Om du är en DirecTV-kund och du tycker att din DirecTV-box inte fungerar, har du några alternativ.
Bildkredit: franckreporter/E+/GettyImages
Om du är en DirecTV-kund och du tycker att din DirecTV-box inte fungerar, har du några alternativ. Du kan prova att trycka på återställningsknappen eller vidta andra steg för att återställa rutan. Du kan också återställa din tjänst online och se till att din utrustning är korrekt ansluten till din TV och att din TV själv fungerar. Om du blir stum, ge DirecTV teknisk support ett samtal för råd och hjälp.
Återställa din DirecTV-box
DirecTV är generellt sett en pålitlig tjänst, men om du upplever problem med den finns det några steg du kan vidta.
Dagens video
Ett av de enklaste stegen du kan ta är att återställa din DirecTV-box genom att trycka på Återställningsknapp. På vissa lådor är detta inne i facket med smartkortet du använder för att komma åt DirecTV-tjänsten, medan det på andra kan vara på sidan av lådan. Tryck på denna knapp och vänta på att din box ska starta om
för att se om det löser dina anslutningsproblem. Kontrollera dokumentationen för just din box om du inte hittar knappen.Om det inte hjälper kan du försöka koppla ur DirecTV-boxen från väggen eller grenuttaget där den är ansluten. Vänta åtminstone 15 sekunder, sätt sedan tillbaka lådan där den ursprungligen sattes i. tryck på strömknappen för att slå på den igen och se om situationen är löst.
Hantera anslutningsproblem
Om du hittar din TV ansluten till DirecTV med en vit skärm, en fast blå skärm eller en tom skärm, är det möjligt att TV: n har kopplats bort från DirecTV-boxen. Kolla kablar ansluta TV: n till DirecTV-boxen och kontrollera att de är ordentligt anslutna. Du kan försöka koppla bort dem och återansluta dem om du är osäker. Se till att TV: n är inställd på rätt ingång med hjälp av TV: ns fjärrkontroll och instruktioner från TV: ns manual eller onlinedokumentation.
Om TV: n inte verkar slås på alls, kan det vara en strömproblem med TV: n. Koppla ur TV: n där den är ansluten och anslut den igen för att se till att den är ordentligt ansluten. Försök att ansluta en annan enhet till samma uttag för att se till att den kan ta emot ström. Om uttaget fungerar kan det vara ett tecken på att TV: n behöver repareras.
Om TV: n fungerar men inte kan få en DirecTV-signal kan du också prova kopplar DirecTV-boxen till en annan TV för att se om det löser problemet. Om inte, kan problemet vara med DirecTV-boxen, och du kan behöva ringa DirecTV för teknisk support. Annars, om boxen fungerar med en annan TV, kan problemet bero på din TV. Överväg att byta ut den eller få den reparerad av tillverkaren.
Du kan också prova att ansluta TV: n till en annan ingång, till exempel en Blu-ray-spelare eller videospelskonsol som en Xbox eller PlayStation för att se om den kan ta emot input från den. I så fall kan det vara ett tecken på att det finns ett problem med din DirecTV-box snarare än din TV.
Låt DirecTV återställa allt online
Ett annat alternativ om du har problem med DirecTV-tjänster är att låta DirecTV återställa din utrustning online. För att göra detta, besök DirecTV-webbplatsen eller använd MyAT&T-appen för att ansluta till din DirecTV-tjänst. Detta kan vara användbart om du saknar tjänst för vissa kanaler
Klicka eller tryck Hantera min plan och då Hantera och lär dig om utrustning. Klicka eller tryck uppdatera mottagare. Vänta fem minuter tills din box har uppdaterats och ring DirecTV om det finns ett fortsatt problem.
