Nvidia försöker förklara exakt vad som gick fel att orsaka den felaktiga lanseringen av sitt nya GeForce RTX 3080 grafikkort.
Trots att de tillkännagav datum och tid för lanseringen, kämpade många kunder för att hitta en RTX 3080, med Nvidias egen sida som fortfarande visar en "notify me"-knapp långt efter att den hade sålt slut. Trafiken till sajten saktade ner sina servrar till en genomsökning, vilket resulterade i att dess aviseringsmejl gick ut nästan en timme efter lanseringen klockan 06.00.
Rekommenderade videor
I en FAQ-inlägg På måndagsmorgonen uppger Nvidia att man hade tio gånger så många besökare på sin sajt som vid sin tidigare lansering av 20-seriens kort, och man var helt enkelt oförberedd på trafiken.
Detta sträckte sig till dess återförsäljarpartner och tredjepartstillverkare, av vilka några enligt uppgift såg trafik som slog ut deras Black Friday-siffror.
Nvidia sa att det ökar sin produktion varje vecka och har justerat sin tillverkning baserat på denna oöverträffade efterfrågan.
Den har också implementerat nya anti-bot-tekniker för att förhindra lanseringsdagens problem där algoritmer var redo att rycka upp alla leveranser innan verkliga kunder kunde få en chans.
Detta inkluderar att ha en CAPTCHA i kassan, att ha ett dedikerat skyltfönster och att förstärka butikens kod för att förhindra att trafiken stänger av den. Nvidia hävdade också att det manuellt avbröt hundratals beställningar som hade gjorts med hjälp av bots innan några enheter skickades.
Sedan den 17 september, köpare har slagit sig samman för att se till att alla som vill ha ett kort är medvetna om aktien hos Nvidia och dess återförsäljarpartner, vilket bildar en community som syftar till att besegra bots. En community har till och med implementerat skript för att meddela dig när en återförsäljare har lager för att ge dig själv en kämpande chans att köpa ett kort innan leverantören tar slut.
När det skrivs måndag morgon har inte en enda butik lager, även om några har lovat mer denna vecka.
Redaktörens rekommendationer
- Jag testade Nvidias nya RTX-funktion, och den fixade den värsta delen av PC-spel
- Nvidia vill inte att du ska veta om dess kontroversiella nya GPU
- Fixade Nvidia just RTX 4090:s smältande strömkontakter?
- RTX 4060 Ti 16GB lanseras 18 juli mitt i desperata prissänkningar
- Nvidia kan äntligen ha fixat sina smältkraftskontakter
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
