Vad händer när en GoPhone går ut?

AT&T GoPhone är en förbetald mobiltelefon som använder pengar från ett telefonkort, från ditt kredit-/betalkort eller bankkonto. Varje telefonkort eller påfyllningspaket du köper för din GoPhone innehåller ett utgångsdatum - ett kort på $15 går ut efter 30 dagar, ett kort på $25, $50 eller $75 dollar efter 90 dagar och ett kort på $100 går ut efter en år. Om du inte laddar pengar före utgångsdatumet stängs din GoPhone av inom 60 dagar.

När en GoPhone går ut kan du inte längre ringa samtal på telefonen, inte heller kan du komma åt röstbrevlådan, skicka textmeddelanden och komma åt AT&T Media Net-nätverket. Om du är inom din GoPhones 60-dagars respitperiod kan du lägga till pengar på telefonen för att hålla den aktiv. För att kontrollera om du är inom respitperioden, slå "611" på telefonens knappsats och tryck på "Skicka". Du kommer få ditt aktuella saldo och utgångsdatum via ett datoriserat system och lägg sedan till 60 dagar till det utgångsdatumet datum. Du kan också hitta utgångsdatumet för ditt senaste AT&T GoPhone-telefonkort eller påfyllningspaket och lägga till 60 dagar till det datumet.

Om respitperioden på 60 dagar är över är din GoPhones trådlösa nummer inte längre giltigt och numret returneras till AT&T: s pool av tillgängliga nummer. Ditt GoPhone-konto är också avslutat och du kommer inte att kunna komma åt kontoinformation på AT&T GoPhone-webbplatsen.

Alla minuter som var på telefonen efter att kontot avslutades är nu borta. Du kan inte få en återbetalning eller överföra minuterna till en annan GoPhone. Om du bestämmer dig för att återaktivera din GoPhone kan du ringa AT&T på 800-331-0500 och prata med en kundrepresentant. Din nya GoPhone-tjänst kommer att få ett nytt trådlöst nummer och du måste köpa ett telefonkort eller påfyllningspaket för att slutföra återaktiveringsprocessen.

Om din GoPhone är aktiv kan du kontrollera telefonens saldo och utgångsdatum genom att slå "*777#." Ett textmeddelande kommer att visas med ditt saldo och utgångsdatum. Du kan också kontrollera telefonens saldo online genom att navigera din dators webbläsare till My GoPhone (paygonline.com) och logga in på ditt konto med ditt telefonnummer och personlig identifiering siffra.