Amazon firar sitt 25-årsjubileum på fredag, ett kvartssekel sedan Jeff Bezos använde 10 000 dollar av hans egna pengar att starta en onlinebokhandel i Seattle den 5 juli 1994.
När han och hans tidigaste Amazon-personal började sälja böcker från hans garage startade de ett företag dvs nu den största återförsäljaren i världen. Idag är Amazon världens mest värdefulla publika företag, och det är Bezos den rikaste personen på planeten — tar förstaplatsen från en annan digital pionjär i Seattle-området, Bill Gates.
Rekommenderade videor
Vid tiden 94, den Nationella vetenskapsfonden (NSF) hade tillsyn över internet, som ursprungligen etablerades för kommunikation av akademiker och den amerikanska militären. Ingen kommersiell användning var tillåten under Internets första år, men i början av 1994 NSF tog bort begränsningen.
Innan Bezos lanserade Amazon var många ursprungliga nätanvändare, eller nätanvändare, oense med NSF: s beslut att öppna upp internet. Den 12 april 1994, när man och hustru advokaterna Laurence Canter och Martha Siegel
lanserade den första reklamkampanjen på Usenet, de kritiserades, avsköts och enligt uppgift mottogs dödshot. Idag skulle vi kalla det Canter och Siegel skickade ut som spam, men de skrev historia som de första (hatade) kommersiella internetanvändarna.Enligt Brad Stones The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon, hade Amazon kunder i 45 länder och alla 50 delstater inom en månad efter att företaget startade.
Amazon växte snabbt på bara några år och hamnade i konkurrens med Barnes & Noble när den då dominerande bokhandlaren började sälja online. För att skaffa kapital för att fortsätta att finansiera sin tillväxt blev Amazon börsnoterad i maj 1997 till ett värde av 300 miljoner dollar. Även om värderingen från 1997 är imponerande, tänk på att när börsen stängde den 3 juli 2019, Amazons börsvärde var 960,65 miljarder dollar.
Amazons häpnadsväckande tillväxt har inte kommit utan utmaningar och svårigheter. Arbetare på servicecenter i USA, Storbritannien och andra länder har klagat på det ständiga trycket att packa lådor för att skicka kundorder till otroliga priser. Arbetare kan lätt förlora sina jobb under ett produktivitetsklassningssystem om de inte uppfyller krävande kvoter, Gränsen rapporterad.
Integritetsfrågor har också förföljt Amazon, särskilt i ljuset av Amazons svar på förfrågningar om behålla kunders röstinspelningar förbi Alexa, dess röstaktiverade smarta assistent. Senaste Amazon hävdar att inspelningar bevaras även efter att konsumenter vidtagit åtgärder för att radera dem används för att utbilda röstassistenten för att hjälpa till att förbättra kundkommunikationen anstränga trovärdigheten. Amazon säger nu att de ofullständiga raderingarna berodde på ett programvarufel och att problemet har lösts.
Tillsammans med andra teknologiska megakrafter har Amazon hamnat under federal granskning för potentiella antitrustöverträdelser. "Internet är trasigt", hävdade antitrustunderkommitténs ordförande David N. Cicilline (D-RI), tillkännager en utredning av Amazon, Facebook, Apple och Google. Oron fokuserar på den obestridliga verkligheten att ett litet antal företag dominerar digitalt innehåll, kommunikation och handel. Lagstiftare från båda parter har uttryckt oro över Big Tech. Framtida konsekvenser av utredningarna för teknikföretag och konsumenter kan ta år att utvecklas.
Amazons obevekliga tillväxt härrör delvis från en affärsstrategi som undviker fokus på vinst från kvartal till kvartal. Från början återinvesterade Amazon i sig själv. Även om intäkterna ökade dramatiskt från och med 2005, förblev nettointäkterna nära noll fram till 2015. Under 2018, det senaste helåret som rapporterades, rapporterade Amazon 232,89 miljarder dollar i intäkter men endast 10,07 miljarder dollar i vinst. Återinvestering lönade sig när företaget utökade sin räckvidd.
Amazon började med att sälja böcker men expanderade snabbt till andra kategorier, inklusive lanseringen av en tredjepartsmarknad från vilken andra leverantörer kunde sälja sina varor. 2003 lanserade företaget Amazon Web Services (AWS). I början licensierade AWS Amazons e-handelsplattform till andra företag. Nu är AWS en dominerande molnvärdtjänst och en betydande intäktskälla för Amazon.
Under de relativt få åren sedan Amazons cloud computing-satsning lanserades har Amazon spridit sina intressen i många riktningar, inklusive musik- och videoströmning.
2014 lanserade Amazon den smarta högtalaren Amazon Echo, den första enheten i vad som sedan dess blivit en hel röststyrd smart hemplattform. Amazon har sedan dess köpt andra varumärken för smarta hemenheter, inklusive Blinkande säkerhetskameror och Ring videodörrklockor, smarta lampor och larmsystem.
När Amazon lanserade sitt Prime-medlemskapsprogram 2005 verkade löftet om gratis tvådagars frakt för alla beställningar orealistiskt, även med den dåvarande årsavgiften på 79 USD. Prime har nu 100 miljoner medlemmar över hela världen. Medlemskap kostar 110 USD per år och beroende på kundens plats kan beställningar levereras på så lite som två timmar. De flesta Prime-produkter inkluderar gratis endagsleverans.
Effekterna av Prime-medlemskap kan inte överskattas. Enligt en undersökning av CouponFollow i slutet av maj 2109 hade 95 % av vuxna i USA köpt från Amazon under de senaste 12 månaderna. Av dem som hade gjort köp på Amazon.com har 71,3 % ett Amazon Prime-medlemskap. Prime-medlemskap inkluderar en lång lista med förmåner, men undersökta kunder listar Prime shipping, Prime Video och rabatter på Whole Foods Stores (ett Amazon-förvärv 2017 som gav Amazon en fysisk närvaro på stora marknadsområden i hela USA)
Den första Amazon Prime Day, ett sommarförsäljningsevenemang som endast är öppet för Prime-medlemmar, var 2015. Prime Day-försäljningen har snöat in. Enligt Kelly Herrell, VD för Hasselcast, under förra årets Prime Day, bearbetade Amazon mer än 1 150 transaktioner som representerade ett genomsnitt på 41 000 USD i köp varje sekund under de 36 timmarna. Amazon sålde mer än 100 miljoner produkter med intäkter på cirka 3,6 miljarder dollar under Prime Day 2018.
Det här året Amazon Prime Day pågår i 48 timmar, från 12:01 A.M. PT den 15 juli till midnatt 16 juli. Andra återförsäljare har hoppat på Prime Day som både en mycket uppskattad sommarsäsongens försäljningsevenemang och som en reaktion på Amazons växande dominans inom onlineförsäljning. Allt som allt har Amazon vuxit från en liten bokhandlare till den enskilt mäktigaste kraften inom detaljhandeln – inte illa för sin 25-årsdag.
Redaktörens rekommendationer
- Kommer Amazon att skjuta upp Prime Day på grund av coronaviruset?
- Så här ser du Taylor Swifts storsäljande Amazon Prime Day-konsert ikväll
- Jeff Bezos banar väg på $1,5 miljarder Amazon-fraktnav för 100 Prime Air-plan
