Lufthansa introducerar Chatbot Mildred för att hitta flyg

mildred lufthansa chatbot csm botnyckel visual 1144x612 02 40ffa76534
Du kanske inte har tid att leta igenom nätet efter de bästa budgetflygen eller pengarna att anlita en resebyrå för att göra det för dig, men Lufthansa Group kanske precis har löst alla dina wanderlustproblem med en ny Facebook Messenger chatbot. Träffa Mildred, ett nytt verktyg som erbjuds av flygbolaget som lovar att söka efter de billigaste flygen som avgår under de kommande nio månaderna. Så oavsett om du letar efter en spontan tillflyktsort eller hoppas kunna planera nästa stora gruppsemester, låt Mildred hjälpa till att bära den bördan.

Med en avatar som beskrivs som "en vänlig dam med glasögon och hennes rosa hår i en bulle" använder Mildred naturlig språkbehandling för att hjälpa användare att hitta de bästa flygen för deras budget och schema. Lufthansa-assistenten kommer till och med ihåg din valda avgångsflygplats i hela 24 timmar. Mildred kan känna igen platser och datum, så om du skickar ett meddelande till henne via Messenger om att hon vill åka till Hawaii över jul, vet hon vad hon ska söka efter.

Rekommenderade videor

Faktum är att du till och med kan bli mer specifik - till exempel kommer Mildred att känna igen din begäran om att besöka Eiffeltornet under Thanksgiving som en begäran om att flyga till Paris, varpå hon söker i Lufthansas databas efter det billigaste flyget som finns tillgängligt från din avgång flygplats. Du kan till och med ange vilken bokningsklass du vill ha, vare sig det är Economy, Premium Economy eller Business. Och när du är redo att engagera dig kommer Mildred att omdirigera dig från Facebook Messenger till LH.com för köp.

Relaterad

  • Facebooks nya, experimentella Whale-app låter dig skapa dina egna memes
  • Instagrams nya Close Friend List låter dig bestämma vem som ska se din Story

För närvarande är betaversionen av Mildred tillgänglig och fungerar på engelska och tyska. "Produktionsdjupet för Mildred är redan betydande men det är viktigt för oss att lansera en betaversion för att ge henne chansen att lära sig. I den digitala världen räknas nystartade företags snabbhet och tankesätt, vilket innebär att snabbt testa en ny version och integrera feedback från målgruppen, säger Torsten Wingenter, Lufthansas digitala chef innovationer.

Så om du planerar ditt reseschema för 2017 eller fortfarande behöver räkna ut dina semesterplaner, kanske Mildred bara kan hjälpa dig.

Redaktörens rekommendationer

  • Behöver du en vän? Samsungs nya humanoida chatbots som kallas Neons kan visa känslor
  • Googles nya webbplats för resor syftar till att hjälpa dig med all din reseplanering
  • Photo op: Den här interaktiva lövkartan hjälper dig att planera dina höstäventyr

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.