu, starta om enheten → https://t.co/CM4ov63F46. Tack för att du hänger med oss!
— Gjord av Google (@madebygoogle) 27 juni 2018
Vad orsakade problemet från början? Google har vagt förklarat i ett e-postmeddelande som skickats till alla ägare av Google Home och Chromecast-enheter.
"Vi hittade ett fel med ett av våra backend-system och tillbringade dagen med att jobba hårt för att få alla igång igen", sa företaget i mejlet. "Det är frustrerande när tekniken inte fungerar som den ska, speciellt när man är beroende av den. Vi beklagar att det hände."
Problemet stoppade användaren från att slutföra någon interaktion med Google Home och Chromecast-enheter. Enligt en tråd på r/GoogleHome subreddit,
Det var ganska uppenbart om någon av dina enheter led av problemet. Om du använder en Google Home, följdes "Hey, Google"-kommandon av meddelanden om att Home-enheten ännu inte är konfigurerad, att ett problem har uppstått eller att ett fel har uppstått. Om du använde en Chromecast kan du ha upptäckt att den inte hittades för streaming - som per mångatidiga klagomål — eller att den helt enkelt vägrade starta upp. Med detta sagt påverkades inte alla enheter.
En Reddit-kommentator misstänks att en ny uppdatering för att lägga till spanska kan ha orsakat problemet, och noterade att deras enheter var bra tills uppdateringen avbröts tidigare.
De Skapad av Google Twitter-konto översvämmades av frågor om frågan och lade ut följande uttalande tidigt i går:
Hej, tack för att du hörde av dig - vi är redan medvetna om detta och arbetar med det. Vi kommer att hålla dig uppdaterad när vi fått en åtgärd.
— Gjord av Google (@madebygoogle) 27 juni 2018
Sammankopplingen av olika smarta enheter är något av en akilleshäl för många företag, som deras naturen gör att en fråga kan skvalpa hela vägen genom ekosystemet innan någon har chansen att märka det Det. Ändå har Googles smarta hemenheter varit relativt stabila jämfört med Amazons Alexa, som berättade nyligen för användarna "varje gång jag blundar ser jag bara människor som dör", och har tidigare gjort det brast ut i skratt utan någon urskiljbar anledning.
Redaktörens rekommendationer
- Google Pixel 8: alla de senaste ryktena och vad vi vill se
- De bästa Google Home-tipsen, tricken och påskäggen
- De vanligaste problemen med Google Nest Mini och hur man åtgärdar dem
- Rök från skogsbrand får Google att utfärda råd om arbete hemifrån
- Google Pixel 7a-färger: här är alla alternativ du kan få
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
