Henderson gjorde en fabriksåterställning på bilen innan han förvandlade den till återförsäljaren, men det återkallade inte hans åtkomst. Det är troligt att den nya ägaren inte har någon aning om att någon annan har tillgång, och de kunde inte heller blockera Henderson utan återförsäljarens hjälp. Även om han kallar det ett branschomfattande problem, är det inte bara ett problem för bilar. Många smarta hemenheter har samma brist, sa Henderson. "De har alla dessa fantastiska onboarding-verktyg för att få in den första ägaren, men det finns inget att få ut den första ägaren och den andra ägaren in," sa han. "De är inte riktigt bekymrade över den andra ägaren som behöver den första ägaren vräkt."
Charles Henderson kan fortfarande låsa upp en bil han sålde för fyra år sedan, via en app.
Låt oss säga att du köper ett begagnat smartlås. Du utför en fabriksåterställning och antar att du är den enda som har åtkomst. Du startar appen, ansluter låset och skapar en profil. Chansen är stor att du inte kommer att ha en skärm som visar vem mer som har tillgång. Även om du gör det, måste du förmodligen fortfarande ringa tillverkaren för att få dem att ta bort den tidigare ägaren.
Det var vad som hände med Hendersons forskare, som köpte en begagnad smart hub. Även om han såg en okänd telefon som fortfarande var ansluten till navet, var han tvungen att ringa enhetstillverkaren för att få dem att ta bort den. Personen på hjälplinjen föreslog först att forskaren skulle göra en fabriksåterställning - något han redan har tröttnat två gånger. "De visste inte ens att det inte tar bort användaren", sa Henderson.
Problemet blir ännu mer komplicerat när man börjar prata om att sälja smarta hem, hus med massor av enheter som tidigare tillhörde någon annan. Chad Curry, verkställande direktör på Fastighetsmäklares Riksförbund' Center for Realtor Technology, berättade för Digital Trends att en fastighetsmäklare fick en bostadsköpare att kontakta henne eftersom den smarta termostaten som följde med huset hela tiden justerade sig själv. Det visade sig att den gamla ägaren försökte justera sin nya termostat men fortfarande var kopplad till den gamla enheten.
Som svar har NAR beslutat att arbeta med Online Trust Alliance för att skapa en Checklista för smarta hem som leder fastighetsmäklare, säljare och köpare genom överföringen av smarta enheter. Tanken är att få fastighetsmäklare att ställa rätt frågor till husägare för att identifiera eventuella smarta enheter, t.ex. ”Är det något som blir kvar med hemmet som är anslutet till hemmet som inte är en router eller modem?"
NAR arbetar också med en app som utökar Smart Home Checklist. Om säljaren har ett smart lås, skulle appen hjälpa till att hitta alla andra enheter som är associerade med det låset, så att köparen skulle ha en lista med smarta saker att återställa och återkalla åtkomst från.
Även om många känner till hur en smart Nest-termostat ser ut, är inte allt lika igenkännligt. "En smart ljusströmbrytare, den ser ut som en ljusströmbrytare," sa Henderson. "Det finns inget på den som skriker,"Det här är en smart ljusströmbrytare." Appen skulle också hjälpa husköpare att se om det nya knapplåset är smart eller bara sofistikerat.
Men även om identifiering är det självklara första steget, finns det inget tydligt andra steg.
"Det finns ingen överensstämmelse i branschen med hur åtkomst återkallas", sa Henderson. När fastighetsmäklare får en lista över enheter, "Vi tenderar att peka folk till webbplatserna för tillverkarna när vi stöter på specifika enheter", säger Curry.
Vissa enheter har inbyggda skydd, men det krävs ofta mer än en fabriksåterställning eller att en användare kopplar bort enheten från sitt konto. En fabriksåterställning på en Wink Hub 2, till exempel, rensar data, medan en användare som tar bort den från sin app tar bort länken från kontot, men alla enheter som är anslutna till hubben finns kvar i dess databas, dock utan användaren information. "Om en Wink Hub inte togs bort av en tidigare ägare från deras konto, skulle den nya ägaren inte kunna koppla den till deras, därför de skulle aldrig kunna se den tidigare ägarens enheter eller användarprofil, säger Patrick Mahoney, företagets kommunikationsdirektör, till oss.
För att göra det enklare för användarna och för att säkerställa att de vet om en tidigare ägare har tillgång, föreslår Henderson IoT och tillverkare av smarta hemenheter ser till mobiltelefonindustrin, som införde en standard för vilken enhetsåterställning betyder att. Det hjälpte människor att känna sig trygga med att sälja sina gamla telefoner utan att oroa sig för att den nya ägaren skulle få tillgång till deras bilder och kontakter.
Den smarta hemindustrin är inte där än, sa Henderson. "Just nu hoppas vi bara på det bästa och önskar konsumenterna lycka till när det gäller att ta bort data eller ta bort åtkomst."
Redaktörens rekommendationer
- Vad vill människor som inte har produkter för smarta hem ha av dem? Besparingar
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
