Här är problemet med att bjuda in en virtuell assistent i ditt hem: Du vänjer dig så vid att den är där — svara på dina frågor, uppfylla dina kommandon — att du är vilse när den plötsligt slutar fungera. Det var vad som hände för många Amazon Alexa användare i Europa när landet upplevde ett nästan totalt tjänstavbrott onsdagen den 26 september.
Alexas i Tyskland, Spanien, Storbritannien och andra delar av Europa slutade svara runt 08:00 GMT och låg nere till runt 14:00. GMT, enligt Gränsen. DownDetector, en webbplats som tillåter användare att rapportera alla avbrott de upplever, visade en massiv ökning i rapporter under tidsramen för driftstoppet.
Rekommenderade videor
Medan Alexas kämpade för att ansluta visade enheterna en röd ring och svarade på frågor genom att säga: "Tyvärr, jag har svårt att förstå just nu. Vänligen försök igen senare.” Användare rapporterade också att deras Alexa skulle säga, "Alexa-appen på min telefon visar "Tyvärr, vi upplever systemproblem", och den säger att de arbetar med problemet."
Relaterad
- Amazon ska betala 30 miljoner dollar i FTC-uppgörelser för Alexa, Rings integritetskränkningar
- Vad betyder Amazon Echo gula ringfärg?
- Vad du ska göra om din Amazon Alexa-app inte fungerar
Amazon har inte lämnat detaljer om vad som orsakade avbrottet men bekräftade att det inträffade. Amazon upplevde också utfärdat med sina Amazon Web Services baserade i Irland, vilket kan ha bidragit till problemet, Engadget rapporterade.
Det här är inte första gången Amazons Alexa tar en oplanerad paus. Tidigare i år drabbades röstassistenten av ett oväntat avbrott som mest drabbade USA. Händelsen framkallade några mycket arga och mycket roliga svar på sociala medier, som folk tvingades inse hur beroende av
Dessa typer av avbrott är inte bara besvär för kunderna, det utgör också ett verkligt problem för Amazon när de försöker utöka sin närvaro i människors hem. Företaget tillkännagav nyligen en expansion av sin rad smarta enheter som inkluderar smarta pluggar, internetanslutna kameror, och till och med en mikrovågsugn som är kompatibel med Alexa. Det är en sak att låta din smarta högtalare gå offline och behöva Google saker själv en liten stund. Det är ett verkligt problem om din elektriska kontakt, säkerhetssystem eller större apparat plötsligt är oanvändbar.
Redaktörens rekommendationer
- Vad är Amazon Alexa, och vad kan det göra?
- Alexa vs. HomeKit: vilken smart hemplattform är bäst?
- De vanligaste Amazon Echo Dot-problemen och hur man fixar dem
- Amazon Alexa strävar efter att effektivisera laddningsupplevelsen för elbilar
- De bästa Alexa-färdigheterna att använda på ditt Amazon Echo 2023
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
