Min dator stängs inte av när jag stänger av Windows

När du inte kan få din dator att stängas av kan det tyda på att ett aktivt program måste slutföra en process eller slutat svara. Detta kan hända oavsett om du instruerar datorn att stänga av eller starta om. När ingenting verkar fungera kan du prova olika felsökningssteg, från att avsluta för närvarande aktiv applikationer som använder Aktivitetshanteraren till det sista alternativet att manuellt stänga av din dator.

Windows 8.1 använder viloläge och viloläge för att spara dina för närvarande aktiva applikationer och dokument för att göra det möjligt att snabbt komma tillbaka till arbetet. Du kan ha Windows inställt på viloläge eller viloläge istället för att stänga av när du trycker på avstängningsikonen. Peka med musen mot den övre högra delen av skärmen och svep nedåt för att aktivera Charms-fältet. Välj "Inställningar", skriv "Strömalternativ" och välj "Strömalternativ" från listan. Välj alternativet "Välj vad strömknappen gör" och välj alternativet för att stänga av din dator. När du nu klickar på avstängningsikonen bör den stänga av din dator.

Ibland hindrar ett program dig från att stänga av din dator när den slutar svara. Du kan åtgärda problemet genom att stänga den felaktiga ansökan. Tryck på "Ctrl-Alt-Delete" och klicka på länken "Task Manager" för att starta programmet. Om det inte fungerar, försök att högerklicka på aktivitetsfältet och välja "Task Manager" från listan med alternativ. Avsluta någon av de för närvarande aktiva applikationerna längst upp i listan. När du har avslutat programmen, försök att starta om eller stänga av datorn igen.

När du inte kan stänga ett program som slutat svara, försök att frigöra systemresurser så att programmet börjar svara igen. Välj applikationen och välj pilen "Mer detaljer...". Klicka på fliken "Processer". Leta efter apparna som använder det största antalet CPU-cykler, välj dem och klicka på "Avsluta uppgift". Stäng så många program du kan för att frigöra resurser för att avsluta programmet som orsakar problemet.

Det sista alternativet, den hårda avstängningen, tvingar din dator att stängas av genom att stänga av strömmen. Du bör undvika det här alternativet om inte alla andra felsökningsåtgärder inte fungerade. Att använda det här alternativet kan orsaka fel med alla öppna program, vilket gör att du förlorar data och eventuellt korrumperar systemfiler. Innan du går igenom den hårda avstängningen, vänta en timme eller så för att se om din dator börjar svara. Om den inte gör det håller du ned strömbrytaren tills datorn stängs av. I ett absolut värsta scenario kan du koppla bort strömförsörjningen till datorn. Efter en hård avstängning kör din dator vanligtvis diagnostiska tester för att verifiera filsystemets integritet.