ACSI säger att när det gäller bärbara datorer är konsumentnöjdheten rankad till 76, vilket är fyra procent mindre än vad den var förra året. Samtidigt fick tabletterna 80, vilket är en minskning med en procent jämfört med 2013.
Rekommenderade videor
Relaterad: Här är allt vi vet om Windows 9
Mellan surfplattor, bärbara datorer och stationära datorer är den senare den enda produkttypen av de tre som åtnjuter en ökning i konsumentnöjdhet mellan 2013 och 2014. ACSI: s resultat tyder på att konsumenterna är tre procent mer nöjda med stationära datorer i år än de var förra året, vilket ger betyget upp till 81. Det är en poäng högre än surfplattor och fem poäng högre än bärbara datorer.
Av alla stora datortillverkare där ute är Apple nummer ett i mångas hjärtan, med en nöjdhetsbetyg på 84 i det personliga datorområdet. Cupertino är efterföljd av Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) och Hewlett-Packard (74).
Intressant nog är "All Others", som består av företag som inkluderar Samsung, Asus och Lenovo, precis bakom Apple med ett betyg på 82. Det är en ökning från 76 jämfört med för ett år sedan.
Orsakerna bakom skrivbordets ökning i popularitet är inte exakt kända, men ACSI exec Claes Fornell har ett par teorier.
"Ökningen av kundnöjdheten för datorer kan betyda två olika saker", säger Fornell. "Antingen ses produkten som mer attraktiv nu och är redo för en comeback, eller så har den högre kundnöjdhet helt enkelt för att de som var mindre nöjda med det har flyttat till andra enheter. Om missnöjda kunder lämnar och nöjda kunder stannar, kan den genomsnittliga nöjdheten mycket väl gå upp.”
Dessa nöjdhetsbetyg kan stiga ännu högre om Windows 9 slutar vinna över personer som stängdes av av Windows 8. Microsoft förväntas allmänt ge världen sin första officiella titt på operativsystemet under ett evenemang som är planerad att hållas den 30 september.
Redaktörens rekommendationer
- HP vårrea: Spara upp till 58 procent på bärbara datorer, stationära datorer, skrivare och mer
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
