En säkerhetsmiss med en hemsäkerhetskamera låter minst sagt absurt, men enstaka rapporter om sådana händelser tyder på att saken måste tas på största allvar när den inträffar.
En udda historia från Storbritannien den här veckan förklarar hur en kvinna med en sådan kamera började ta emot livefilmer till henne smartphone. Men det var inte från henne kamera.
Rekommenderade videor
Istället för att visa interiören av sitt hem, fann kvinnan, Louisa Lewis, att hon tittade på en familj hon inte kände, i ett kök hon inte kände igen. Ett barns röst kunde också höras utanför kameran, BBC rapporterad.
Lewis äger Swann smart säkerhetskamera, en kompakt, trådlös enhet för både inomhus- och utomhusbruk.
Hon sa att hon hade använt kameran sedan förra året och inte hade haft några problem med den förrän förra helgen. Enligt Lewis var hon utanför sitt hem när hon fick en varning från kameran till sin telefon, vilket tydde på att enhetens rörelsesensor hade utlösts.
Hon insåg omedelbart att bilderna som streamades till hennes telefon inte var från hennes hem och visade istället vad som såg ut att vara en familj i deras kök. Hon antog att det var ett tekniskt fel och trodde att hon kunde ignorera det. Men sedan kom flera fler varningar som visade video från samma plats.
Lewis kontaktade Swann för att förklara vad som hände, men företaget ska enligt uppgift ta två dagar innan de felaktiga strömmarna stoppades.
Swann: "Mänskligt fel"
En taleskvinna för Swann berättade för BBC att problemet orsakades av att två kameror hade tillverkats med samma "bank-grade". säkerhetsnyckel, som säkrar all kommunikation med sin ägare”, något som taleskvinnan nämnde ”mänskligt”. fel."
Hon sa att det hände "efter att [familjen] kopplat dubblettkameran till sitt nätverk och ignorerat varningsmeddelandet som meddelade: "Kameran är redan kopplad till ett konto" och lämnade kameran löpning."
Talskvinnan beklagade att ärendet inte hade behandlats snabbare och sa att ändringar hade gjorts för eventuella framtida fall.
Men mest oroande av allt, Swann sa att det ännu inte var att identifiera familjen så att den kunde informera dem om vad som hade hänt.
Swann har hållit på med säkerhetsövervakning i 30 år och driver nu en global verksamhet. Dess webbplats har ett stort utbud av säkerhetssystem tillsammans med en slogan som säger "Säkerhet gjort smartare."
Företaget kallade händelsen en "engångsföreteelse", men BBC: s rapport noterar en liknande episod precis sist månad när en annan ägare till en Swann-kamera fick film från en pub som råkade vara en kort bilresa bort. Mottagaren av videon berättade för krogägaren om vad som hade hänt. Swann förklarade felet till att båda användare registrerade sina produkter med identiska användarnamn och lösenord, även om rapporten hävdade att så inte var fallet.
Medan vi har hört tidigare om smarta övervakningsenheter som hackas, incidenter där flödet helt enkelt dyker upp på fel enhet verkar sällsynta.
Swann sa till Digital Trends att det har varit i kontakt med de drabbade kunderna "för att uppriktigt be om ursäkt för inspelningsfelet som ägde rum när vi använde våra säkerhetskameror. Vi erkänner och beklagar den oro och det besvär som orsakats för alla inblandade parter.”
Den tillade: "Vi tar våra kunders säkerhet och integritet på största allvar och vidtar korrigerande åtgärder samtidigt som vi undersöker denna fråga ytterligare som vår högsta prioritet."
Uppdaterad 29 juli: Lade till uttalande från Swann.
Redaktörens rekommendationer
- Ring Indoor Cam vs. Arlo Essential Indoor Camera: vilken är bäst?
- Hur du ställer in ditt smarta hem för nybörjare
- Wyze Cam Floodlight Pro är en förstklassig utomhuskamera med massor av AI-funktioner
- Rings nya inomhuskamera har en inbyggd integritetsslutare
- Under vårstädning, glöm inte smart hemsäkerhet
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
