En gång beskrevs som biografernas Netflix, den prenumerationsbaserade biobiljetttjänsten MoviePass sprängde branschen med sitt prisfall 2017, som lovade möjligheten för prenumeranter att gå på bio varje dag för mindre än $10 per månad.
På den tiden lät det för bra för att vara sant, och under månaderna som följde, miljontals prenumeranter skulle lära sig hur korrekt den första bedömningen var, eftersom det ena problemet efter det andra plågade de populära service. På sistone har det inte gått en vecka - och ibland inte ens en dag - utan någon ny twist i MoviePass-sagan, som målar ett porträtt av en smart idé som tyvärr är ohållbar i sin nuvarande iteration.
Rekommenderade videor
I syfte att hålla reda på alla händelser när de inträffar har vi satt ihop en tidslinje med viktiga ögonblick i den korta men fascinerande utvecklingen (och potentiella undergången) av MoviePass, som kommer att uppdateras som sagan utspelar sig. (Obs: Bläddra till botten för de senaste uppdateringarna.)
juni 2011
: MoviePass testar sin tjänst för första gången i San Francisco, och erbjuder prenumeranter möjligheten att se en film varje dag för en månadsavgift. Efter att 19 000 personer registrerat sig tar teaterkedjorna inte bara märke till utan vägrar att samarbeta med det spirande tredjepartssystem MoviePass använder för att köpa biljetter. Tjänsten förnyas snabbt för att kräva att prenumeranter skriver ut kuponger för varje biobiljett hemma, men prenumeranter klagar på att systemet är för krångligt. Samtidigt avskyr teatrar den tid det tar att lösa in kupongerna i biljettsystemet.Oktober 2012: Ett nationellt betatest för MoviePass lanseras, där prenumeranter betalar mellan $29 och $34 varje månad, beroende på var de befinner sig. Istället för att kräva att prenumeranter skriver ut kuponger använder det nya systemet en mobilapp och elektroniskt laddat betalkort som låses upp när en film och visningstid väljs för den dagen. Trots försäkringar om att kortet kommer att accepteras på alla större teatrar, motstår AMC och andra kedjor att delta i tjänsten.
December 2014: Den minskande biljettförsäljningen för året får AMC att äntligen gå med på ett partnerskap med MoviePass, som erkänner att teaterbranschens framtid kan ligga i Netflix-liknande prenumerationstjänster. Det formella partnerskapet mellan AMC och MoviePass börjar med en testfas på teatermarknaderna i Boston och Denver för $45 respektive $35 månadsavgifter.
Juni 2016: Ankomsten av tidigare Netflix- och Redbox-chefen Mitch Lowe som ny VD för MoviePass medför fler förändringar, med tjänsten som testar olika abonnemangsplaner i vissa regioner för användare baserat på hur många filmer de Kolla på. En månadsavgift på $50 tillåter sex filmer varje månad, medan en plan på $99 ger prenumeranter obegränsat med filmer - med båda planerna tillåter nu 3D-filmer som en del av avtalet.
Juli 2016: En ny, nivåbaserad plan för MoviePass är officiellt meddelat, med prenumeranter som betalar mellan $15 och $21 för två filmer per månad, beroende på region. (Prenumeranter på större marknader betalar mer för sin månatliga prenumeration.) Obegränsade månatliga filmplaner är fortfarande tillgängliga, men med kostnader som sträcker sig från $40 till $50 varje månad.
December 2016: Samtidigt som MoviePass tillkännager ett nytt partnerskap med Studio Movie Grill bekräftar MoviePass att det har 20 000 prenumeranter.
Augusti 2017: Analysföretaget Helios och Matheson köper en majoritetsandel i MoviePass när tjänsten tillkännager en kraftigt prisfall till $10 per månad för obegränsat antal filmer, en per dag. Företaget hoppas kunna subventionera tjänsten genom att öka medlemsantalet till en nivå där det kan säljas riktat reklam baserad på användarnas filmintressen, på ungefär samma sätt som Google och Facebook stödjer deras gratis tjänster. Den resulterande ökningen av prenumeranter får MoviePass-webbplatsen att krascha och AMC förklarar att det "ohållbara" MoviePass och dess prenumeranter är "inte välkommen" på dess teatrar.
Vi är glada över att du är entusiastisk över vår plan på $9,95!! Tack för ditt tålamod medan vi arbetar för att få igång sajten/appen igen! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
— MoviePass (@MoviePass) 15 augusti 2017
September 2017: En månad efter att ha sänkt sin månadsavgift till $10 når MoviePass 400 000 prenumeranter. Företaget kämpar för att hänga med efterfrågan, dock eftersom MoviePass-kortsändningar är försenade och kundtjänst överbeskattas. Analytiker ifrågasätter företagets förmåga att förbli solvent på grund av förlusten det tar från prenumeranter som ser mer än en film på en månad.
December 2017: MoviePass meddelar att det nu har mer än en miljon prenumeranter.
Februari 2018: Två månader efter att ha passerat en miljon prenumeranter, meddelar MoviePass att det nu har gjort det två miljoner prenumeranter. A sänkt kampanjpris sänker den månatliga prenumerationsavgiften till $8 för nya kunder som betalar för ett helt år av tjänsten i förväg.
Mars 2018: MoviePass tillfälligt sänker sin månadsavgift till bara $7, bara en månad efter den senaste prissänkningen.
april 2018: Företagets finansiella rapporter visar att MoviePass är förlorar 20 miljoner dollar varje månad på grund av de låga prenumerationskostnaderna, den stora abonnentbasen och kostnaden för att betala för även måttliga användares månatliga biobiljetter. Den obegränsade planen för $10 per månad är tas bort från tjänsten för nya prenumeranter och ersätts med en plan som begränsar dem till tre filmer varje månad, medan prenumeranter är begränsade från att köpa flera biljetter till vissa filmer med hög efterfrågan.
maj 2018: De $10 obegränsad plan avkastning, men MoviePass fortsätter att göra planen med tre filmer per månad tillgänglig för en månadsavgift på $8. Restriktioner för flera biljetter för vissa filmer finns kvar, dock med MoviePass-citat missbruk av tjänsten av abonnenter som skäl till de nya reglerna. Bolaget rapporterar förluster över 40 miljoner dollar under månaden, den värsta månaden i dess historia fram till denna punkt.
Juni 2018: MoviePass går förbi tre miljoner prenumeranter, men rullar också ut nya avgifter för tjänsten. Uber-liknande "surge"-priser för populära filmer och visningstider lägger till mellan $2 och $6 per biljett för prenumeranter, med användare som får hoppa över en extra avgift per månad.
AMC tillkännager också sin egen prenumerationsbaserade biobiljetttjänst, AMC Stubs A-lista. Tjänsten tillåter prenumeranter att se tre filmer varje vecka på AMC-teatrar för en månadsavgift på 20 USD. MoviePass svarar på beskedet på Twitter med hån.
AMC har upprepade gånger förringat vår modell som ett sätt att motverka vår tillväxt eftersom de hela tiden velat lansera sin egen, dyrare plan. Vi vill göra filmer mer tillgängliga, de vill ha mer vinst.
— MoviePass (@MoviePass) 20 juni 2018
Juli 2018: Webbplatsavbrott i början av månaden föranleder omfattande kritik från prenumeranter, som tyder på att problemen kan vara kopplade till släppet av populära filmer. MoviePass indikerar att det planerar att ersätta prenumeranter som köpte biljetter ur fickan under avbrottet.
Senare samma månad, en incident som beskrivs som ett "tjänstavbrott" gör MoviePass oanvändbart. I kölvattnet av avbrottet den 26 juli lånar MoviePass ytterligare 5 miljoner dollar för att hålla lamporna tända och upprätthålla verksamheten.
En vecka efter att tjänsten gick offline rapporterar MoviePass-användare det Mission: Impossible – Fallout, helgens mest populära film, är ej tillgänglig på tjänsten. Företaget meddelar därefter att biljetter till stora nysläpp kommer inte att vara tillgänglig på tjänsten initialt — först efter en blackout-period — och att den planerar att höja sin månatliga prenumerationsavgift till $15.
Augusti 2018: Efter en rad webbplatskrascher som inträffade varje helg under slutet av juli och in i augusti började MoviePass begränsa prenumeranter till bara två filmer när den går in i vad den kallar en "övergångsperiod". Den 10 augusti tvingade tjänsten användarna att välja mellan Smala mannen och Mission: Impossible – Fallout som de enda tillgängliga filmerna, med den senare, mer populära filmen endast tillgänglig vid två lågtrafiktider.
Många abonnenter som försökte avbryta tjänsten var också automatiskt återregistrerad i den nya tjänsten MoviePass som tillkännagavs senare i månaden, vilket ledde till ett offentligt ramaskri.
Jag avbröt till slut min @Filmpass prenumeration igår och idag fick jag detta mail. Sedan försökte jag sluta IGEN, och det lät mig inte. Vad är det här för Twilight Zone-skit pic.twitter.com/1lv1OG2we3
— Chase Mitchell (@ChaseMit) 13 augusti 2018
Enligt den nya planen som tillkännagavs den 16 augusti, MoviePass gick tillbaka några av ändringarna det meddelade föregående månad, vilket sänkte den månatliga prenumerationsavgiften till $10. Vid tidpunkten för publicering är dock prenumeranter begränsade till tre filmer varje månad, förvalda från upp till sex filmer och visningstider. Poolen av kvalificerade filmer inkluderar både oberoende filmer och större utgivningar, med listan som ändras med jämna mellanrum.
Vi vill dela med oss av mer information om vår tjänst framåt som en del av vårt åtagande att hålla dig fullt informerad. Här är ett komplett utbud av filmtitlar tillgängliga på MoviePass under de kommande dagarna: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
— MoviePass (@MoviePass) 16 augusti 2018
Tjänsten tillkännagav också ett slut på sin kontroversiella ökningsprissättning för populära filmer och visningstider.
Företaget gick ett steg längre senare i månaden och informerade medlemmar med årliga prenumerationer - som hade förblivit generellt oförändrade fram till den punkten bland alla skiftande regler - att deras planer skulle ändras till månadsabonnemang, och de skulle nu begränsas till tre filmer varje månad istället för en per dag. Den som vill säga upp sin prenumeration skulle få återstoden av sin årsavgift återbetald, enligt ett mejl som skickats till prenumeranter.
Några dagar efter att de årliga prenumerationerna eliminerades avgick en styrelseledamot för MoviePass moderbolag, Helios och Matheson Analytics, med hänvisning till oro över företagsledningen.
Under de senaste två månaderna har bolagets ledning " fattat ett antal viktiga företagsbeslut och genomfört betydande transaktioner antingen utan styrelsekännedom eller godkännande, eller vid styrelsemöten som initierats med bara några timmars förvarning via e-post”, förklarade Carl Schramm i ett brev som lämnats in till Securities and Exchange Provision.
September 2018: Variety bekräftade att MoviePass produktchef Mike Berkley lämnade företaget. Berkley hade varit på jobbet i ungefär sex månader innan han sa upp sig. Berkley lämnade inga detaljer om sitt beslut att lämna.
bra avslut på veckan. jag försökte döda mitt moviepass-konto genom att bara inte välja den nya planen förra månaden och nu finns det en ny plan och de försöker debitera mig pengar igen om jag inte väljer bort pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— brian feldman (@bafeldman) 28 september 2018
Senare under månaden började fler klagomål cirkulera (se ovan) — denna gång från före detta MoviePass-prenumeranter — angående företagets beslut att återregistrera förfallna prenumeranter i en ny plan som återigen skulle ge dem obegränsade filmer varje månad, men bara från det begränsade urvalet av visningar som finns tillgängliga. Tidigare prenumeranter som trodde att de var klara med MoviePass fann sig plötsligt återregistrerade i en ny plan med kort varsel och bara några veckor för att välja bort den nya prenumerationen.
Oktober 2018: Kontrovers och skandal fortsatte att omge MoviePass med nyheten att New York justitieminister Barbara Underwood öppnade en undersökning av MoviePass moderbolag Helios och Matheson för att avgöra om företaget vilseledde investerare angående dess tillgångar. Utredningen inleddes enligt Martin Act, en stadga som skapats för att utreda potentiellt bedrägeri.
"Vi är medvetna om New York Attorney Generals utredning och samarbetar fullt ut", sa Helios och Matheson i ett uttalande till CNBC. "Vi tror att våra offentliga upplysningar har varit fullständiga, lägliga och sanningsenliga och vi har inte vilseleda investerare. Vi ser fram emot möjligheten att visa det för New Yorks justitieminister.”
Januari 2019: I vad som antingen är en ny början för MoviePass eller möjligen företagets sista flämtning innan de dör helt, lanserades en ny marknadsföringskampanj med etiketten, "Låt oss gå på bio." MoviePass planerar att återinföra något slags obegränsat program som skulle göra det möjligt för användare att se så många filmer som de ville varje månad, enligt en intervju med Variety.
Vicepresident Khalid Itum erbjöd inga detaljer om prissättningen för denna återgång till obegränsad visning, men det är lätt att dra slutsatsen att det inte kommer att vara i närheten av så billigt som den affären en gång var. Bevisen: MoviePass planer, som inkluderar platsspecifika erbjudanden som Select, 10 $ per månad/tre-filmspass; Red Carpet, som ökar priset till $20, men lägger till IMAX, 3D och andra premiumformat som visningsalternativ. Dessa priser speglar kostnaderna för att tillhandahålla visningar på platser mitt i landet. I större städer kan du dock förvänta dig en premie på 5 USD till var och en av dessa planer, för att ta hänsyn till de dyrare biljettpriserna.
Företaget är också ute efter att begrava yxan med biografer. Kommersiella utställare hade tidigare sett rött över MoviePass planer på att ta stora nedskärningar på koncessionsförsäljningen, samt få teatrar att erbjuda rabatterade biljetter till MoviePass-prenumeranter. Nu, med en "red label"-lösning för utställare, kan teatrar lansera sina egna prenumerationsprogram med MoviePass plattform och teknologi.
Mars 2019: Fyra månader efter lanseringen av sin plan med nivåer, tillkännagav MoviePass ännu en förändring av sin tjänst - den här gången, återgå till en obegränsad plan, men med en lång lista av varningar och begränsningar.
Den nya tjänsten, kallad MoviePass Uncapped, erbjöd ett obegränsat antal filmer varje månad, från en månadsavgift på $10. För att kvalificera sig för den månadsavgiften måste prenumeranter dock betala för alla 12 månader i förväg. Visningar är också föremål för något vagt definierade begränsningar, med MoviePass-webbplatsen som indikerar det dina filmval "kan vara begränsade på grund av överdriven individuell användning som negativt påverkar hela systemet kapacitet."
Den nya planen kräver också att prenumeranter reserverar platser minst tre timmar i förväg och checkar in under en viss tid innan filmen börjar, samtidigt som de utfärdar en relativt tvetydig ansvarsfriskrivning om tjänstens rätt att stänga av ditt konto av olika anledningar.
Juli 2019: Den 4 juli – mitt i sommarens storfilmssäsong, i början av en fyra dagar lång helg, och bara några dagar efter en av sommarens största filmer, Spider-Man: Far From Homebiopremiär — MoviePass stängde av sin tjänst för alla prenumeranter, utan något datum angivet för dess återkomst.
Enligt MoviePass hade tjänsteavbrottet mindre att göra med företagets pågående ekonomiska problem, och mer med behovet av att uppdatera MoviePass teknik. I ett e-postmeddelande till prenumeranter erkände Mike Lowe, MoviePass VD, "frustrationen hos våra prenumeranter" och lovade att göra bättre ifrån sig. "Vi planerar att göra denna förbättring genom att använda en förbättrad teknologiplattform, som är i slutskedet av färdigställande," skrev Lowe.
MoviePass-uppdateringarna kommer att innehålla ytterligare funktioner, ett förbättrat användargränssnitt och "mer användbar information", men förbättringarnas exakta karaktär specificerades inte.
MoviePass lovade att kreditera kunder för varje tid som de missar under avbrottet, och nya kunder hindrades från att registrera sig medan MoviePass är nere. Ändå, för MoviePass långmodiga prenumeranter, att oväntat förlora tillgången till tjänsten under vad som borde vara en av de mest hektiska helgerna på året kunde inte sitta bra, särskilt efter alla MoviePass andra misstag.
augusti 2019: Som om saker och ting inte var illa nog, säkerhetsforskare Mossab Hussein från cybersäkerhetsföretaget SpiderSilk hittade en massiv krypterad databas som avslöjade tiotusentals MoviePass-kunders kreditkort tal, enligt TechCrunch. TechCrunch sa att databasen på en av företagets underdomäner inte var lösenordsskyddad, så vem som helst kunde komma åt den, och att den låg kvar i flera dagar efter att Hussain upptäckte den.
Vi kommer att uppdatera det här inlägget när sagan (och kontroversen) fortsätter, så håll utkik.
Uppdaterad 20 augusti 2019: Lade till nyheter angående MoviePass-databas som exponerar kunders kreditkortsnummer.
Redaktörens rekommendationer
- MoviePass 2.0 kommer i sommar med nya priser
- Regals prenumerationsplan kommer att fylla det MoviePass-formade hålet i ditt liv
- Vill du ha gratis biobiljetter? Visa dessa annonser i dina ögonglober i 15 minuter
- MoviePass konverterar sina årsplaner till månatliga medlemskap
- Netflix tar bort alla kundrecensioner av program och filmer från sin webbplats
